2010水业设备满意度指数用户调查报告

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1、2010水业设备满意度指数用户调查报告（系列五：膜元件和膜组件）2010年4月用户调查报告摘要：按照指标评价体系和满意度指数的合成方法，最后分别计算得出了23个有效的膜元件和膜组件设备品牌的满意度指数，由23个品牌的满意度指数简单平均，得到了水业膜元件和膜组件设备的综合满意度指数为：67.10水业膜元件和膜组件设备满意度指数排名前十名的品牌是：排名品牌满意度分值1陶氏Dow82.872天津膜天膜82.273海德能79.303东丽TORAY78.005GE73.406旭化成71.907立升68.608科氏Koch66.409新加坡美

2、能65.9010招金膜天64.20在水业膜元件和膜组件设备品牌的“知名度”指标中，位于前五位的分别为：陶氏Dow，91.67；天津膜天膜，90.33；海德能，87.00；东丽TORAYGE，84.00；GE，77.50。在问及被调查者的水业膜元件和膜组件设备品牌的使用情况时，被访者给予的“使用提及率”由高至低的前五排名为：陶氏Dow，38.33%；天津膜天膜，36.67%；东丽TORAY，21.67%；GE，20.00%；海德能，15.00%。在问及被调查者在未来1-2年内可能对水业膜元件和膜组件设备的采购情况时，被访者给予的“可

3、能采购提及率”由高至低的前五排名是：陶氏Dow，26.67%天津膜天膜，25.00%；东丽TORAY，16.67%；旭化成，13.33%；GE，11.67%。2010水业设备满意度指数调查研究报告（系列五：膜元件和膜组件）目录前言..................................................................41研究目的.......................................................61.1研究目的..................

4、..............................61.2满意度理论及以往中国水网设备满意度研究简介..............72研究方法.......................................................82.1水业膜元件和膜组件设备满意度的研究范围..................82.2构建水业设备满意度指标体系的原则........................92.3水业设备满意度指标体系的内容............................92.4数据搜

5、集和数据处理.....................................102.4.1数据搜集方法和调查样本量.........................102.4.2指标的权重.......................................112.4.3指标的量化.......................................112.4.4满意度指数合成方法...............................113水业膜元件和膜组件设备满意度的实证分析..........

6、..............123.1被调查者基本信息分析...................................133.1.1被调查者的职务分布...............................133.1.2被调查者工作年限分布.............................133.1.3被调查者所在部门分布.............................143.1.4被调查者所在单位类型分布.........................143.1.5被调查者所在单位性质分布..

7、.......................153.2购买决策偏好分析.......................................153.2.1获知设备信息的渠道分析...........................153.2.2用户采购设备时主要考虑的因素分析.................163.3品牌知名度和市场占有情况分析...........................173.3.1品牌知名度排名...................................173.3.2目前水业膜元

8、件和膜组件设备知名品牌的使用情况分布.183.3.3未来1-2年水业膜元件和膜组件设备品牌的采购提及分布19地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座2109100086电话：010-5271976112010水业设备满意度指数调查研究报告（系