学校外包服务监管的探索

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1、学校外包服务监管的探索【摘要】近些年随着我国经济的快速发展，我国的经济总量已跃居到世界第二大经济体，我国对教育事业也更加的重视，对教育事业的支出每年都在快速的增长，我国的教育事业也得到了快速的发展，由于学校管理方面人力的有限，为了更好地为学生提升各项服务，学校将部分服务事项外包给校外组织进行为学生提供服务，如何实现对学校外包服务的有效监管，是学校面临的最大问题。【关键词】财务外包审计外包物业外包食堂外包外包监管一、物业外包中的问题及监管措施当前在我国范围内，不少学校都将其物业服务进行外包，由于在外

2、包企业与学校间存在着信息的不通畅的情况，不少学校的物业外包中也出现了一些问题。学校对物业管理也进行了一定的改革，但收效甚微。学校进行物业管理改革的初衷是想为学校节省开支，通过将学校的物业服务外包给具有一定资质的物业管理机构进行管理，进而来提供更加优化的服务质量。1、学校物业管理外包中存在的不足相关物业管理公司的物业管理体系同学校中传统的物业管理体系不能很好地相适应。相关的物业服务公司在对学校的物业服务开展相应的交接时，由于学校同物业管理公司间的管理体系不尽相同，在一定程度上难免会造成一些相互的矛盾

3、的出现。同时学校作为人才培养的重要机构，学校相应的物业服务外包的质量将会在社会中引起较大的社会效应。在学校中学校的物业管理所包含的领域较多，常常包含学校绿化管理、学校治安安保保洁管理、教师学生公寓的管理、各类教室、实验室的管理以及学校中的各种资产的维护管理等等，学校的物业管理涵盖范围较广，不少物业管理公司在接管学校物业管理服务时，短时间内不能很好地对学校的物业管理进行较好的服务。当前，在我国学校中，将其物业服务进行相应的外包起步较晚，相应的经验不足，物业外包体制尚处于探索阶段，在一些学校中已经找到

4、了满足本学校发展的物业管理机制，但大部分的学校依然为找到能满足自身发展的物业服务机制而努力。另外，我国的相关政府部门并未对学校的物业外包服务进行明确的机制规定。造成不少学校存在物业外包服务难以进行的情况。2、提升物业外包服务监管的策略（1）选定适合学校发展的社会组织机构学校在对相关的物业服务进行外包时，必须要选择一些社会中具有相关物业服务管理机制的物业公司对学校的物业服务进行相关的管理，对于物业管理改革具有重要的意义。学校在对其物业管理进行相应的外包时，有时候学校不能很好地掌握物业服务公司的相关状

5、况。对于这种情况学校能够通过相应的竞标的形式来选择相应的物业管理服务公司。通过对招标的物业公司进行相应的考察后，从这些物业管理公司中精选出一方面能够满足学校发展要求的物业公司，另外一方面这些物业管理公司也必须具有良好的信誉与经验丰富的物业管理水平，这样才能更好地促进学校的物业管理服务，使学校更好地发展，更能周到全面的为师生服务。3、落实监督管理制度，提高物业服务外包的管理水平通过对当前我国已经开展物业改革的学校进行研究，物业管理外包有成功的也有失败的。失败的原因常常是因为不少物业外包公司不按照相应

6、的合同执行物业管理服务，也有一些物业公司找合同中的漏洞，另一种情况是物业服务公司方面保洁、安保人员流动幅度大，工作交接不到位或者根本就没有交接，对于人员培训力度也不够，进而造成物业公司不能为学校提供高质量的物业服务水平。出现这种物业服务水平较低的情况通常是由于学校中的相关管理部门不重视对相关外包服务公司的监督管理造成的。所以，学校在对其物业进行外包时相关的学校管理部门要转变相应的观念，树立现代管理观念，提升对物业外包服务公司的监管。具体的措施是，学校应该根据具体的情况建立起对相关的物业管理外包公司

7、管理机制，加强对相应的外包管理公司的监管，能够使外包物业管理公司能够提供更优质的物业服务。制定明确的监督管理标准，根据物业服务中的具体情况对相应的物业服务标准进行相应的改进。另外也可以相应的借鉴国内外成功优秀的经验，使学校的外包服务监管机制更加健全，确保学校能够对相应的外包服务公司进行有效的监督管理。二、学校财务外包1、学校财务外包的意义（1）有利于降低成本和费用学校将财务进行外包后，一方面能够减少采购学校部分财务职能中相对应的设备，能够降低学校对财务管理而投入资金，能够很好地机节约学校在相应的软

8、件开发等方面的资金投入。另外一方面，学校在实现财务外包后，学校中的薪金管理、纳税申报等一些相对较为繁琐的事务在实现外包后能够很好地降低学校的人力与物力方面的投入，进而可以降低相应的费用支出。此外，利用财务外包，学校可以将传统由银行提供的有偿服务转化为外包企业内部银行业务，节省一大笔银行费用。再者通过财务外包等第三方服务，使得学校财务能更少的受领导支配，更加符合财务制度法规，财经纪律。（2）有利于提高学校财会人员的工作效率与工作质量学校在财务实现外包后，能够很好地发挥社会力量，充分使