物业管理人才培养方案

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1、《物业管理》专业人才培养方案一、指导思想（一）全面贯彻党的教育方针，遵循新时期国家对高职教育政策要求，以服务为宗旨，以就业为导向，走校企合作、工学结合的发展道路，培养适应生产、建设、服务和管理一线需要的高技能人才，实现三个零距离，即专业设置与市场需求零距离，人才培养与就业岗位零距离，培养标准与企业用人标准零距离。（二）贯彻以素质教育为主线、能力培养为根本、技能实训为重点的“三位一体”的教育思想，在课程设置上，把握“一个核心，突出两个重点，构建三个体系”，即以素质教育为核心，突出专业技能培养，突出职业能力培养；构建素质教学体系

2、，理论教学体系，实践教学体系。形成基本素质、专业知识、职业能力三大教学体系，实现教学模式改革。二、就业方向与职业岗位分析（一）就业方向本专业毕业生主要在专业化物业管理公司从事各项管理工作；在政府、机关、学校、企事业单位、外资企业中从事物业管理相关工作；在房地产公司从事业务策划及管理工作。（二）职业岗位1、在专业化物业管理公司从事各项管理工作；2、在政府、机关、学校、企事业单位、外资企业中从事物业管理相关工作；3、在房地产公司从事业务策划及管理工作。三、修业年限与最低毕业学分基本学制三年，实行学分制管理和弹性教学制度，学生可在

3、2—4年完成学业，无论学生修满规定学分的年限如何，毕业学制均为三年。四、人才培养目标与基本要求（一）培养目标   培养高素质技能型人才，即学生能熟练掌握现代物业管理、房地产开发的规律和运行原则；具有良好的政治素质、道德修养和强烈的参与意识、创新意识；能从事住宅小区、企事业单位、饭店、商厦、写字楼等物业管理服务工作，以及房地产开发与营销的具体服务工作。（二）基本要求1、基本素质    （1）掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本知识，热爱祖国，坚持四项基本原则，讲文明，讲道德，遵纪守法。（2）具有良好的职业道德

4、，诚实守信，爱岗敬业，具有开拓创新精神。（3）具有一定的体育、卫生知识和技能，体魄健全，心理健康。（4）具有较强的获得本专业技术信息的能力和较宽的知识面。2、职业素质（1）能够正确处理人际关系，与人合作，具有较好的协调内外关系和公关能力。（2）懂得基本的社交礼仪和营销技巧。（3）具有吃苦耐劳、勇于创新的实践能力。（三）岗位知识、能力要求1、具备一定的人文、社会科学和自然科学基础知识。2、具有物业管理应具备的语言文字表达能力，能撰写物业管理应用文，具有英语阅读、会话能力。3、具有数字计算能力，掌握物业管理会计基础知识以及从事房

5、地产评估的能力。4、熟悉我国有关物业管理的政策和法规，能正确运用有关的政策与法规。5、具有从事经济管理，物业管理的组织管理能力。6、了解房地产市场状况，运用经济学原理解决物业管理中市场问题的能力。7、掌握计算机在本专业的应用，通过计算机文化基础等级考试。8、获得物业管理员职业资格证书等。五、核心课程设置（一）物业管理概论课程代码：012302011、课时说明：总课时：72学时理论：54学时实践训练：18学时学分：42、教学目的：这门课是物业管理专业的必修基础课程，是一门综合性和应用性的课程，它具备了实践操作性强的特点。本课程

6、主要通过分析物业管理在我国的产生和发展，介绍物业管理的概念、业务范围、特点、原则、职能及地位作用等知识，构筑学生物业管理专业的基本理论框架。3、主要内容：物业管理导论、物业管理机构设置、物业管理的基础工作与招投标、物业管理的主要业务与综合经营服务、居住物业的管理、非居住物业的管理、智能化物业的经营管理、物业管理资金的运行、物业管理的法制建设等。　4、教学形式：课堂讲授、案例分析、专业实践。5、考核方式：考试（平时成绩占40%，期末成绩占60%）（二）物业管理法规课程代码：012302091、课时说明：总课时：64学时理论：4

7、8学时实践训练：16学时学分42、教学目的：基本任务是通过教学，使学生比较全面地掌握房地产和物业管理业务的基本法律原则和制度，以法学基础理论知识为平台，通过课堂理论教学和案例分析相结合的授课方式，在学生积累较扎实的房地产与物业管理法律理论知识的基础上，训练学生运用相关法律制度解决物业管理实际问题的能力。3、主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范；物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁

8、。4、教学形式：课堂讲授、案例分析、专业实践。5、考核方式：考试（平时成绩占40%，期末成绩占60%）（三）物业营销管理课程代码：012302051、课时说明：总课时：64学时理论：32学时实践训练：32学时学分42、教学目的：学习物业营销的基本内容和原理，了解物业营销的市场调查开发、客户