流程体系建设及架构设计

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1、流程体系建设及架构设计目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：常安山课程价格：课程编号：2644762.2培训受众运营经理、项目经理、流程经理、产品经理、各部门经理、部门主管2

2、.3课程收益通过学习学会流程基础知识，理解流程型组织特点及建设方法。学会流程架设计，学会流程问题调研、流程梳理、流程KPI设计、绘制流程图、编制流程指南、流程文件、流程表单。通过流程试运行，进行持续优化，建立流程管理机制保持流程持续有效运行。2.4课程大纲1流程管理现状（讲解）1.1流程管理现状1.2流程规范程度评估模型1.3流程管理标杆企业2现状原因分析2.1原因分析2.2流程管理错误观念2.3流程管理的价值研讨流程管理现状3.解决方案：创建流程型组织3.1流程管理定义http://www.taok

3、e.comPage16/16版权所有，侵权必究3.2业务流程与管理流程的区别3.3流程与制度的区别3.4流程管理的基本理念3.5创建流程型企业组织演练识别企业管理流程和业务流程第二节：3.6流程结构化概念3.7端到端流程概念3.8流程管理要素3.9流程与组织关系3.10流程优化作用3.11流程优化原则演练客户购车开票流程要素分析第三节4流程梳理步骤和方法（讲解、演练、研讨）4.1流程梳理步骤介绍4.2流程梳理调研4.3流程梳理规划演练设计从客户意向到售后服务端到端流程框架，包含子流程、支持流程第四节4

4、.4流程梳理4.5流程KPIhttp://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究第五节4.6流程编写第六节4.7流程试运行4.8流程优化5建立流程管理机制（讲解、研讨）5.1流程管理的意义5.2流程管理办公室职责和定位5.3流程IT化5.4集体解答http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）常安山常驻地深圳市性别男价格30000编号677751擅长类别项目管理，项目管理，质量管理，擅长行业汽车机械制造，通信电子家电，

5、擅长方向汽车行业项目管理,流程管理擅长课程1、项目管理2、流程体系建设及架构设计3、基于TS16949产品研发项目管理应用与实战讲师简介流程管理----10年流程管理工作经验项目管理----有多年项目管理经验，和咨询辅导经验研发管理----8年研发管理经验，从事过研发及项目管理总监。研发并创建了研发管理体系模型，如研发战略管理、研发需求管理、研发创新管理、研发项目管理、流程管理、团队管理、技术管理、产品生命周期管理质量管理专家----熟悉汽车行业质量管理、英标注册9001主任审核员，TS专家供应链管理

6、专家----建立供应链管理流程和考评体系http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究工作经历：曾任骏达集团人力资源总监曾任好帮手电子集团（500强企业）海外事业部项目总监（汽车配件）曾任卡百特科技质量总监（汽车配件）曾任XX咨询公司高级咨询顾问现任中集集团特约顾问现任粤海信特约顾问海福来科技特约顾问（汽车点火线圈）车瑞明电子（汽车灯）特约顾问保千里视像科技集团市场总监现任深圳市简意成企业管理咨询有限公司总经理培训特长：研发项目管理、流程管理、汽车行业项目管理、产品模块化

7、设计、APQP、PPAP、FMEA、QFD工作与培训经历1、2012/11/29至2014/09/22深圳市简意成企业管理咨询有限公司总经理长沙市协同创新活动：项目管理北京移动设计院：流程管理、流程管理中集天达：项目管理安吉尔：项目管理、流程管理、FMEAhttp://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究广州联通：项目管理佛山移动：项目管理东风商务：流程管理经典客户东风商用车（汽车行业）：流程管理培训东风特种车（汽车行业）：研发项目管理上海坦达集团（汽车行业）：研发项目管理骆

8、驼集团（上市公司）：研发项目管理中集集团（上市公司）：产品模块化设计、项目管理、流程管理培训及咨询服务。中国移动设计院：项目管理、流程管理培训。广州联通公司：项目管理培训。佛山移动：项目管理培训.东风商务汽车：流程管理培训安吉尔：研发项目管理、流程管理培训及咨询服务。一派数控：组织优化、流程管理、项目管理、集团战略及经营计划管理咨询辅导。千山药机：流程及项目管理培训及咨询辅导。天地恒一：流程及项目管理培训及咨询辅导。九九矿安：项目管理培训，项目管理辅导。