新城国际公寓住户手册(最新版6)

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1、第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany新城国际（一期）住户手册第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司新城国际公寓分公司二零零三年十二月36第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany目录一、序言3二、物业管理公司介绍4三、新城国际公寓（一期）立面总图7四、新城国际公寓位置图8五、重要电话号码及投诉电邮9六、通邮地址10七、服务目标11八、服务承诺12九、公寓设施简介15十、服务项目简介17十一、各项公共事业性收费标准21十二、服务项目收费标准22十三、业主/租户需要遵守的规定

2、28十四、其它须告知事项31十五、保安、消防等紧急情况处理33十六、新城国际公寓卫星/有线电视节目一览表3536第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany一、序言为了让生活在新城国际公寓的住户享受到快捷而体贴的“一对一”式的家居服务，在此，我们为您呈上新城国际公寓社区服务手册。新城国际公寓率先在京推出为每位业主度身定做的“一对一”客服助理服务，这种全方位跟进的双语式个性化服务，承担的远不止业主与物业之间的简单沟通，极具亲和力与针对性的“一对一”服务模式将实现双方最畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专

3、业人员将令业主享受到五星级酒店般亲切有礼的全方位服务，不仅将业主日常生活中的繁琐事务全部化解，更使得业主的事业与生活收到事半功倍的卓越效果。相信我们周到的服务和充满创意的社区活动将使您的家居生活舒适方便，充满欢愉。36第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany二、物业管理公司介绍第一太平戴维斯是在伦敦证交会上市的Savillsplc旗下物业服务子公司的商号名称。本公司成立于1855年，作为世界一流的物业顾问及中介代理公司之一，我们为客户在商业楼宇，商铺，住宅及休闲物业方面提供专业的咨询服务。作为全球相关领域中最主要的公司之一，第一太平

4、戴维斯的办事处遍及英国、欧洲、亚太及非洲地区。第一太平戴维斯的战略伙伴—TrammmellCrowCompany,美国顶尖物业顾问公司则为我们在美国及加拿大的扩展提供了经营的网络。第一太平戴维斯的物业管理部门以其高质量高信用的专业服务著称。在进行楼宇管理及住户服务的同时，我们承诺始终是提高其资本价值。我们所提供的管理服务涵盖了保安服务，物业维修和维护保洁，防火咨询及风险评估，汽车停车场管理，环境保护，周边绿化/景物管理以及质量保证工作。36第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany新城国际公寓分公司组织架构图总经理总经理秘书工程部经理

5、办公室主任客服部经理保安部经理财务部负责人保安领班工程主管客服主任2人资料员保安员客服助理工程技工36第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany新城国际公寓(一期)物业管理办公室位置图物业管理公司入口36第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany三、新城国际公寓（一期）立面总图36第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany四、新城国际公寓位置图36第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralPark

6、BranchCompany五、重要电话号码及投诉电邮物业管理处电话号码总机及客户服务热线：010-65970260/61/62/63(24小时服务)管理处传真:010-65970259投诉电话:010-65970268物业管理处投诉电邮E–mail:centralpark@sina.com其它重要电话号码匪警110火警119急救中心120报时台117气象台121查号台114交通事故122电话费查询1000燃气报修96777电力公司95598电话故障112北京市公安局85225050外国人出入境管理处84020101亚洲国际紧急救援服务中心64629199(24小时服务)国际医疗中心64651

7、561(24小时服务)北京出租车公司68524088首都出租车公司65138893首都机场服务台962580铁路信息查询台96258536第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBranchCompany六、通邮地址通邮地址：北京市朝阳区朝外大街6号新城国际公寓T/S楼房间邮政编码：10002036第一太平戴维斯新城国际公寓分公司FPDSavillsCentralParkBr