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时间:2019-03-05
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1、7A版优质实用文档行政管理人员绩效考核办法(讨论稿)行政管理人员的工作处于公司核心业务之外,却又属于必不可少的支持、服务型工作。其特点是日常事务繁杂,重复性、临时性工作多,无法提取KPI,不便于量化考核。适宜采取工作计划与关键事件相结合、行管人员自评与上级评价相结合的办法进行绩效考核。每月底将下个月的工作计划填入相应表格内,月中实时填写计划完成情况及领导交办事项的完成情况,并做出自我评价。直线领导根据行管人员个人上交的工作计划完成表,从工作任务、工作态度、周边协调(内部服务)三个维度对其进行考核。其中周边协调一项月度绩效分数由直线领导考核,年度绩效分数取内部服务
2、对象综合平均值。工作任务占个人绩效的60%,分为工作计划性、工作完成质量、工作完成效率、办公成本控制、工作创新意识、日常事务处理。工作态度占个人绩效的20%,分为遵章守纪情况、工作责任心、工作饱和度、后备人才培养。周边协调占个人绩效的20%,分为内部满意度、协调沟通能力、服务及时性、团队合作意识。绩效考核分值最高不应超过1.2,其结果主要用于改进工作、分配薪资、教育培训、职务调整、职业生涯规划,从而提高公司整体绩效,不断增强公司竞争力。附表一:《工作计划完成表》附表二:《行管人员绩效考核表》工作计划完成表姓 名部 门职 务时 间审 核47A版优质实用文档7A版优
3、质实用文档分 项序号内 容计划用时实际用时完 成 质 量好中差月度计划12345678910关键事件序号交 办 事 项受领时间完成时间完 成 质 量12345678备 注(此表为行管人员自评量表)47A版优质实用文档7A版优质实用文档 行管人员绩效考核表被考核人部 门职 务考核时间实施人最终得分工作任务项 目占 比得分优秀(1.2)良好(1.0)一般(0.8)差(0.6)工作是否有计划性10%工作完成质 量10%工作完成效 率10%办公成本控 制10%工作创新意 识10%日常事务处 理10%工作态度遵章守纪
4、情 况5%工 作责任心5%47A版优质实用文档7A版优质实用文档工 作饱和度5%后备人才培 养5%周边协调内 部满意度5%协调沟通能 力5%服 务及时性5%团队合作意 识5%备 注三个大项内各自得分取平均数相加,为被考核人最后绩效得分。47A版优质实用文档
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