忠诚度市场营销论文范文-分析化工产品营销中的品牌忠诚培育word版下载

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1、忠诚度市场营销论文范文:分析化工产品营销中的品牌忠诚培育word版下载导读：本论文是一篇关于化工产品营销中的品牌忠诚培育的优秀论文范文，对正在写有关于忠诚度论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：培训加强企业内部管理和员工的培训工作，能够更好的提高对用户的服务质量，完善企业的管理模式,优化员工能力素质，为解决用户品牌忠诚度理由打下坚实的基础。定期组织员工课堂，推广技术知识，普及服务术语，有利于员工生产效率和创新工作意识的提高，对于企业效益增长和产品研发都有非常积极的作用，对用户忠诚度的工作开展摘要：顾客是

2、企业赖以存活的基础，忠实顾客的数量是决定企业发展、盈利的关键，化工产品也是如此。目前，企业管理者们越来越重视顾客忠诚度的培养工作，本文结合我国化工产品企业在培养顾客忠诚度方面所存在的理由，提出合理可行的改善侣议，希望对企业的发展提供一定的参考价值。关键词：化工产品；品牌忠诚；培养倡议1001-828X(2012)04-00-01口前，随着国外化工产品的不断涌入，我国化工产品行业的竞争越来越激烈。国外产品雄厚的资本和品牌影响力，加上科学的管理模式，在我国化工产品行业占据有利位置，而国内化工产品企业在销售、管理等各

3、个环节都处于劣势地位，如何在化工产品销售领域谋求一席之地，是摆在我国化工产品企业面前的重要难题。一、提高用户品牌忠诚度的作用所谓品牌忠诚度，就是顾客长期、重复购买同一企业产品的消费行为，称为顾客的品牌忠诚度。品牌忠诚度，对于企业的发展具有极大推动作用，对顾客的认真负责、诚实信誉是双方建立长期供求合作关系的基础。以下，是品牌忠诚度对于企业发展的具体作用：（一）提高企业效益品牌忠诚度，可以保障产品的销量理由，帮助产品在竞争激烈的市场环境中占据有利位置。对于化工产品销售企业来说，用户类型多为企业用户，对于化工产品购买

4、力较大，通常为企业进行大宗采购以满足正常的生产工作，给企业带来不菲的收益。而且，忠实用户不会过分在意产品有无优惠政策，有无促销折扣，使企业不用花太多精力用于产品的营销策略上。因此，培养用户的品牌忠诚度，对企业的利润增长和长期发展提供了有力的保障。（二）缓解企业宣传压力品牌忠诚度的提升，能够为企业争取免费的宣传途径，一定程度上减少企业的广告宣传压力。忠诚度是基于产品的质量和企业服务基础之上的，当用户对企业产品满意度达到一定高度后，就会自动产生口碑效应，用户会向他人进行企业产品的推荐，从而扩大企业产品的消费群体，提

5、高产品销量，巩固产品的市场地位。（三）有利丁•企业综合水平的提高顾客的投诉和意见反馈对于企业的发展具有非常好的推动作用，顾客忠诚度的建立，可以使顾客更加亲近企业，拉近企业同用户之间的距离，使企业获取更多的改善意见和侣议，完善企业的销售管理体制，取得更强的市场竞争力，提高企业整体实力。二、品牌忠诚度的影响因素毫无疑问，品牌忠诚度的建立对于企业长久稳定的发展是极为有利的，很多企业都已经开始重视品牌忠诚度的建立，并采取了一定的销售技巧和政策手段，巩固忠实顾客群体。但由于部分企业对忠诚度的理解不够以及使用策略的不得当，

6、往往适得其反，甚至影响了企业整体利益。(-)对用户忠诚度的理解理由用户长期购买企业产品，是基丁•对企业跟产品的忠诚度而言的,用户的忠诚度的建立不仅仅在于对产品的满意程度，还表现在用户对企业的认可程度，用户对企业服务的质量满意度，用户对企业的口碑认可等等，而不是单纯的产品满意度。某些企业往往错误的理解忠诚度的作用，•味的对产品进行不断的优化和改良，却忽略了有关忠诚度的其他理由，使得用户忠诚度不升反降，导致了企业销售业绩无法提升。(二)营销观念理由对于用户的一视同仁，是企业培养用户重视度的必要条件，很多企业存在这样

7、的错误观念，即重视对大客户的服务和维护，而忽视对小客户的工作开展，造成了大量客户资源的流失。将大部分精力放在大客户身上，容易造成偏小客户的不满，以至于影响了整个市场的开发进度。口碑和形象是企业长期发展的有力武器，而损失了人批的客户资源的情况下，企业口碑和形象也会大打折扣，完全不利于企业的正常发展。三、提高用户品牌忠诚度的相关倡议1•加强用户服务体系企业的服务质量是巩固用户数量的重要因索，服务质量的好坏,直接关系到用户的品牌忠诚度。加强用户服务体系的建设，坚持用户至上的服务原则，认真做好对用户的服务工作，是企业博

8、取用户忠诚度的关键。2.重视用户的理由反馈用户的理rti反馈，能够帮助企业找出自身的缺陷和不足，从而加以改善和矫止，保持企业良好的发展势头。重视用户的理由反馈，能够给用户以信任感，树立企业在用户心屮的完美形象，从而牢牢把握行业市场。3.加大产品的研发力度没有好的产品，忠诚度也就无从谈起。企业在优化服务质量的同时，一定要加大产品的研发力度，完善现有产品技术，开发更有利于市场竟争的新型产品