网上营销产品和服务 (毕业论文)

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1、毕业论文题目　网上营销产品和服务分院：__经济技术分院_______专　　业：__电子商务_____班　　级：_____1班__________学号：___　　学生姓名：____________　　指导教师：_____________2012年12月8日27网上营销产品和服务摘要21世纪的服务业在GDP中的贡献将越来越显著，对网上营销产品和服务的研究也将成为本世纪营销领域的主流。文章从对网络营销产品和传统营销产品进行比较研究、网上营销产品和服务发展现状和发展新趋势及解决对策等服务质量的内涵和研究特点等方面进行了整理和论述。关键词：网上营销产品和服务；传统营销；

2、发展；趋势；对策AbstractThe21stcenturyofserviceindustryinGDPcontributionwillbecomemoreandmoreprominent,theInternetmarketingproductsandservicesresearchalsowillbecomethemainstreaminthefieldofmarketing.Basedonthenetworkmarketingproductsandthetraditionalmarketingproductscomparativestudy,Interne

3、tmarketingproductsandservicesdevelopmentpresentsituationandthedevelopmentofnewtrendsandsolutionsoftheconnotationofthequalityoftheservicesandresearchcharacteristicsweresummarizedanddiscussed.Keyword:Internetmarketingproductsandservices;Thetraditionalmarketing;Development;Trend;counte

4、rmeasures.27目录引言……………………………………………………………一.我国网上营销产品和服务的现状………………1.1我国网络营销发展现状分析…………………………1.1.1消费者方面…………………………………………1.1.2企业方面……………………………………………1.1.3政府方面……………………………………………1.1.4物流方面……………………………………………1.1.5人才方面…………………………………………二．我国网上营销产品和服务发展面临的瓶颈………2.1网上营销产品和服务的整体配合程度低……………………2.1.1企业观念及经营管理模式方

5、面…………………………2.1.2资金和网络营销人才方面………………………………2.2网上营销产品和服务还未被充分挖掘…………………………2.2.1网上营销还在于网下做实功夫………………………………2.2.2网络营销模式需要创新……………………………………2.3网上营销产品和服务人员素质与其要求有一定差距………………2.3.1服务营销素质与服务质量差距模型………………………………三．针对我国网上营销产品和服务现状与障碍提出解决对策……3.1发展我国网络营销的主要障碍……………………………………3.2发展我国网络营销的主要对策……………………………………3.2.1

6、强化企业管理层的网络竞争意识…………………………3.2.2走网上营销产品与服务相结合的企业管理道路……………………3.2.3提高网上营销产品和服务人员素质………………………………四．设想网上营销产品和服务发展的新趋势……………………4.1发展网上营销产品和服务的新模式………………………………274.2建立网上营销产品和服务的新趋势………………………………4.2.1目标市场细分营销………………………………4.2.2品牌战略营销……………………………………4.2.3电子商务的网络营销…………………………4.2.4其他营销……………………………五．结论…………………

7、………………………六．谢辞……………………………………………………七．参考文献…………………………………………………27引言在服务经济时代的当今社会．服务业取代制造业已成为发达国家国民经济中最大的部门。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销的普及和发展，对网络营销进行战略分析具有重要意义。网上营销（On-

8、lineMarketing或E-Mar