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1、学校代码10125专业代码125100,硕士学位论文题目A财产保险公司操作风险管理研究姓名王浩瑞,专业工商管理,研究方向企业经营管理,所属学院MBA学院,指导教师阎俊爱,二〇一八年三月十一日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchOnOperationalRiskManagementof“A”PropertyInsuranceNameWangHao
2、rui,MajorBusinessAdministration,ResearchOrientationEnterpriseManagement,SchoolMBA,TutorYanJunai,March11th,2018学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位
3、论文作者签名:日期:年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□,不保密□√。在年解密后适用本授权书。(请在以上方框内打“√”)学位论文作者签名:指导教师签名:日期:年月日日期:年月日山西财经大学硕士学位论文摘要操作风险是保险公司常见的风险,往往
4、因不完善或有问题的内部操作过程、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险[1]。保险行业作为一个快速发展起来的新生事物,它所处的市场经济环境虽发展速度快,但是相应的配套措施并不完善。因此,相对于其他金融机构来说,保险公司操作风险的发生几率可能更高,由此带来的危害也可能更大。而在现实中,我国保险行业出现的大部分损失事件,很大程度上是因为不恰当的操作风险管理造成的,如本文的研究对象A财产保险公司,自2005年成立以来,因操作风险引发的违规事件频发。因此,研究A财产保险公司的操作风险显得十分迫切。本文主要采用描述
5、统计法、规范分析法、案例分析法三种方法相结合,以A公司为例,对其操作风险进行了深入研究。首先,对A公司操作风险管理的现状和存在的问题及原因进行了分析,主要从A公司的操作风险管理的现状出发,对A公司近年来出现的四个典型操作风险案例进行了分析,通过分析这些操作风险事件给A公司带来的危害,找出了该公司操作风险管理存在的深层次问题和原因所在。其次,针对上述该公司在操作风险管理方面存在的问题,从强化风险意识、独立风险管理部门、完善信息系统、建立操作风险管理流程、明确操作风险责任、建立有效的内控机制、内外结合打击外部欺诈等方面
6、提出了完善操作风险管理的对策和建议。本文通过研究提出的完善A公司操作风险管理的建议,可以为提高本公司规避操作风险的能力或降低操作风险带来的损失提供参考,也能为其他保险公司或金融机构在加强风险管理方面提供借鉴。关键词:A财产保险公司,操作风险,对策建议1A财产保险公司操作风险管理研究ABSTRACTOperationalriskisacommonriskofinsurancecompanies,oftenduetoimperfectorproblematicinternaloperationprocess,perso
7、nnel,systemorexternaleventscausedbydirectorindirectlossofrisk.Insuranceindustryasanewthingdevelopedrapidly,althoughitsmarketeconomicenvironmentisdevelopingfast,butthecorrespondingsupportingmeasuresarenotperfect.therefore,relativetootherfinancialinstitutions,th
8、einsurancecompanyoperationriskmaybehigher,theresultingharmmaybegreater.Inreality,mostofthelosseventsoccurredinChina'sinsuranceindustry,largelyduetoimproperoperationalriskmanagement