设计研究和头脑风暴

《设计研究和头脑风暴》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第4章.设计研究和头脑风暴想象一下，在一个动物园里，管理员对所有动物都一无所知，而且他们也不会努力去探寻动物的自然习惯，饮食上的需要，或者是他们的天敌。动物园的管理员把动物关在金属笼子里，随机得将他们分组，身边有什么就喂他们吃什么。现在想象一下随之而来的混乱，那些难过的（或者说是极为难过的，病体缠身的或死亡的）动物，将是混乱引起的结果。这不是你想带孩子去的那种动物园。什么是设计研究?设计研究是一种行为，它通过多种手段，调查产品或服务的潜在的和已在的用户和他们的环境。设计研究使用的方法来自于人类学、科学和社会学研究、戏剧、和设计本身以及其他学科的融合。这些方法（其中一些方法，稍后将

2、会在本章详细介绍）可以是静静的观察，也可以是作为用户积极得参与到活动中，比如角色扮演和模型制作。关于用户和他们所处环境的信息，设计师通过以上的研究方法可以获得，因而能更好的为那些用户和他们的环境进行设计，否则设计师是不会了解用户的。设计师去理解情感、文化和审美是很有价值的，因为产品或服务将建立在这些基础之上。只有通过设计研究，设计者才能找出答案。为什么如此麻烦的做设计研究？交互设计师通常不会被要求去做设计研究，就想第2张所说的，很多设计师也不会去做设计研究;取而代之的是，他们相信自己的本能、知识和经验能过创造出有用的、好用的并被期望拥有的产品或服务。在某些情况下，特别是对一些小型

3、项目，这可能是正确的方法。但在大型的项目中，在一些不熟悉的领域、文化或者主体领域,这种方法将是愚蠢的。设计师的工作经常在他们的专业领域（设计）Z外的项冃上，这就是为什么设计师会享受着被人们看待成好奇的人。（我个人已做过很多项目，仅举几例，曾为活跃的股票交易商、维修员、青少年，教师，身体受损的老人，和新闻爱好者做过项目。）除非是实打实的天才，了解这些不同的群体和他们的牛活和工作的环境，唯一的办法是做硏究。甚至是访谈单个用户也可能改变你在一个项目上的观点。花上--整天时间观察某人做他或她的工作，将会使你洞察此工作，这些你有可能永远不会得到。即使不是正式的，大多数设计师将会做某种形式的

4、研究。设计的研究有助于给设计师设计时移情，对用户和他们环境的理解帮助设计师避免不恰当的选择，这些选择有可能让用户感到挫败感、沮丧、迷惑，或者是其他形式的让用户感觉到困难的情况。BrendaLaurel的设计研究BrendaLaurel博士，是设计艺术中心学院的媒体研究项目主席，同时也是SunMicrosystems公司杰出的工程师。她曾撰写和编辑若干开创性的交互设计的书籍，包扌舌ComputersasTheatre,TheArtofHuman-ComputerInterfaceDesign,和最近的DesignResearch:MethodsandPerspectives。为什么

5、设计研究很重要？我看到的近30年來在计算机领域最为有害的一种愚蠢也许是那样一种信条，即设计师、工程师、市场营销人员，他们“那么知道”什么将对他们的观众有效。对于一个非常敏锐，有经验的设计师，这可能确实是真实的，但这样的人是极其罕见的，那些最成功的人通过仔细观察和深入了解某种人，文化和背景“训练”他们的直觉。对于剩下的我们来说，这第一个“好主意”通常像黑暗屮的震惊。检验想法去发现隐含在想法中的假设，这给了设计师一个平台去质疑，以获取对项目有用的信息。这也可能让设计师感到意外和高兴。对于好的，创新的产品，完全成熟的想法并非来自研究课题。设计人员不必担心从事研究意味着人不是研究发现的奴

6、隶。设计硏究包括认真分析调查结果，将他们用这种或那种方法转化，寻找模式。在一天结束的吋候，不管是研究课题还是设计师自己,精心设计的研究所带來的发现能够激发设计师的想彖力，其成果甚至连做梦都梦不到。好的设计研究，其功能就像在设计师的创造能力和价值上安装了弹跳板一样。你已经说了，好的设计需要去理解“深邃的，处于不断更替中的文化潮流”。将这种潮流变得神圣，设计研究是最好的方法吗？恩，“研究”是一个非常广义的名词。探索、调查、观察周围、发现都是研究的同义词。在文化产业中，对接触大众媒体的研究必不可少。电视、电影、新闻、游戏、纪实、科幻小说给我们提供了大量的社会变迁信息。人们渴望什么，人们

7、担心什么；什么类型的故事广为流传，这又是为什么；人们可能以什么方式迎接社会屮的变化。设计师在做研究的时候应该追寻什么？字典定义研究是“学术的科学的调查或探究”0第一步是要主动的辨认出个人在研究课题的中的偏见和信仰，并且“把它挂在门上”以避免自我实现的预言。研究者必须将研究问题分类，仔细区分对彖、背景和最有可能产生实质性的结果的研究方法。以上的一个词组最为重要：实质性结果。通常情况下，研究项目的成功依赖于问题如何被分组归类。你说设计应该作为一种较为“强势”的职业，那么研究怎样有助于