国际商务交际中的文化参与分析

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1、国际商务交际中的文化参与分析摘要：从文化参与的角度出发，木文阐述了国际商务交际中的跨文化语境的基木理论以及相关的两个语用原则，即礼貌原则和合作原则。从不同角度分析了在商务交际过程中文化差异存在的因素，对文化参与进行了比较，提出要重视国际商务交际中的文化参与并给出相关的建议。关键词：商务交际跨文化参与文化差异［中图分类号］G115［文献标识码］A［文章编号］1000-7326(2012)05-0119-031•引言随着经济全球化的推进，各个国家相互之间的合作逐渐增多，跨文化的国际商务交际活动随之活跃。国际商务交际首先是一种商业活动

2、，是为了沟通和理解达到协调一致的目的，同时也是文化参与的过程，参与交际的双方为了商业目的进行交换信息和共享资源，建立起互惠互利推动商务发展的关系。但是不同地区、不同国家的文化往往存在差异,主要表现在人们对事物的认知以及思维方式等的差别，增加了商务交际活动的复杂性，因此在国际商务交际中，文化参与的重要因素必须要被考虑到，才能及时有效的避免跨文化语用错误。如国际商务谈判是一个多角度的跨文化商务交际活动，它包含了商务礼仪、专业知识、谈判技巧、贸易法律法规、文化差异等各个方面的内容，这就对国际商务交际中的谈判者的要求比较高，不仅要具备有

3、关国际贸易业务和商务法律法规的知识，还需具备商务谈判技巧并能够巧妙运用，更要遵循一定的跨文化交际的语用原则，在谈判的时候灵活运用到实践中去，商家各方才能将商务合作顺利推进。2.文化参与的相关原则2.1跨文化商务语境国际商务交际活动中，商务英语是人们进行商务活动时的跨文化交际语言，跨文化商务交际离不开特定的语境。胡文仲提岀(胡文仲：1999)：跨文化交际(cross-culturalcommunication)指木族语者与非木族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。对于商务语境的理解，一般来说，就是指

4、商务交往中言语交际所依赖的环境，它包括：（1）商务语言语境,即商务书文或直接交往中话题的上下文。（2）商务共处的环境，商务交际双方的身份、地位和彼此之间的关系以及双方的商务背景等因素构成这个环境。（3）商务交际双方各自不同的认知环境，即各自不同的经验、经历、知识等。跨文化属于语言外知识，跨文化商务语境中的各个因素都可能影响交际双方话语的表达和理解，从而关系到商务交际能否成功。在商务交际中，考虑到商务语境与跨文化因素，商务英语作为交际中使用的语言，虽然是由普通英语发展而来，但许多的词和词组被赋予了新的意义，要准确把握它们的含义就必

5、须将它们放入正确的商务语境中来理解。例如：order（命令）在商务英语中是“订单”，offer（提供、供给）在商务英语中是“报盘、发价”，premium（报酬、奖品）在商务英语中是“保险金”，document文件）在商务英语中是“单证”。再如，一个词汇常常具有多种意义，而在具体的商务语境中只有一个意义。如insuraneepolicy（保险单）、coverage（险别）、underwriter（保险人）、counter-offer（还盘）、L/C（信用证）、FOB（离岸价格）等等，这些专业术语和行话在商务操作的各个阶段中都会频繁

6、出现，尽管这些词来源于一般英语，但在商务英语语境中它们的内涵与普通英语常用的词义有较大的区别。商务交际人员在语言的使用方面要充分考虑到语境的因素，从而才能熟练的运用商务英语进行交际。2.2跨文化商务交际原则在商务交际活动过程中要充分考虑跨文化语境，同时要注意相关的语用原则，主要有礼貌原则（PolitenessPrinciple）和合作原则（CooperativePrinciple）。礼貌原则通常被理解为说话人为增加或维护双方的和睦关系而采取的策略。礼貌是一个社会文明的标志，在现实生活中，人们使用粗俗或不当的语言常常会引起不必要的

7、误会，而礼貌的语言和行为会使对方感到心里舒服。英国语言学家Leech说过（Leech：1981）:“不同场合需要不同种类的礼貌”。商务交际的双方都希望能够成功地进行商务沟通，能够在和谐的气氛下达成合作意向，从而建立长期的业务关系，那么在跨文化商务交际过程中就不得不考虑礼貌因素。Leech对语言交际中的礼貌现象进行研究，得出了六条礼貌准则，分别为,(1)得体的准则;(2)宽容的准则；(3)表扬的准则;(4)谦逊的准则;(5)同意的准则;(6)同情的准则。在商务活动中礼貌原则显得格外的重要，商务交际人员应充分考虑商务活动中双方的平等

8、贸易关系,交往中使用委婉得体的礼貌语言。合作原则指商务交际双方是互相合作的，说话人都怀着互相理解、配合的愿望。国际商务交际活动中应遵循合作原则的四条准则，根据美国语言学家Grice的观点(Grice：1975),这四条准则是：(1)质的准则，质的准则指依靠事实，