基于价值链的lsd集团业务流程分析与应用研究

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1、西南交通大学硕士学位论文基于价值链的LSD集团业务流程分析与应用研究姓名:陈世强申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:谭德庆20080501西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要伴随房地产行业的飞速发展和市场的急剧变化,以战略为目标、以顾客为导向、关注价值链、关注组织关系、建立和优化企业流程的管理思想将为房地产企业的进一步发展注入新鲜活力。房地产企业具有项目开发周期长、政策影响大、业务涉及范围广、组织结构多样化和业务流程柔性大等特点。因此,本文从房地产行业、企业和产品的特殊性出发,结合房地产企业面临的新变化

2、和现代管理领域的先进管理思想,对LSD集团的业务流程管理进行了分析与研究,希望构建以顾客为导向的企业流程,通过流程来整合跨越各部门的功能,化解广大房地产企业目前面临亟待解决的问题。本文吸收业务流程重组管理思想,强调业务流程优化现实意义,突出价值链作用,将其引入房地产企业流程研究。论文首先介绍了房地产企业业务流程研究的背景、意义和国内外的研究状况,然后从理论上对价值链进行分析论述,接着从价值链的角度详细论述了LSD集团的业务流程分析,并对LSD集团业务流程管理体系建立的方法进行了阐述,最后详细描述了LSD集团的业务

3、流程应用研究,包括组织管理流程、成本管理流程、采购管理流程、工程项目管理流程和营销管理流程。本文重点论述了LSD集团业务流程的价值链分析、体系建立和应用研究,通过分析与研究,解决了LSD集团流程管理过程中可能存在的部分问题及相应的处理方法。关键词:房地产企业;价值链;流程管理:管理体系;应用研究西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractWiththerapiddevelopmentoftherealestateindustryandtherapidchangesinthemarket,anewmana

4、gementandadministrationconception,whichiSstrategicconducted,customer-oriented,value—chain.centered.well.organizedandfocusingontheestablishmentandoptimizationofbusinessprocess.willinjectfreshvitalitytoacceleratethedevelopmentoftherealestateenterprises.Thereale

5、statecompanieshavetheiruniquecharacters,thatthedevelopmentoftheprojectlastsforalongperiodandiseasilyinfluencedbypolicychanges,thebusinessinvolvesawiderangeofprofessions,theorganizationiSdiversified。andthebusinessprocessiSflexible.Therefore,thispaper,startingw

6、iththeparticularitiesoftherealestateindustry,enterprisesandproducts,andfacingnewchangesinthefieldofmodemmanagementandadvancedmanagementideas.analyzesLSDGroupbusinessprocessandmanagementinhopestoestablishacustomer-orientedbusinessprocessesandintegratethefuncti

7、onsacrossalldepartmentsthroughtheprocessmanagementcontrol,thusresolvingtheurgentproblemsthatrealestateenterprisesencounter.ThisPaperintroducessomethoughtsandtheoryintorealestatebusinessprocessresearchbyabsorbingBusinessProcessReengineeringManagement,emphasizi

8、ngthepracticalsignificanceofBusinessProcessOptimizationandstressingtheimportanceofthetheoryofValueChain.Itfirstintroducesthebackgroundsandsignificanceoftheresearchofrealestatebusinessproc

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