02软件项目范围计划new

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1、第2章软件项目范围计划LIWensheng,SCST,BUPT李文生北京邮电大学计算机学院wenshli@bupt.edu.cn010-62282929软件项目管理过程wenshli@bupt.edu.cn项目范围：开发项目产品所包括的工作、以及产生这些产品所用的过程。制定软件开发计划的依据，包括对功能、性能、接口和可靠性的确定。2主要内容范围：产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。范围管理：确保项目做且只做成功完成项目

2、所需要的全部工作的各过程。管理项目范围：定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。1.收集需求wenshli@bupt.edu.cn2.定义范围3.创建工作分解结构4.核实范围31.收集需求需求：发起人、客户和其他干系人的已量化并且记录下来的需要与期望。项目需求包括：商业需求、项目管理需求、交付需求等。产品需求包括：技术需求、安全需求、性能需求等。收集需求：为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。wenshli@bupt.edu.cn41.1收集需求：输入①项目章程了解总体

3、项目需求以及关于项目产品的总体描述；据此制定详细的产品需求。②干系人登记册识别那些能提供详细的项目和产品需求信息的干系人。wenshli@bupt.edu.cn51.2收集需求：工具与技术①访谈②焦点小组会议③引导式研讨会④群体创新技术⑤群体决策技术⑥问卷调查⑦观察⑧原型法wenshli@bupt.edu.cn6①访谈通过与干系人直接交谈来获得信息的正式或非正式方法。典型做法：向被访者提出预设和即兴的问题，并记录他们的回答。②焦点小组会议把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品的

4、期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。③引导式研讨会wenshli@bupt.edu.cn邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，对产品需求进行集中讨论与定义。快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。77④群体创新技术组织一些群体活动来识别项目和产品需求。常用技术：头脑风暴法。用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的一种技术。名义小组技术。通过投票来排列最有用的创意，以便进行进一步的头脑风暴或优先排序。德尔菲技术。由一组选定的专家回答问卷，并对每一轮需求收集的结果再

5、给出反馈。专家的答复只能交给主持人，以保持匿名状态。wenshli@bupt.edu.cn概念/思维导图。把从头脑风暴中获得的创意，用一张简单的图联系起来，以反映这些创意之间的共性与差异，从而引导出新的创意。亲和图。可以将大量创意分类，以便审查和分析。8⑤群体决策技术为达成某种期望结果而对多个未来行动方案进行评估。可用来开发产品需求、对产品需求进行归类和优先排序。达成群体决策的方法：一致同意大多数原则相对多数原则独裁wenshli@bupt.edu.cn⑥问卷调查通过设计书面问题，向为数众

6、多的受访者快速收集信息。9⑦观察直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实施流程。“工作跟踪”。通常由观察者从外部来观察使用者的工作。由“参与观察者”进行。“参与观察者”需要实际执行一个流程或程序，体验该流程或程序是如何实施的，以便挖掘出隐藏的要求。⑧原型法在实际制造产品之前，先造出该产品的实用模型，并据此征求对需求的反馈意见。wenshli@bupt.edu.cn原型是使干系人有机会体验最终产品的模型，而不是只讨论抽象的需求陈述。符合软件开发项目渐进明细的特点。10101.3收集需求：输出①需求

7、文件②需求管理计划③需求跟踪矩阵wenshli@bupt.edu.cn11①需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。主要内容：业务需求或需抓住的机遇，描述当前局面的不足以及启动项目的原因；可跟踪的业务目标和项目目标；功能要求，描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。可采用适当的方式，如写成文本式需求清单、或制作出模wenshli@bupt.edu.cn型，也可以同时采用这两种方

8、法；非功能性要求，如服务水平、绩效、安全、防护、合规性、保障能力、保留／清除等；12①需求文件（续）主要内容（续）：质量要求；验收标准；体现组织指导原则的业务规则；对组织其他领域的影响，如呼叫中心、销售队伍、技术团队；对执行组织内部或外部团体的影响；对支持和培训的需求；与需求有关的假设条件和制约因素。wenshli@bupt.edu.cn13②需求管理计划描述在整个项目生命周期内