基于电信业务的数据仓库系统设计new

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1、第30卷第9期华中科技大学学报（自然科学版）VOl.30NO.92002年9月J.HuazhOngUniv.Ofsci.&Tech（.NaturescienceeditiOn）sep.2002基于电信业务的数据仓库系统设计刘英姿崔南方马士华（华中科技大学管理学院）摘要：在讨论建立企业数据仓库基本策略的基础上，从主题域的选择、数据粒度层次的划分和多维数据库几个方面深入探讨了基于电信业务的数据仓库系统设计问题.从数据集市开始，由小而大，由易至难，逐步扩充与完善，最终建成一个企业级的数据仓库，这是当前我国电信服务企业数据仓库建设的可行策略.关键词：数据仓库；数据仓库设计；决策支

2、持系统；电信企业中图分类号：F406；TP391文献标识码：A文章编号：1671-4512（2002）09-0042-03数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、随目前，构造企业级的数据仓库通常有两种途时间而变化的数据集合［1!3］径，一种是从企业整体来考虑数据仓库的主题和.它面向复杂的数据分析，用以更好地支持企业决策处理.数据仓库的实施，即“自顶向下”的方法；另一种是从建造面向设计主要有两方面的内容，一是数据仓库自身的某个部门（或某个应用）特定的数据集市开始，逐设计，包括确定系统的边界与主题域、分析主题步扩充数据仓库所包含的主题和范围，最后形成域、确定粒度层次划分与数据分

3、割策略、定义关系一个能反映企业全貌的企业级数据仓库，即“自底模式，在此基础上进行物理模型设计；二是与操作向上”的方法.“自顶向下”的途径有利于建设一个型环境接口的设计.建立基于电信业务的数据仓全局一致的数据仓库体系环境，但投资大，建设周库系统并在其上开发决策支持系统是提高我国电期长，见效慢.而“自底向上”的方法是从决策者最信服务企业综合竞争能力的重要技术保障.在这关心的部分开始，先以最少的投资，完成企业的当方面，国内还没有系统地作过研究工作.本文从我前需求，获得最快的回报，然后再不断扩充，不断国电信服务企业的实际情况出发，主要探讨数据完善，因而投资少，周期短且易于见到成果

4、.其缺仓库自身设计的有关策略与内容.点是以特定的部门级主题为框架，不利于向其他主题和部门扩充.!基本策略电信服务行业业务种类繁多、技术复杂.业务上有固定电话、移动电话、数据通信、电报传真等，数据仓库创建的方法、模型和步骤与传统的每一类业务又可进一步细分.这些业务本身基本数据库相比是有区别的.数据仓库设计由数据驱上是独立的，没有必要也不可能从一开始就把它动，要在现有数据库系统的基础上进行开发，着眼们集成起来.而且，我国电信服务企业的实际情况于有效地抽取、综合、集成和挖掘已有数据库的数是：各个业务系统（如97系统、计费帐务处理系据资源.数据仓库系统的原始需求往往不明确，而统、

5、网管系统、财务系统、1S0和112等）往往由不且不断变化与增加.所以，采用原型法进行数据仓同的厂家开发，采用的平台、数据库系统、开发工库的设计与开发比较合适，这就决定了数据仓库具也不尽相同，要把这些孤立的、异构的系统集成系统的开发是一个不断循环、反馈而使系统不断起来难度非常大，不可能一步到位，不可能也没有增长与完善的动态过程，需要开发人员、分析人员必要从一开始就建立全局统一的数据仓库，而需和管理者的密切配合与不断交流.因此，建立基于要在长远规划的前提下逐步实施.因此，从目前电电信业务的数据仓库系统的基本策略应当是长远信服务行业实际情况看，采用“自底向上”的方法规划、自底向

6、上、逐步建设.建设数据仓库系统是切实可行的.收稿日期：2001-10-24.作者简介：刘英姿（1965-），女，副教授；武汉，华中科技大学管理学院（430074）.基金项目：国家自然科学基金资助项目（79970026）.第9期刘英姿等：基于电信业务的数据仓库系统设计43然而，“自底向上”地建设数据仓库系统需要收入、工程项目、财务会计、通信资源、人力资源等设计阶段的长远规划.在设计阶段，必须考虑部门主题.这些主题涉及电信服务企业的各个方面.根级的主题是否有助于形成企业级的主题、数据加据实际需求，围绕每一个主题定义多个表，每个表载模块是否可以重用等；必须加强不同部门之间描述一

7、个主题下不同部分的信息，表之间通过主的沟通与协调，从整个企业的角度来考虑技术框码相互联系并统一到同一主题下，如表1所示.业架和系统设计.从而保证在未来数据仓库建设过务量主题作为用户消费方面的记录，把机构、客程中是可以扩充的.户、发展量和收入几个主题关联在一起.按照分步实施的原则，可先从机构、客户、发!主题域的确定展量、业务量、收入几个最基本的主题开始建设数据集市.随着管理信息需求的逐渐增加和推广，不主题是在较高层次上将企业信息系统中的数断地发展新的主题，完善已有的主题，相应主题下据进行综合归类的标准.数据仓库中的数据按主的表及