基于qfd和dsm的c公司电动工具研发流程优化研究

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1、中图分类号：C93-03论文编号：102870918-SZ011学科分类号：085236硕士学位论文基于QFD和DSM的C公司电动工具研发流程优化研究研究生姓名刘东岳专业类别工程硕士专业领域工业工程指导教师李南教授南京航空航天大学研究生院经济与管理学院二О一八年三月NanjingUniversityofAeronauticsandAstronauticsTheGraduateSchoolCollegeofEconomicsandManagementResearchonR&DProcessImprovementinCCompanyBasedonQFDa

2、ndDSMAThesisinIndustrialEngineeringbyLiuDongyueAdvisedbyProf.LiNanSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementMarch,2018承诺书本人声明所呈交的硕士学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京航空航天大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。本人授权南

3、京航空航天大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本承诺书）作者签名：日期：南京航空航天大学全日制专业学位硕士学位论文摘要C公司是一家全球排名前十位的电动工具企业，自1993年成立以来，长期依托ODM业务模式为国外品牌做代工制造。近年来，C公司致力于业务模式的调整，大力发展自有品牌。但是，电动工具市场竞争日趋激烈，国际大品牌不断加大研发投入，将各种新科技、新材料应用到新产品中。相比而言，C公司对客户需求的分析相对匮乏，研发过程中“以研发为导向”而非“以

4、客户需求为导向”，因此推出的产品客户接受程度低、市场竞争力不足；此外，产品开发过程管理不当、产品部件开发顺序不合理等问题直接导致C公司自有品牌研发能力相对薄弱，使其业务模式变革之路步履维艰。针对上述问题，本文提出基于质量功能展开（QFD）和设计结构矩阵（DSM）相结合的方法，对C公司现有研发流程从流程节点逻辑关系和流程节点两个角度进行优化研究。利用质量功能展开方法对客户需求从获取、分析和应用三个角度解决对客户需求认识不足的问题，通过对客户需求进行搜集和分析，建立客户需求—技术特性和技术特性—产品部件质量屋，分别确定客户需求、技术特性和产品部件权重，确

5、定产品研发方向，优化研发资源配置；另外，采用设计结构矩阵对产品部件开发活动进行建模，建立产品部件开发活动DSM矩阵和最小化项目工期和成本的多目标优化模型，应用遗传算法获得开发活动多目标优化的最优解，改变产品部件开发活动的执行顺序，减少了反馈的发生，从而实现了最小化项目期望工期和成本的目标。本文试图通过解决C公司在产品研发过程中对客户需求分析匮乏和产品部件开发顺序不合理两大主要问题，为C公司业务模式变革以及增强产品的市场竞争力提供理论参考。关键词：研发流程优化，产品开发，质量功能展开，设计结构矩阵，遗传算法I基于QFD和DSM的C公司电动工具研发流程优

6、化研究ABSTRACTCcompanyisoneoftheworld'stop10powertoolcompanies,sinceitwasfoundedin1993,ithasbeenanoriginalequipmentmanufacturerforinternationallyknownenterprises,soitpaystoolittleattentiononcustomerdemand.Ccompany’sproductsdevelopmentconceptrelieson"researchanddevelopmentoriented"

7、ratherthan"customerdemandoriented";ontheotherhand,itsR&Dprocessmanagementskillishardtocreateitsownbrandproducts.Inrecentyears,thecompanyfocusedontheadjustmentofthebusinessmodeltodevelopnewproductsfortheirownbrand.Howeverthecurrentpowertoolmarkethasamorefiercecompetition,theinte

8、rnationalbrandsincreaseR&Dinput,putnewtechnology,newma