电子商务时代的供应链管理new

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1、第8卷第3期中国管理科学Vol.8,No.32000年9月ChineseJournalofManagementScienceSept.,2000文章编号:1003-207(2000)03-0001-07电子商务时代的供应链管理蓝伯雄,郑晓娜,徐心(清华大学经济管理学院,北京100084)摘要:电子商务的迅猛发展对全球经济产生了巨大冲击。本文论述了企业赖以生存的市场环境在电子商务时代发生的重大变革、以及供应链管理在这种背景下的核心任务,并且对电子商务时代供应链管理的若干方法、途径进行了探讨。关键词:供应链;供应链管理;电子商务中图分类号:C931文献标识码:A1供应链与供应链管理

2、为了追求规模经济,传统工业管理往往采取纵向解式(VerticalSolution)的生产组织模式,即核心企业对为其提供原材料的企业采取投资自建、投资控股或兼并等方式形成一个统一的企业组织。这种组织模式在全球经济环境发生重大变化的90年代暴露出三个严重问题:(1)对于复杂多变的市场需求,庞大的企业组织无法敏捷的做出响应;(2)有限的资源消耗在众多的经营领域中,企业难以形成突出的核心优势;(3)无论是自建、控股还是兼并,企业都必须付出巨大的投资,而日益频繁的经济波动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风险。于是,许多企业的生产组织模式开始由纵向解式过渡为横向解式(Hori

3、zontalSolution))))一种新型的生产组织和管理模式。供应链管理(SupplyChainManagement,简称SCM)是当前管理领域中十分流行的技术,所谓供应链,就是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。原材料零部件依次通过/链0中的每个企业,逐步变成产品,交到最终用户手中,这一系列的活动就构成了一个完整供应链(从供应商的供应商到客户的客户)的全部活动。在纵向解式模式下,企业内部的供应链较长,但由于企业内部管理的一致性,当企业使用统一的信息系统或供应链管理系统,企业内部供应链上的资源最优配置问题较容易解决。在横向

4、解式管理模式下,为顾客提供完整服务的供应链是由很多企业共同完成,它们之间的联系形式已不再是单纯的/链0的形式,而是复杂的/供应网络0(虚拟企业)。由于企业之间存在的利益冲突,容易导致信息的延误和扭曲,使供应链管理将变得更为复杂。因此,/供应网络0上的各企业应采取联盟的形式,结成一种利益共同体或动态联盟。动态联盟中的企业只将精力集中于本企业在价值增值链上具有相对竞争优势的战略环节。这种新的管理模式不仅可以大大提高每一个企业的核心竞争能收稿日期:1999-12-22基金项目:国家863计划资助项目(863-511-944-003)作者简介:蓝伯雄(1950-),男(汉族),黑龙江齐

5、齐哈尔人,清华大学经济管理学院,副院长,教授,研究方向:管理科学与工程1#2#中国管理科学2000年力,而且由于/网络0上的企业群体采取了动态联盟的组织形式,每个企业都不必承担过大的投资和过高的风险。所以,适应横向解式管理模式下的供应链管理日益成为理论界和实业界的关注热点,而互联网和电子商务的出现为解决上述问题提供了方法和手段。2电子商务时代供应链管理的任务供应链管理是多层次、多目标的系统工程,随着供应链赖以生存的市场环境的不断发展,供应链管理的核心任务也在不断变化。在迅猛发展的电子商务时代,供应链管理的核心任务可以归纳为:动态联盟的系统化管理、生产两端的资源优化管理、不确定性

6、需求的信息共享管理、生产的敏捷化管理。电子商务(ElectronicCommerce,简称EC)有微观和宏观两个层次。微观层次是指以网络为平台的商品买卖活动。而宏观层次的外延则要宽泛的多,它不仅包括直接带来利润的商品买卖活动,而且还包括所有借助网络技术和信息技术进行的支持利润产生的其他活动,如产品产生、需求服务、销售支持、用户服务、业务协调等。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的革命,传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变,传统的市场理念也面临巨大的冲击。以下讨论电子商务时代供应链管理的核心任务。211动态联盟的系统化管理在电子商务时

7、代,企业的生存空间由物理的市场地域转变为虚拟市场空间。虚拟市场空间以信息为基础,为信息所控制,虚拟市场空间的出现改变了消费者必须通过市场地域使用或享受产品/服务的状况,同时弱化了生产者必须通过市场地域获得资源、进行生产的限制。通过信息交互,各种生产、交易活动从依赖物理地域转变成为依靠市场虚拟空间进行;伴随这种转变,供应链中任何一个企业赖以生存的物理价值链也虚拟化、信息化。企业可以凭借聚合、组织、选择、综合、发布等信息处理手段寻求新的价值创造点。图1描述了价值创造链向价值创造矩阵的转化,矩阵中