人力资源管理__第十二册__总部部门岗位职能手册(上)__70页

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1、综合管理篇---总部部门岗位职能手册超市实用指导工具书—综合管理篇总部部门岗位职能手册（上）北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月77/77综合管理篇---总部部门岗位职能手册目录第一章总部职能部门职能描述4第一节董事长办公室4第二节　总经办5第三节行政部6第四节人力资源部8第五节培训部10第六节防损部11第七节企划部13第八节事业部15第九节营运部16第十节物价监督部17第十一节财务中心18第十二节信息部20第十三节配送中心21第十四节工程部22第十五节设备部24第十六节项目部26第十七节质量控制部27第十八节质量控制部财务室29第十

2、九节质量控制商品部30第二十节质量控制客户开发部31第二章总部部门岗位职责32第一节董事长办公室32岗位职能：公司发展管理32岗位职能：管理督察管理33第二节总经理办公室34岗位职能：总经办主任34岗位职能：总经理秘书35岗位职能：政策执行督导员36岗位职能：制度流程研究员37岗位职能：事务助理38岗位职能：司机38第三节行政部39岗位职能：协调管理39岗位职能：办公用品、印刷品、制服管理、福利发放管理40岗位职能：证照管理4177/77综合管理篇---总部部门岗位职能手册岗位职能：车辆管理41岗位职能：保险管理42岗位职能：法律事务管理4

3、2岗位职能：行政督察管理43岗位职能：文档管理43岗位职能：公寓管理、食堂管理44岗位职能：组织、接待管理、部门考勤管理44岗位职能：司机45岗位职能：办公卫生管理、总部办公设施的管理45第四节人力资源部46岗位职能：招聘管理46岗位职能：选拔管理47岗位职能：考核管理48岗位职能：激励管理48岗位职能：社会保障与劳动合同管理49岗位职能：人事规范管理50岗位职能：人员调配管理51岗位职能：人力成本控制管理52岗位职能：薪酬管理53岗位职能：内务管理54岗位职能：劳动纪律管理54第五节培训部55岗位职能：促销员培训管理55岗位职能：中、高层

4、员工培训管理56岗位职能：员工职前培训管理57岗位职能：在职培训管理58岗位职能：教务教学管理59岗位职能：培训档案管理60第六节防损部61岗位职能：防损管理61岗位职能：消防管理61岗位职能：调查管理62岗位职能：内务管理62岗位职能：监督控制管理63岗位职能：稽核管理63岗位职能：数据分析职能64岗位职能：宣传培训管理64岗位职能：开店防损管理65第七节企划部66岗位职能：广告管理66岗位职能：文案管理66岗位职能：促销管理67岗位职能：店堂形象管理67岗位职能：设计管理6877/77综合管理篇---总部部门岗位职能手册岗位职能：企业文

5、化建设68岗位职能：协调管理69岗位职能：公共关系管理69岗位职能：活动组织管理70第一章总部职能部门职能描述第一节董事长办公室部门名称：董事长办公室人员编制：　　人岗位设置：办公室主任、主管、干事、司机一、工作概要：处理公司对外关系，负责公司资本营运、投资方案的策划和组织实施，完成董事长交办的各项工作。二、具体工作职责：1、负责完成董事长交办的各项工作；2、负责协助董事长做好公司资本营运工作；3、负责协调政府有关职能部门之间关系；4、负责安排公司董事会议及重要外务接待会议；5、负责接待、处理各种投诉；6、负责对公司各级机构进行监督。三、工

6、作权限：1、有权按董事长的批示指派各单位工作；2、有权对公司各单位工作运行情况进行检查；3、有权处理公司内、外各种投诉；4、有权对公司内存在的各种不良行为进行调查；5、有权对公司内涌现的好人好事提请公司予以表彰。77/77综合管理篇---总部部门岗位职能手册第二节　总经办部门名称：总经办人员编制：　　人岗位设置：主任、秘书、主管（督导员和研究员）、助理　　　　　　　一、部门工作概述：协助总经理开展各项管理工作。二、具体工作职责：1、组织召开总经理安排的各项会议，传达会议精神，检查、督促、反馈会议精神的执行情况；2、协助总经理下达公司各项年度

7、经营、管理目标，检查、督促、反馈各项目标的完成进度情况；3、收集整理总部各部门的月度工作计划和总结，协调和督促各项计划完成；4、协助总经理审阅公司各项政策、制度和流程的出台，保证合理、准确和有效；5、负责处理公司各方面反映到总经办的各种问题，并及时解决和反馈结果；6、随时调查、了解公司经营、管理各环节存在的不良现象和问题，向总经理提交专题调查报告和改进建议；7、收集整理零售业的信息动态，向总经理提出改善企业经营、管理的建议；8、有计划地为总经理安排日常事务时间，处理各种来往信函；9、热情接待来访客人，有效地安排和处理相关事务；10、控制好部

8、门各项费用开支，管理好部门资产。三、工作权限：1、对各类投诉事件有直接调查和了解权；77/77综合管理篇---总部部门岗位职能手册2、对公司日常经营管理的各类会议有参与权，对会议