我国政务微博管理研究

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1、分类号UDC密级单位代码!Q151我国政务微博管理研究李洋指导教师姜秀敏职称副教授学位授予单位大连海事大学申请学位级别管理学硕士学科(专业)行政管理论文完成日期2013年6月1日答辩日期2013年6月24日答辩委员会主席ChineseGovernmentMicro--blogManagementResearchAthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofManagementbyLiYang(

2、AdministrationManagement)ThesisSupervisor：AssociateProfessorJiangXiuminJune2013大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成硕士学位论文“我国政务微博管理研究”。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：亟是学位论

3、文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规

4、定。本学位论文属于：保密口在——年解密后适用本授权书。不保密∥(请在以上方框内打“√”)论文作⋯巷本导臌：差徽日期：一3年乡月“日中文摘要摘要自2009年以来，政务微博已经逐渐发展成为了社会管理的一种新方式，政务微博不但是政府为公民提供社会服务的新平台，同时也是政府与群众沟通的新渠道。政务微博为社会管理创新提供了新思路，但同时也给社会管理带来了新的挑战。本文首先介绍了政务微博发展的背景和研究政务微博的意义，从国内和国外两个方面，对有关政务微博的研究现状进行了综述，明确了本文的研究思路和研究方法，简单介绍了有关微博的基本知识。在对我国政务微博具体内

5、容的分类研究中，总结出了政务微博的概念，政务微博与其他微博的区别。整理了我国政务微博的起源和发展历程，进而发现了我国政务微博的运营与管理实践中还存在自身定位模糊，建立平台无序，缺乏信息发布管理机制，多种运营管理模式并存，考评指标以偏概全等问题。通过对国外政务微博管理方式的分析，总结了适合我国国情的经验和启示，笔者认为，我国政务微博未来发展应注重普及正确的运营理念，提高公务人员的新媒体素质，明确规定各类政务微博的功能，建立合理完善的政务微博开通、认证、组织管理、信息发布制度，形成科学的运营体系和管理队伍，统一政务微博的信息浏览平台，整合线上资源提供

6、“一站式服务”，实现线上和线下的协同社会管理，建立由第三方机构进行监督的全面的监督机制，建立科学合理的绩效评价指标。从总体上讲，我国政务微博的发展目标是实现健康稳定的可持续发展，从而充分发挥政务微博在社会管理中的作用，使政务微博成为政府进行社会管理的得力助手。关键词：微博；政务微博；政务微博管理英文摘要ABSTRACTSince2009，thegovemmentmicro-bloggraduallydevelopedintoanewplatformforanewwayofsocialmanagement，governmentmicro-blogi

7、snotonlythenewplatformofgovernmenttoprovidesocialservicesforthecitizens，isalsothenewcommunicationchannelbetweenthegovernmentandmasses．Governmentmicro-blogprovidesanewideaforsocialmanagementinnovation，butitalsobringsnewchallengesforsocialmanagement．Thisthesisintroducestheresea

8、rchbackgroundandresearchsignificancefirstly，summarizesthedomesticand