浅议岗位与责任

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1、浅议岗位与责任责任感是人类一种独特的、与生俱来的神圣使命，而责任是每个人都必须承担的份内之事。责任高于一切，责任提升绩效。强烈的工作责任心，是每位国税干部职工应具备的最基本条件。在当前基层国税机关，依然存在说多做少、执行力不到位、工作效率低下、服务不优等现象，因此，如何突破现状和树立良好社会形象，增强国税工作的责任心和提高国税干部队伍的素质显得尤为重要。一、导致工作责任心不强的主要原因（一）思想认识不到位。一是对人生观、世界观的认识有强有弱。有的人人生观、世界观淡化，总讲权利，不要义务与责任,认为讲义务太沉

2、重，担责任太劳累。二是干部心理偏差程度有大有小。很多干部在担当责任的时候，因心理偏差程度较大，心胸狭隘，工作中总是斤斤计较，比工作量的多少，比工作的难易程度，工作中推三阻四，讲待遇，讲升迁，不讲主动、奉献。三是干部综合素质有高有低。国税部门因年龄层次的高低不同，受教育程度不一样，社会阅历和经受实践的时间性也不同，造成了各个层面的人对工作的态度和责任的认识也大不一样，有些干部能深切体会到工作的来之不易和工作的艰辛，在本职岗位上能真正做到爱岗敬业。而有些干部总认为工作是个"搭庄”，挣钱才是主要的，所以工作中应付

3、了事，不愿去提升个人的综合素质，遇事总是照搬照抄。（二）管理制度不到位。一是管理制度落实不到位。往往在加强干部队伍建设的过程中，总是以制度来规范和约束人和事，每年总是要针对特定的工作和人群，修改和制定出一系列的办法、规定，但最后总是因制度过多、结果差不多、执行难度大等种种原因而对制度的落实不了了之。二是岗位职责要求不明朗。比如同样一件涉税事项“发票超定额补税和调税”工作，大厅发票岗对发票超定额纳税户除补征税款外，要通知税收管理员及时调整定额，而税收管理员往往知道发票岗位会通知其纳税户发票管理情况的，放弃了对

4、纳税户发票的日常巡查管理，最后造成“谁都有责任管，谁都不愿管”的被动工作局面。三是内部考核执行不到位。考核工作往往是年初修订办法，年终一并检查落实，考核注重“按考核办法”的条条框框逐一检查，轻“日常工作”的布置落实，重“纸质文字和结果”，造成了考核流于形式，结果失真，形成了干部思维中“干好与干坏工作都一样”的模式。（三）工作精力不到位。工作不专一，精力不集中，既是责任心不强的表现，更是导致责任心不强的原因，是一种恶性循环。一是忙于应酬。领导干部各种会议多，方方面面来客接待多，需要应酬对付的事情不少。相应的用

5、于工作研究、部署的时间不充足、不全面，布置了工作下去检查少。少数一般干部亲朋好友多,同学战友多，不管是工作日，还是有公务在身，总是碍于情面积极应酬，而将工作抛至脑后。二是忙于私事。有些税务干部偏重于私事，工作起来总是“身在曹营心在汉”，不能全身心投入工作中，致使工作质量低，效率差。三是忙于攀比。在税务机关内部，有的科室人员相对多，工作量又不大，没有具体任务指标，压力小。有的干部盲目攀比，心理不平衡，工作没干劲，没有进取心，遇到困难绕开走，碰到好处争着上。二、增强国税干部工作责任心的对策和建议（一）规范工作要

6、求。一是理顺工作流程。工作流程关系到整个工作过程和结果的好坏，有严格的工作流程，干部工作就有章可循，工作流程就是对干部工作的操作性、法定性进行规范。二是制定工作目标。目标的制定更能使干部发挥主观能动性，层层制定计划朝着目标开展工作，工作做到有的放矢。三是细化工作职责。每个岗位除了有大的工作要求外，还要有详细的工作职责，工作职责就是对干部工作职权范围和职责要求的规范。工作职责要避免重复设置，防止工作“谁都可以管，谁都不愿管”。（二）健全制度管理。一是要健全管理制度。系统、全面、具体的管理制度，是规范工作人员行

7、为的有效途径。将人员置于规章制度管理中，使人员做到有章可循，令行禁止。健全上岗、轮岗、待岗制度，建立能者上、庸者下的管理机制。二是要健全监督制度。监督制度作为事中和事后管理，要建立在内外监督的网络体系中，内部监督要做到有反馈、有评估、有总结、有奖惩,外部监督要做到不定期检查、不定期走访和不定期座谈。三是要健全考核制度。要完善岗责考核体系，采取不定期抽查和检查，注重对日常工作质量的考核，严禁考评人员弄虚作假，对奖罚不明的行为严格责任追究，切实保证各岗位职责落实到位。（三）强化责任教育。一是强化责任学习教育。注

8、重对干部责任意识的培养，增强敢于认错、敢于担责的意识。加强税务文化建设，明确国税部门提倡的是什么，反对的是什么。二是强化责任示范教育。领导以身作则、处处起到言传身教和模范带头作用，以自身的行动去影响和感染下属。三是强化职业道德教育。加强对干部的职业素养、心态、人生观、价值观、工作激情、爱岗乐业、勤廉为税等方面的宣导教育。增强集体荣誉感，树立“国税是我家”的主人翁意识。（四）营造向上氛围。一是要做到认真好学。当前是