银行区域场对公客户营销与管理

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1、银行区域市场对公客户营销与管理目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：刘帧维课程价格：32200元课程编号：2311602.2培训受众支行长/网点主任/对公客户经理2.3课程收益1、了解针对区域市场

2、客户的营销策略2、掌握银行对公区域客户开拓策略3、学习区域对公客户关系管理4、学习如何分析锁定目标客户服务营销5、掌握建立客户关系的有效方法2.4课程大纲模块一:区域市场分析及目标客户分析一、十八大后金融市场变化趋势城镇化政策带来的市场机遇和挑战区域市场（县域）金融需求趋势分析金融市场四大行业发展给县域经济带来的服务商机二、商业银行区域市场营销策略概览商业银行区域市场营销战略4P1）调查和研修http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究2）市场细分3）选择目标市场商业银行区域市场营销的战术4P

3、1）进攻型行销策略2）防御型和合理型行销策略三、银行区域对公客户开拓策略对公客户脸谱分析对公客户性格分析对公客户消费心理模式分析对公客户的购买行为分析接触前的准备对公客户市场分布四、区域市场有效客户关系管理什么是客户满意度建立一对一的个性化服务体系利用四度分析法测量客户忠诚度的秘诀战略性客户服务营销会点在哪里模块二：区域市场客户开拓与差异化服务营销一、需求导向式营销及案例分析因人而异的需求分析营销需求四层次理论http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究营销理念的思维变革：营销十一理论的应用营

4、销战略：定位与到位案例：某行营销战略改变带来的市场先机目标市场的细分选择目标市场目标市场定位案例：苏宁电器精准目标市场的定位营销银行的市场营销战术策略银行个金产品差异竞争策略案例：浦发银行的市场活动营销二、服务方案营销与技巧对公司客户开展方案营销的意义营销服务方案设计的基础金融服务方案的种类案例：民生银行服务营销方案赏析营销方案设计的三原则案例：宁夏某银行方案点评方案推介的四步曲方案沟通的谈判技巧方案沟通的公关策略方案促成七方法http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trai

5、ner）刘帧维常驻地北京市性别女价格20000编号619869擅长类别销售管理，市场营销，擅长行业金融保险，擅长方向培训师,人力资源管理,心理学,设计擅长课程1、财富管理2、客户经理营销招数之客户开拓3、银行区域市场对公客户营销与管理4、财富管理模式下高端客户销售突破技术5、《风险及人生风险管理或人生财务安全管理》讲师简介著名银行业实战培训师http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究人力资源管理硕士、心理学硕士2002年起开始专门为银行业个人业务系列的客户经理、理财经理等岗位开发、设计专项培

6、训课程；主持多个银行营销实战咨询式培训项目；创造出一周培训实现单月业绩六倍递增的业内奇迹；新浪财经个人理财专栏主讲；央视证券个人理财专题系列主讲；市场营销及企业营销战略管理咨询顾问。国字头保险公司18年培训经验和培训管理经验（含8年高管经验）。职业资格：授权职业训练师；全球职业规划师（GCDF）；国际人力资源管理师理财规划师（CFP）培训特长：品牌课程：《打造银行网点持续生产力》、《基于KPI的银行卓越绩效管理体系建设》、《客户需求挖掘与金融服务方案营销》、《商业银行市场营销推广活动策划与组织》、《双赢的沟通谈判技巧》、《银

7、行金牌销售经理赢心销售技巧》、《银行理财经理的关系营销》、《银行中小企业客户营销与管理》等成果导向，即强调学习成果转化，她会根据客户企业特点有针对性地根据培训项目的培训成果转化方案，不仅在课堂上而是基于整体设计来帮助企业把培训的效果落到实处；实用性强，授课内容以大量企业实际情境案例教学研讨，同时辅之以操作性强的工具和表单，能帮助学员在培训后立竿风影地改善工作效能；互动性强，刘老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心安排师生互动设计，使学员全身心全方位地参与到培训中,不仅学有所获，更是学有所乐。http://www.taoke.

8、comPage16/16版权所有，侵权必究工作与培训经历经典客户服务的部分金融业客户：中国银行北京分行、北京分行理财中心、北京分行中行营业部、北京分行东城支行北京分行CBD支行、北京分行海淀支行、北京分行宣武支行、北京分行大兴支行、北京分行石景山支行、安徽省行、马鞍山支行、河南省行、广东省