基于群众观视角税务机关纳税服务问题研究

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1、学校代码10125专业代码030503硕士学位论文题目基于群众观视角税务机关纳税服务问题研究姓名王卓君_______专业马克思主义中国化研究研究方向中国经济社会发展研究所属学院马克思主义学院,指导教师薛文治_______二〇一五年五月九日万方数据UniversityCode10125MajorCode030503ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleTaxserviceproblemsresearchconsciousnessbasedontheperspectiveofthetaxaut

2、horityNameWangZhuojun,MajorMarxismLocalizedResearchinChinaResearchOrientationResearchonChineseeconomicandsocialdevelopment,SchoolMarxism,TutorXueWenzhi,May9，2015万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明

3、。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据山西财经大学硕士学位论文摘要在政府职能逐渐向服务型转变的社会大

4、背景下，纳税服务是税务机关的基本工作内容之一，提高纳税服务质量对于提高社会大众的纳税满意度和税法遵从度、保障税收收入的持续增长和税收职能的充分发挥具有重要意义。马克思主义群众观是马克思关于群众问题的根本观点和根本看法，是马克思主义唯物史观的核心和灵魂，马克思主义群众观在中国本土化，为其丰富和发展提供了实践基础。研究二者之间的关系，就是要通过马克思主义群众观思想及其中国化思想对纳税服务工作进行指导，切实解决在当前纳税服务工作中，如何提升纳税服务水平的问题。本文在已有研究的基础上，从群众观视角对纳税服务问题进行分析。首先，介绍了中国传统文化中的群众观思想、马克思主义中的群众观及中

5、国化的群众观，并且介绍了税收遵从理论，进而从理论和实践两方面解释了群众观思想对纳税服务的影响机制。第二，本文结合现实情况，阐述了当前纳税服务中的现状及说明当前纳税服务中存在纳税服务意识淡薄、纳税服务流于形式、纳税服务能力不足、纳税服务激励机制不科学、纳税服务管理机制不健全及纳税服务考核机制不健全等问题。第三，在前文内容的基础之上根据群众观理论分别从纳税服务的服务理念、纳税服务人员素质、纳税服务制度及纳税服务技术四方面对造成纳税服务中问题的原因进行解释。最后，从群众观视角提出了提升纳税服务水平的路径，分别通过提升纳税服务理念、提高纳税服务人员素质、完善纳税服务制度及提高纳税服务

6、技术进行了解释。关键词：群众观；纳税服务；税法遵从1万方数据基于群众观视角税务机关纳税服务问题研究ABSTRACTIngovernmentfunctionshiftgraduallytotheservicesociety,taxserviceisoneofthebasicworkofthetaxauthority,improvethequalityoftaxservicestoenhancethepublicsatisfactionwithpaytaxesandtaxcompliance,ensuringthesustainedgrowthintaxrevenueandtax

7、functionintofullplayisofgreatsignificance.MarxismconsciousnessisMarx'sfundamentalideasabouttheproblemandfundamentalview,isthecoreandsoulofmarxismhistoricalmaterialism,consciousnessofmarxismlocalizationinChina,foritsenrichmentanddevelopmenttoprovideapract