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时间:2019-03-04
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1、北京招商局物业管理有限公司文件编号:YZ-A/ZG受控编号:北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编目录目录21.行政与人力资源部51.1.组织结构及人员编制51.2.管理范围61.3.岗位职责81.4.操作规程131.4.1.员工聘用操作规程131.4.2.员工考勤操作规程151.4.3.考核评价操作规程171.4.4.办理员工离职操作规程191.4.5.员工入职培训操作规程211.5.管理制度221.5.1.员工考勤管理规定221.5.2.员工打卡管理暂行规定231.5.3.计算机使用管理规定241.5.4.关于印章使用管理的暂行
2、规定251.5.5.女职工劳动保护管理办法271.5.6.员工体格检查管理办法281.5.7.工伤事故管理办法301.5.8.办公用纸管理办法381.5.9.关于法律法规及其他要求搜集、更新和培训等工作管理办法391.5.10.车辆使用的管理规定411.6.聘用人员岗位标准与任职要求421.7.相关文件441.8.记录表格452.财务部462.1.组织结构及人员编制462.2.管理范围472.3.岗位职责482.4.操作规程562.4.1.日常会计核算操作规程562.4.2.财务支出/报销操作规程57-167-北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编2.4.3.业主/租户
3、入伙操作规程582.4.4.入住收费操作规程592.4.5.租户退租操作规程602.4.6.装修费用操作规程612.5.管理制度622.5.1.固定资产低值易耗品的核算制度622.5.2.财务支出/报销制度632.6.记录表格653.品质管理部663.1.组织结构及人员编制663.2.管理范围673.3.岗位职责683.4.操作规程693.4.1.综合管理体系文件的控制程序693.4.2.综合管理体系文件内部审核程序713.4.3.检查监督控制程序733.5.管理制度753.5.1.综合管理体系文件增/补发的管理制度753.5.2.综合管理体系文件编写规定763.6.
4、记录表格834.工程事务部844.1.组织结构及人员编制844.2.管理范围854.3.岗位职责864.4.操作规程884.4.1.工程项目招标程序884.4.2.代维工程审批和执行程序904.5.管理制度914.5.1.工程事务部交流培训、监督检查制度914.6.记录表格925.保洁中心935.1.岗位职责及人员编制935.2.管理范围945.3.岗位职责955.4.操作规程101-167-北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编5.4.1.新接项目清洁开荒规程1015.4.2.保洁中心经理日常工作检查规程1025.4.3.操作规程1025.4.4.项目主管日常工作检查
5、规程1035.4.5.文件资料管理规程1045.4.6.客户办公室清洁操作规程1055.4.7.卫生间清洁操作规程1065.4.8.打蜡操作规程1075.4.9.地毯清洁操作规程1085.4.10.大堂清洁操作规程1095.4.11.消防楼梯清洁操作规程1105.4.12.外围及地下停车场清洁操作规程1115.4.13.公共区域走廊清洁操作规程1125.4.14.电梯清洁操作规程1135.4.15.火警处理操作规程1145.4.16.停电处理规程1155.4.17.停水处理规程1165.4.18.气候剧变对应程序1175.5.管理制度1185.5.1.保洁用品管理制度1
6、185.5.2.培训管理制度1205.5.3.人员防护制度1215.5.4.物品使用管理制度1225.5.5.记录1266.物配中心1276.1.组织结构及人员编制1276.2.管理范围1286.3.岗位职责1296.4.操作规程1316.4.1.采购工作操作规程1316.4.2.应急采购程序1326.5.相关文件1336.6.记录表格1347.发展策划部1357.1.组织结构及人员编制135-167-北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编7.2.管理范围1367.3.岗位职责1377.4.操作规程1417.4.1.新项目的确立规程1417.4.2.项目资料库的建立与更
7、新操作规程1427.4.3.操作规程1427.4.4.同行业资料库建立与更新操作规程1437.5.记录表格145-167-北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编1.行政与人力资源部1.1.组织结构及人员编制副经理1人前台文员1人培训主管1人行政主管1人行政与人力资源部经理1人-167-北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编1.1.管理范围 1).拟定公司组织架构、人员编制和中高级管理人员的任免,审定各中心的组织架构和人员编制。 2).负责制订公司部门副经理(含)级以上人员的《岗位任职要求》。 3).拟定员工的工资标准及管理办法。 4).负
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