商场、百货公司运营管理操盘全流程全套操作指南

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1、员工应用类一、新进人员入职（上岗）流程（一）责任部门：人力资源部（二）业务职责：规范新进人员入职（上岗）工作（三）注意事项：1、管理人员为入职，专柜人员为代管；新进人员在办理手续前必须经培训部进行培训，并发放培训证明，人力资源部需做好记录备查；2、专柜人员在办理代管手续前须有供应商的厂商专柜人员委派函，与供应商签订用工协议及厂商委托代管派驻人员协议书、责任状；3、专柜人员实用期过后须与供应商签订劳动合同（四）执行时间：年月日67（五）财务部环节的操作流程：进入一卡通给员工发考勤卡和消费卡,录入个人资料新入职填写入职多功能表,入职人员须交纳费用150元,含IC卡.微章.

2、更衣箱押金50元,100元为丰收学校收取的培训费,新入职人员持具有负责人签字的厂家人员登记表到财务窗口办理入职手续新入职员工须到人事部领取厂家人员登记表.并填写清楚内容,交部门负责人及人事部签字并写明“同意办理代管”;自营人员则注明“同意办理入职”以上工作完成之后,将IC卡.微章及入职表给回新入职员工,并提醒对方妥善保管好IC卡及微单67二、与集团各店之间的厂家专柜人员的调动流程（一）责任部门：人力资源部（二）业务职责：规范与集团各店之间的厂家专柜人员的调动工作单位名称　流程名称专柜人员调动流程（对店外）层次　任务概要　实施环节供应商原所在部门调出店人力资源部调出店财

3、务部调入店行政部　　　　　　　　　发放同意调动的函件审核、登记报到　　　　　　　　　　　　　　　填写商/借调表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　办理工作交接　　　　　　　　　　　管理行为　　　办理结算手续　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　修改人事系统信息　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编制单位　　签发人　　签发时间　（三）注意事项：厂家专柜人员的调动需经供应商发函确认后办理；（四）执行时间：年月日67三、与集团各店之间的员工的调动流程（一）责任部门：人力资源部（二）业务职责：规范与集团各店之间的员工的调动工作单位名

4、称　流程名称员工调动流程（对店外）层次　任务概要　实施环节调出店行政部原所在部门调出店店长室调出店财务部调入店行政部　　　　　　　　开介绍信，调离登记发放商/借调表发放调动联系函审核审批审批签属意见修改人事系统信息报到办理工作交接办理结算手续　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理行为　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编制单位　签发人　签发时间　（三）注意事项：1、人力资源部须注明调动人员工资放发的情况2、调动人员须在人力资源部登记相关资料（四）执行时间：年月日67四、柳州梦之岛各部门之间的员工（厂家专柜人员）的调动流程（一）责任部门：人力资源部（二

5、）业务职责：规范柳州梦之岛各部门之间的员工（厂家专柜人员）的调动工作单位名称　流程名称员工（专柜人员）调动流程（对店内）层次　任务概要　实施环节调出部门调入部门人力资源部店长室财务部　　　　　　　　填写商调表审核、登记审批修改人事系统信息办理工作交接办理变更手续调动协商调动协商签属意见报到修改花名册　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理行为　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编制单位　签发人　签发

6、时间　（三）注意事项：1、调出部门同意调出的人员须与原供应商解除劳动关系；2、调动人员须有新专柜的厂商专柜人员委派函；3、调动人员须与新专柜的厂商签订用工协议、厂商委托代管派人员协议书及责任状（四）执行时间：年月日67五、柳州梦之岛厂家专柜人员的离岗流程（一）责任部门：人力资源部（二）业务职责：规范柳州梦之岛厂家专柜人员的离岗工作单位名称　流程名称厂家专柜人员离岗流程层次　任务概要　实施环节专柜人员供应商商品部门人力资源部财务部　　发放离岗通知书给专柜人员提交离岗报告给供应商向部门发放同意离岗的确认函工作交接复核，签属意见审核、登记办理结算手续修改人事系统信息整理相关

7、资料修改花名册，存档　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理行为　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编制单位　签发人　签发时间　（三）注意事项：1、专柜人员离职须写一份离岗申请书给供应商2、专柜人员离职代管部门应发函给供应商3、供应商向代管部门回复的函件中须注明与该专柜人员结清工资及社保4、离职人员须在供应商回