《管好核心员工》doc版

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1、ShiaHoogenAllRightsReserved.浩根&酒店培訓資料總結管好核心員工核心員工是企業關鍵知識和技能的擁有者，也是企業參與市場競爭的有力武器。如何管理好核心員工，提高核心員工對企業的忠誠度，積極發揮自身的資源優勢，是眾多企業著力探討的問題。尤其是隨著以人才為基礎的科技競爭愈演愈烈，企業之間對核心人才的爭奪也趨於白熱化，如何管好核心員工這個問題的解決也就顯得更為迫切。一、核心員工的概念及特點界定（一）核心員工的概念。核心員工是指能夠幫助企業實現公司戰略目標和保持、提高公司的競爭優勢，或能夠直接幫助主管提高管理業務能力、經營能力和抵禦企業管理風

2、險能力的員工。我們可以從以下幾個方面對這個概念進行理解：1.核心員工是有助於企業實現戰略目標的員工。企業管理的根本追求是實現企業的戰略目標。核心員工能夠將自身的優勢與企業提供的資源相結合，推動企業戰略目標的實現。2.核心員工是指能夠保持、提高公司的市場競爭優勢的員工。隨著市場競爭激烈程度的不斷提高，保持或不斷提高公司的競爭優勢，才能使企業在不斷有效參與競爭中逐步發展壯大。核心員工可以憑藉其較高的知識或技能幫助企業保持和提高競爭優勢，如憑藉技術優勢增強產品的科技含量，憑藉經營管理能力，節約企業的管理成本，增強企業抵禦風險的能力。從企業創造價值的來源來講，核心員

3、工大致可分為三類：第一類，具有專業技能的核心員工。這一類核心員工主要是擁有企業某一方面或領域的專業技能的人才，其工作效果關係著企業的正常運轉。第二類，具有廣泛外部關係的核心員工。這一類員工擁有企業所需的廣泛外部關係資源，是企業與外部組織交流的橋樑，如關鍵的銷售人員和業務人員，企業需要通過他們獲取所需的資源和產品的輸出。第三類，具有管理技能的核心員工，這一類員工主要是能夠幫助企業抵禦經營管理風險，節約管理成本，其工作績效與企業的發展密切相關。（二）核心員工的特點。核心員工具體表現為具有以下特點：1.具有較高的知識或技能。核心員工之所以稱之為核心，主要是因為這部

4、分員工擁有與企業需求相配的知識或技能，而且他們在這些領域的研究比一般性的員工更為透徹，深刻，其所掌握的知識或技能是企業的核心競爭力之一。2.對企業的發展至關重要。企業發展的關鍵是依靠人才的依託，如果缺乏了穩固的人才的基礎，那企業發展的速度和規模必將受到限制。核心員工就是企業發展的關鍵基礎之一，對整個企業發展的速度、效率、規模有著重大的影響。3.是各大企業爭奪的目標。正如前文所說，企業的競爭主要表現為人才的競爭。核心人才作為企業參與市場競爭、保持或提高競爭優勢的法寶，也就必然是各大企業之間爭奪的對象。二、管好核心員工應堅持的幾個理念對核心員工進行有效管理，激勵

5、其積極發揮比較優勢，提高對企業的忠誠度，關鍵是要堅持正確的理念。就筆者認為，管好核心員工要從分析心員工的自身所具有的特點出發，運用恰當的理念實施管理，具體來講應堅持以下幾個理念：（一）核心員工是企業的核心競爭力之一。-4-ShiaHoogenAllRightsReserved.浩根&酒店培訓資料總結核心競爭力是企業內部經過整合了的知識和技能，尤其是管理和協調各種有形資產和無形資產的知識和技能，具有難以模仿，難以交易的特點。核心員工就是這種核心知識和技能整合的結晶。對核心員工進行有效建立的第一步就是準確的對核心員工定位，在根據具體的定位，有針對性的運用各種管理

6、方法。如果沒有一個準確或恰當的定位，那企業實施的管理方法也就必將是效果欠佳。將核心員工定位於企業的核心競爭力之一，就是將這部分群體視為企業的核心。企業應該圍繞如何管‘好’企業核心這個問題展開具體的方案討論，並從中選擇最滿意方案實施管理。（二）對核心員工的管理是企業的戰略性管理。企業的戰略性管理的根本是實現企業的戰略目標。企業的戰略性管理的實施方式和實施效果直接關係到企業戰略性目標的實現。核心員工作為企業的核心競爭力，對其管理應當歸結為企業的戰略性管理。將核心員工的管理歸結於企業的戰略性管理，可以說，這是直接將對核心員工的管理與企業戰略目標的實現緊密相連。這樣

7、做一方面有利於企業從戰略性管理的原則和要求出發，對核心員工實施有效管理，另一方面也有利於核心員工群體感受到組織的期望，在不斷增強的組織歸屬感中積極發揮自身的潛能，促進企業戰略性目標的實現。（三）堅持公平、公正的原則，切忌特殊化。這裏所說的公平、公正主要是指企業規則、規章制度適用的公平、公正，員工之間人格的公平、公正。公平、公正向來是與效率相連。若是一個組織的管理失去了公平、公正，那麼這個組織的管理從根本上說是失敗的管理，因為失去了公平、公正的管理，不可能給組織帶來實質性的效果，更談不上提高整個組織管理的效率。具體到管理核心員工這個特殊群體，也要堅持這個原則。

8、首先在核心員工群體之間遵循公平、公正，切忌對不同類型