参证材料--通信行业企业创新管理发展趋势及其提升建议

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1、通信行业管理创新的历史回顾、现状总结与趋势展望-----基于连续八年行业管理现代化创新获奖成果的实证分析许可篇首语2012年是国家十二五规划的关键实施年，也是通信行业走向3G深度发展和行业深度融合的重要一年，随着三网融合试点城市的增加、运营商全业务战略的推进、移动互联网、云计算、物联网、IPV6的试点建设以及国家宽带战略的正式推出，行业热点也是风起云涌，波澜不惊。工信部和三大运营商在这节点转换的年底时刻陆续召开了年度工作会议，创新再次被强调成为企业转型发展的核心动力。但是，创新究竟该怎么定位，该如何规划，该怎样推进，最后又

2、该实现什么样的绩效，我们需要给出一个全新的认识和回答。本文试图从2004到2011年连续八年行业管理创新现代化获奖成果整合梳理和关联研究的视角给出一个研究的结论，希望对业内人士一个启发和建议。一、导言创新型国家建设的主体是创新型企业，目前我国企业的创新管理水平总体上参差不齐，行业差距巨大，与国际领先公司相比，特别是百年老店相比，还是比较落后的。虽然我国的总体经济规模已经跃居世界第二，而且我们国家的企业在规模、份额等指标上已经领先，但是反映真正的国际竞争力的效率、利润、资产收益、研发能力、产业标准上的话语权、产业控制力与领导

3、者地位、国际化程度等指标上还十分落后，大而不强的局面没有根本性改观。要提高我国企业的国际竞争力，实现科学发展，就必须不断进行创新，适应新的环境变化要求。但是，我们的企业创新管理水平到底如何，它在中国这样的一个转型经济背景下呈现出的特征和规律是什么，如何在认清发展趋势和把握规律的前提下找到企业创新的切入点和突破口，选择有效的创新管理路径，使用适宜的方法工具，实现绩效的持续改进和企业科学发展，是我们管理研究的一项重要任务。根据笔者在通信行业从事管理研究与咨询工作的多年经验，围绕这一研究目的，本人试图从一个行业领域的研究视角出发

4、，力求对我国的企业管理创新研究提供一些有益的贡献。二、研究对象的选择我们选择通信行业作为一个行业代表来反映国家的企业管理创新现状和发展趋势是可行的。通信行业是基础服务性行业，涉及所有的消费者人群，本身是国家的基础性、战略性、支柱性和先导性行业，满足普遍性、前瞻性等要求，通信行业目前在技术水平、产品服务、消费模式等方面已经和国际接轨，行业中的经营主体已经比较早地进行了境外上市，转换了经营机制，市场化进程比较快。通信行业属于ICT大行业，处于全球一体化、网络化、互联网化、信息化的发展大潮的前端，具有足够的趋势代表性。行业中的经

5、营主体主动学习国外的先进理论，积极对标先进公司，引入国内外顶尖的咨询公司进行了全面、深入的管理改进，行业中经营主体的各级高管基本上都进行了MBA和DBA的管理培训，具有比较专业的管理知识和技能。行业中的主要运营商都在美国和香港或者国内A股上市，具有良好的数据披露和信息完备查询基础。在选择通信行业之后，我们具体把每年的行业企业管理现代化创新成果评奖作为微观研究对象，积累八届的全国获奖名单，进行全面的实证分析。从前文所述，该奖项的评比范围、方式和结果能够代表行业企业管理创新的整体最高水平。从2004年11月15日公布第一届获奖

6、名单开始，已经经历八届，样本数据在时间序列上的积累能够满足一个管理实证分析的需要。三、研究的整体思路与框架本文的研究目的是对连续八年的行业管理现代化创新成果进行梳理与比较分析，总结出企业管理创新的现状，包括数量、频次、地域、层级和公司分布，创新主要领域和内容的演变特点，管理创新重点和焦点的变动情况，研究管理创新的关键外部影响因素（政府工作重点（工信部、国资委）和主要管制政策、技术变革、市场竞争状况、利益相关者核心诉求的变化、国际市场的热点影响、集团战略的调整）以及影响因素的影响程度和重要性排序，管理创新重点与环境和时代主题

7、的匹配度，各类公司管理创新的规划设计能力、部署能力、执行能力、成果转化能力的比较与评价，管理创新对公司整体绩效的贡献于关联分析，各类公司管理创新的差异性以及存在的合理性，标杆创新公司的共性特征，管理创新成果的理论创新程度，管理创新工具的产生与使用，并在研究的基础上对行业管理创新的发展趋势进行预测。具体框架见图1：影响因素政府政策技术变革政府政策市场竞争政府政策战略调整需求政府政策利益诉求变化八届企业管理创新成果现状梳理关联分析总量频次分布差异，共性特征方法工具研发创新和使用环境和战略的主题匹配度设计执行转化能力评估战略绩效

8、贡献关联分析国际比对与国外管理创新理论的比较（层面、领域与创新度）与国外管理创新实际的比较（重点、领域与时延性）趋势展望通信行业企业管理创新的理论发展方向通信行业企业管理创新的实践探索重点图1基于行业获奖成果的通信行业管理创新研究框架四、研究结论1、影响因素分析我们认为影响通信企业管理创新成果的因素一共