疑难问题解答(第一季)

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1、学历教育疑难与常见问题Q&A集锦（2011秋）（第一季）（仅供内部使用）一、与全日制、成教、自考的证书相比，网院证书的含金量如何？1、分析背景：国家承认学历的证书基本有四类，全日制、成教、自考、网院（此处忽略电大开放教育）。全日制的含金量相对高，毋庸置疑。2、摆事实：作为成人或在职人士，全日制再好，也只能选择后三者。3、揭露成教、自考的劣势：A、成教:必须参加全国统一入学考试；平时的晚上和周末必须上课，缺勤超过一定比例（1/3）取消考试资格；现在的交通状况，晚上上课必将卷入堵车的狂潮……B、自考：考试难度大；单科成

2、绩有有效期；自考整体通过率低（据说30%左右）……4、举实例：A、我最近接待的几个同学都是在成教和网院之间反复纠结后，才选择北外网院的……B、我常遇到自考不过后才转投北外的，他考了3年，浪费了金钱，荒废了光阴，何必呢……总结：对真正的含金量避而不谈，侧面强调成教、自考的缺点，务必介绍几个“实例”，更具说服力。二、会计专业能考会计证的什么级别？1、扭转学生观念：我院开设会计学专业的目的在于培养具有会计、金融、经济等基础知识和能力的实用型、复合型人才。通过浏览课程设置就能看出。2、介绍会计证：会计证大致分为会计从业资格

3、证、初级会计师考试、高级会计师考试、注册会计师考试（不知道也无妨）。会计证考试对社会开放，不是会计专业的也能考。我相信，即使是会计专业的学生，参加某个会计证考试，也要买本复习提纲苦读数日，毕竟为了应试。3、给出你的观点：我们的会计专业不是会计证的应试教育，作为北外的老师，我不敢承诺你能考取什么证书。但我相信，通过你的学习和努力，获得任意一个会计证书都有很大可能。总结：此类问题，如果能回答得当，可在学生心目中树立良好的教师形象，使你威严耸立。三、网络学习怎么学？1、学习资源：网络学习以自学为主，学习过程中可以利用以下

4、学习资源：书本教材、书本配套光盘或磁带、网络多媒体课件、课程视频串讲、实时在线答疑节目、课程答疑论坛、在线考前答疑节目（英语专业专有的：单元重点介绍、课程MP3音频及下载、面授辅导课、面授辅导课视频回放、不定期的线上或线下口语练习活动、每年一次的暑期英语夏令营活动等）等。2、遇到问题如何解决？课程类的问题解决途径：课程论坛、在线答疑节目、面授辅导课（如当地有面授）。非课程类问题：全国统一咨询电话、support邮箱专业解答、各学习中心老师优质服务。3、考核方式介绍。自测、作业、考试（如有）4、对于只想获取毕业证书的

5、学生简化学习过程。学习也有窍门，做自测、做作业、看考前要点、参加考试即可。四、英语专业学费为什么比其他学校贵一些？贵在哪里？1、政策摊牌：北外网院所有收费项目均得到国家发改委批准，有正式批文。2、阐述优势：英语专业是北外的精品专业，学习资源丰富（可详细介绍资源），有专业助学团队解答学生入学后的问题，学校口碑优秀。根据以往的招生数据，有一多半学生是朋友介绍过来的。我相信您也是这样吧。3、对于以学习为目的的学生额外多说几句：根据我们对历年招生数据的统计，有超过40%的学生已经具有本科以上的学历，他们的目的主要是系统学习

6、英语，提高英语技能，在学习结束之后还能获取国家承认的学历、学位证书，可谓两全其美。相比英语培训机构，课程更专业、教学更权威、价格更实惠、证书更具含金量。五、网络教育毕业证书、学位证书和全日制的有什么区别？1、样式相同。网络教育毕业证书和学位证书的样式与全日制在校生的完全一样。2、字样不同。毕业证书和学位证书上均注明学生所在的院系名称，如英语学院、国际商学院、网络教育学院；网络教育证书的页脚处会标注“成人”字样。3、含金量相同。网络教育毕业证书含金量与全日制相当，国家承认、电子注册，考研、出国均被认可。4、举例。通过

7、调查，我们刚刚毕业的这届学生很多考上了研究生、MBA，还有出国留学、移民等，学历证书都被认可。六、如何在网络学习中提高口语？1、口语学习资源。我们为学生提供以下练习口语的资源：在线实时口语练习、课件录音及录音回放功能、教师为学生点评口语作业、面授辅导课上的口语练习（有面授课的中心）等。2、反问。学好口语关键看学生的学习动机和积极性。请问大学在校生的面授教育如何让学生提高口语呢？如果每天上口语课的学生不主动发言练习，仅作为一个旁听者，他的口语也同样得不到长进。相比之下，网络教育提供的学习资源远远多于面授教育。学不学得

8、好，完全看个人。3、举例。历届的学生中，有中小学教师、驻外领事馆人员、电视台或电台外语节目播音员、外企白领、企业高管、外事饭店工作人员、空姐、导游等等，毕业后，大多推荐同事、朋友来报名学习，相信学习效果肯定得到了他们的认可。七、对于基本确定报名意向的，总是以各种理由不来办理验证手续的，如何进行回访？1、回访频率。回访频率不易过密，招生初期以1-2周为宜，末期