企业信息化的项目管理(李翔)

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1、企业信息化中的项目管理李翔Lx@e-works.net.cn演讲提纲n概述n信息化项目前期准备工作n信息化项目规划及计划n信息化项目实施与控制n信息化项目终结信息化建设是一个典型的项目n什么是项目：临时性的为了创造一个独特的产品或服务所进行的努力（PMI的定义）。n项目的基本特性：Ø目标性Ø生命周期Ø依赖性Ø独特性Ø冲突性信息化建设要按项目管理的方法来进行管理！项目管理的三要素项目的生命周期特点：慢开始、快增长、慢结束项目付出努力的时间分配企业信息化项目的特点n企业的信息化项目应该同企业的战略发展相接合。n

2、企业信息化建设是一个系统工程，而不是单元技术的改造。n企业信息化建设有其说是一场技术变革，还不如说是对企业的经营进行改良。n企业信息化是一项风险投资（战略投资）。n企业信息化项目是一个“螺旋”发展的。企业信息化项目的特点：状态领悟开窍激情犹豫厌倦时间信息化建设贵在坚持！项目管理n项目管理：通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。n项目管理的内容：Ø项目定义Ø项目计划Ø项目执行Ø项目控制Ø项目结束PMBOK的内容概况（PM

3、I美国项目管理学会）§基准计划Ø范围管理Ø时间管理Ø成本管理Ø质量管理九§协调资源大Ø人力资源管理知Ø采购管理识Ø沟通管理领域§目标一致Ø综合管理§防患于未然Ø风险管理ICB国际项目管理专业资质认证标准（IPMA欧洲国际项目管理协会）1、项目与项目管理15、资源2、项目管理的实施16、项目费用与融资3、按项目进行管理17、技术状态与变化4、系统方法与综合18、项目风险5、项目背景19、效果度量6、项目阶段与生命周期20、项目控制7、项目开发与评估21、信息、文档与报告8、项目目标与策略22、项目组织9、项目

4、成功与失败的标准23、团队工作10、项目启动24、领导11、项目收尾25、沟通12、项目结构26、冲突与危机13、范围与内容27、采购与合同14、时间进度28、项目质量管理项目过程准准备过程备过程计划计划过程过程控制控制过程过程执执行行过程过程收尾收尾过程过程演讲提纲n概述n信息化项目前期准备工作n信息化项目规划及规划n信息化项目实施与控制n信息化项目终结项目的组织结构（纯粹的项目型组织）项目的组织结构（矩阵型组织）项目组织（混合型组织）主要项目组织的结构特点组织形式矩阵式项目单列职能式项目特征弱矩阵式平衡

5、矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限从小到中等从中等到大很高甚至全权全职工作人员几乎没有0－25％15－60％50－95％85－100％的比率项目经理任务兼职兼职全职全职全职项目经理的常项目协调员项目经理项目经理项目经理项目协调员用头衔项目管理行政兼职兼职兼职全职全职人员项目组织的选择职能式矩阵式项目式不确定性低高高所用技术标准复杂新复杂程度低中等高持续时间短中等长规模小中等大重要性低中等高对内部的依赖性弱中等强对外部的依赖性强中等弱时间的限制性弱中等强企业信息化建设项目建议采用纯粹的项目组织形式。项目经理

6、n项目经理与部门经理的差异通家与专家，综合与分析n项目经理要考虑的基本问题需要做什么、需要什么时候做、怎样调用资源来做n项目经理在项目中的职责组织、人员管理、预算、指挥、计划和控制项目对上级组织、项目的顾客和项目组成员负责项目经理的要求n可信度：技术、管理。n敏锐度：尽早发现矛盾、使项目组随时保持冷静、对技术的敏感。n领导能力。人际间的影响力。积极、乐观、善于激励、坚韧、沉稳、有激情、道德高尚n管理风格。参与式管理。n承受压力的能力。建立明确的处理问题的流程与方法企业信息化建设中的项目经理（CIO）n对50

7、0名CIO所做的调查发现，70%的人认为通往成功的关键是有效的沟通；58%的人选择熟悉商业流程和运作；而46%的人则认为战略性的思想和计划能力很重要。而此前被认为很重要的IT技能，只获得了10%的认可。n三项被认为是最重要的技巧当中，沟通是最难以训练和培养的。n三项能力中没有一项可以轻而易举地掌握，但是在这些方面花费的心血和时间，将对他们的本职工作产生难以估量的推动。这就好像一只时钟的三个指针，协调地运转它们，就是一个成功CIO的标志。项目组成员应具有的特质n较高的技术水平。n对组织中政治的敏感性。n以解决

8、问题为导向，而不是以技术为导向。n以实现目标为核心。n很强的自我管理能力。企业信息化建设中的项目组成员的构成n企业信息化项目不是IT部门的事情。n企业信息化项目是涉及企业管理的方方面面，因此企业信息化的项目组成员应该涉及企业的各个管理职能。n企业信息化首先是管理部门的信息化，因此信息化建设是“一把手工程”。n项目组成员应包括:管理、技术、IT部门的负责人。企业信息化培训先行§培养企业的信息化建设人才梯队。§在信息