南航mask系统-用户手册

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1、南航MASK系统用户手册（代理）酉方航空公司销售部收益管理处Mask作为南航团队收益管理系统网端，整合了团队订座（临时团、系列团）的申请、审核、商讨及查询等完整业务流程。Mask系统彻底改变了过去团队申请在订座系统中通过订座编码申请的模式，而是将申请移植到IE浏览器上，申请人只需要在网页上填写基本、必要的信息，申请将自动提交到南航团队收益管理中心处理。处理结果将通过MASK或电子邮件返回给相关申请人。同时，Mask也与票价系统连通，方便申请人快速查询南航当前适用的团队运价，开通快速申请通道。目录一、运行环境4二、登陆方法5三、团队申请61、团

2、队申请类型62、团队申请流程72」临时团申请72.2系列团屮请142.3新增人数142.4修改与撤回16四、查询201.1商讨查询201.2订座查询211.3查询申请211.4运价文件查询22五、团队出票231.1正常岀票231.2航班变更的编码出票流程231.3系列团加人出票23六、常见问题及解决方法261、团队申请方面262、查询巾请方面273、撤消订单方面28、运行环境项丨丨最低配置推荐配置CPUPentium1.0G或以上P42.0G或以上内存128M或以上1G或以上硬盘20G或以上20G或以上网络可上互联网rA-g111-宽帀操作系

3、统Window98/XP/2000/NTWorkstationWindowsXP/Vista/Windows7网络浏览器InternetExplorer6InternetExplorer6/7/8二.登陆方法1.帐号申请已有B2B帐号的不需要重新申请。代理人的帐号申请，按原B2B帐号申请流程，向所属外站（即南航当地营业部、分子公司）的渠道管理处中请；对于无B2B账号的代理人，也可以联系所屈外站（即南航当地营业部、分子公司）申请自编单位。2.登陆打开hupW/sale.cs-air.com/Mask用户名、密码为南航B2B平台登陆用户名及密码一

4、致三、团队申请团队申请类型①一键通--键通主要用于常规行程团队的申请，需要进行前期维护。常规行程团队，由分控上报一键通运价，运价管理科进行发布维护，代理人经过运价查询，选择合适的运价进行中请，申请无需经过运价审核流程，直接进入团队收益管理系统，可以简化申请流程，提高申请效率。一键通的运价限制条件是已经固定的，包括班期搭配、停留时限、适用口期、最小成团人数、提前岀票天数及退改签的规定等。符合一键通运价和高于一键通运价的常规行程团队都可以用一键通进行中请。②新申请和快速申请无一键通运价的团队，均需用新申请或快速申请，需要进行运价审批。但快速申请实

5、现T0D的自动校验，提交申请时无需判断始发地目的地，直接填写航班口期，由系统根据24小时中转的规则进行校验ODo适用类型：A.无一键通运价（包括代理查询不到常规一键通运价或团队的行程搭配、航班搭配、停留天数非常规的）A.常规行程，但运价低于一键通（常见于临时下调运价，需要马上出票的）B.申请超岀运价文件限制岀票时限范围的团队（常见为3天内团队）C.系列团加人2、团队申请流程2.1临时团申请2.1.1一键通申请步骤：①查询运价信息〜②填写团队信息2.1.1.1査询运价信息:输入始发机场、目的机场、航班H期、申请人代码/航协结算号等，点击“查询”

6、,显示对应的运价条件。可选择指定“首段航班”提高查询效率，或选择“含中转”扩大查询范围。参考价格查诲目的瞒齡日期CAN-申谙人代码僦协结算号SYX100汾2011-04-11^1

7、R6748F含中转厂州美确戲空最务有限公司分部1诲1碱班期虧天数耆考价胡B期详细雛ICAN-SYX//HAK-CAM6748/6791123677234564天・4天CHT5702011-04-0412011-04-28（3預定查诲结果Z4/力书匚;顷毎页£FareItem:1Clos^航线：CAN-SYX//HAK-CAN适用航班：6748/6791班期：1236

8、7/23456停留时限：4天・4天适用航位:R/R步考价:CNY570适用日期:2011-04-04-2011-04-28代理费率：3.0%+0.0%授小成因人数：10鶴前出箕天数:2量迟出票日期：客票签注：BUDEQIANZHUANGENGGAHUIPIAO^得签转更改退票&至・文件编号:70262.1.1.2填写团队信息1、选取适用的运价，点击“预定”，在航班申请信息屮，选取第一个行程方向的航班口期，系统会自动根据旅行天数，计算出冋程日期，其他日期则不可选定。若该运价指定航班，则在“航班号”中只有指定航班可选。邮箱或手机号码两项中至少填一

9、项。2、输入相关信息，提交审核：申请人代码在申请时自动给出，选取旅客类型、输入申请座位数和申请票价。高于一键通运价的，可直接在申请票价里更改价格。申请人代啓10Q

10、