礼仪情境分析题2

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1、1、校园接待礼仪场景：有嘉宾要来学校，学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路，把他引领到领导办公室。2、拜访礼仪场景：你要登门拜访一位老师，准备向他请教一些问题。你现在打电话给他。模拟要点：3、电梯礼仪场景：你在等电梯，站在最前面。电梯来了，你是第一个进入电梯的人。电梯门口刚关上，你的电话响了。你接完电话不久后，到达了目的地，有几个人和你一起走出电梯。4、餐桌礼仪场景：你请三个朋友们一起吃饭；你们走进餐厅，入座后，服务员过来倒茶并把菜单拿给你；用餐期间你打了个喷嚏；吃完饭后，你们一起走出餐厅。5、介绍礼仪场景：你跟一位朋

2、友逛街，偶遇老师，你介绍两人相识。6、电话礼仪场景：你是去办公室找王老师，王老师刚好有事出去了，请你看一下门，这时候有电话打进来找王老师。7、待客礼仪场景：你家住在一个套房里，家里面整洁而干净。你的一位好朋友第一次到你家做客，约好下午三点到你家。你接待了他（她）。你的好友刚要回去，你妈妈回来了。8、讲座礼仪场景：学校举办了一场学术讲座，而你因事迟到了，讲座已经开始。你要进入会场听讲座。期间，你的老师打电话来，你看到手机在振动。9、面试礼仪场景：你正在房间外等候面试，一位面试者刚从面试官的房间出来，你开始进入面试房间，递交材料

3、，直至面试结束。10、餐桌礼仪场景：你作为公司代表，陪同客人们吃饭。在用餐期间，你的手机忽然震动，你需要接听。11、商务接待礼仪场景：假设你在酒店门口迎接一位年长学者，并把他带到指定地点去开会。12、交换名片礼仪场景：你初次和一位经理谈业务，约好了在一家咖啡厅见面。你在咖啡厅接待了他，交换名片，商谈业务。“纠错改正”题目设置1、场景一人物：一位跨国公司的中国区经理巡视北京分公司，公司的经理接待了她。模拟：女上司坐在办公室里，男下属风风火火的冲进办公室，看到上司，急着伸出手去与对方握手。没等对方讲话，就开始喋喋不休的介绍自己，

4、介绍公司的状况。纠错点：2、场景二人物：在某大学校园里，在楼梯口，小张看到李老师和同事迎面走来。模拟：李老师是小张班上的英语老师，平常和同学们关系很好，私下同学们都是叫他小李。这天小张在匆忙下楼时碰到李老师和学院的其它老师迎面走过来，小张走上去拍拍李老师的肩膀：“小李同志去哪呀，先让一下，哥们急着上厕所。”然后就急冲冲的下楼了。纠错点3、场景三人物：李先生跟一群朋友去吃饭模拟：李先生跟朋友们一起进入餐厅，大声招呼服务员过来。李从椅子右侧落座，右边的女士也跟着入座。吃饭时，朋友小王在各个盘子中挑拣自己喜欢吃的菜。纠错点：4、场

5、景四人物：上班族张小姐模拟：上班第一天去报到。张小姐披着头，烫着卷发，穿黑色皮裙，戴大颗胸针，脚上戴脚链。在进入公共办公室之后，拿出化妆包补妆。隔壁办公桌上有人拿出早点开始吃并跟张小姐打招呼：“吃早点了吗？”纠错点：5、场景五人物：学生小杨一个人在家里，有客人来访。模拟：门铃响了，小杨去开门，见是陌生人，便直接关上门。客人见小杨直接关了门，有点生气，便使劲的敲门。小杨开门后，问客人：“你哪位啊，有什么事？”客人：“我是你父亲的同事某某，来找你父亲有点事。”小杨：“哦，我爸爸刚刚出去了，你等会儿再来吧。”纠错点：6、场景六人物

6、：小文与大张陪外国友人一起就餐模拟：小文与大张陪外国友人David一起吃晚饭。David带了礼物给小文，小文接过来看了看，表示感谢之后就把礼物收起来了。菜上来时候，小文不断地给朋友们夹菜，劝对方吃菜。在吃饭过程中，大张经常拿筷子在手上摆弄。纠错点：7、场景七人物：人事部经理赵先生主持招聘会模拟：赵先生拿着公文包走进会议厅。鞋子、腰带为黑色，公文包为褐色，未戴领带。赵先生走进去跟众人打过招呼后坐在自己的位子上，翘起二郎腿，脚上穿着白色袜子。应聘者大周跟赵先生谈话过程中手舞足蹈，不够庄重。纠错点：8、场景八人物：在某大学的图书馆

7、里，小陈和小元带着两盒雪糕。模拟：小陈和小元约着去图书馆看书。才坐下，两人就拿出雪糕吃，边吃边大声聊天。图书馆人很多，一位同学走过去问小陈旁边的座位是否有人，小陈赶忙在座位上放本书：“有人了。”等同学一走，小陈笑笑对小元说：“让他去别处找去，我就是喜欢一个人坐。”纠错点：9、场景九人物：孙小姐为某公司前台接待，负责接打电话，接待来宾模拟：孙小姐在工作时间与朋友打电话聊天时，进来一位客户。客户：“你好，请问这里是某某公司吗？我找张经理。”孙小姐挪开电话听筒：“不是，你找错了！”客户：“那你能帮我查一下吗？我是外地来的。”孙小姐

8、：“我怎么查呀！”拿起听筒继续聊天。这时候，另外一个电话响起，孙小姐直到铃声响过很长时间之后才拿起听筒，很不耐烦的问：“哪位？”纠错点：交谈礼仪——（正确的做法：交谈时不涉及他人的隐私）介绍时名片的使用——（正确的做法：名片应放在容易拿取的地方，很快拿出）坐姿礼仪——公众场合坐姿应优雅，要