张连营项目管理

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1、项目管理第一章概述11本章内容第一节项目和项目管理第二节项目成功的关键第三节项目生命周期第四节项目管理知识体系和PRINCE2第五节项目管理发展趋势第一节项目和项目管理1．项目的定义∗项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人力资源和其他资源的约束条件下，所展开的一种有一定独特性的、一次性的工作。22第一节项目和项目管理1．项目的定义∗项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人力资源和其他资源的约束条件下，所展开的一种有一定独特性的、一次性的工作。第一节项目和项目管理2．项目的特性∗目的性∗独特性∗一次性∗制约性∗风险性∗过程

2、性33第一节项目和项目管理3．项目的分类∗业务项目和自我开发项目∗企业、政府和其他非盈利组织的项目∗公共项目和私营项目（非盈利性项目和盈利性项目）∗子项目和项目、项目群、项目组合第一节项目和项目管理4．项目管理的定义∗项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目干系人对项目的要求与期望，所开展的项目启动、规划、执行、监控和收尾的管理活动。44第一节项目和项目管理5．项目管理的特性∗普遍性∗目的性∗独特性∗集成性∗创新性∗过程性第二节项目成功的关键1．项目成功的关键要素∗时间∗成本∗绩效∗客户接受55第二节项目成功的关键

3、2．项目成功的维度∗项目效率∗对客户的影响∗商业成功∗未来潜力第三节项目生命周期1．项目生命周期∗启动阶段∗规划阶段∗执行阶段∗收尾阶段66第三节项目生命周期2．项目生命周期的影响∗客户兴趣∗项目投资∗资源∗创造性∗不确定性第四节项目管理知识体系和PRINCE21．项目管理知识体系及其构成∗项目整合管理∗项目范围管理∗项目时间管理∗项目成本管理∗项目质量管理∗项目人力资源管理∗项目沟通管理∗项目风险管理∗项目采购管理77第四节项目管理知识体系和PRINCE22．PRINCE2的核心思想及其构成∗PRICNE2的核心∗PRINCE2的过程∗

4、PRINCE2的组成部分∗PRINCE2过程与组成部分之间的联系∗PRINCE2与PMBOK第五节项目管理发展趋势1．由单一项目管理向项目群和项目组合管理方向发展2．项目全生命周期管理3．敏捷项目管理4．基于计算机信息技术的项目集成管理88本章小结∗项目是为完成新产品或新服务所做的一次性努力。项目成功的关键要素主要包括：时间、成本、绩效和客户接受。∗项目生命周期将项目活动与时间联系起来，它是指项目发展的阶段。描述项目生命周期的各阶段一般包括：①启动；②规划；③执行；④收尾。∗项目管理知识体系（PMBOK）主要包括项目整合管理、项目人力资源

5、管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目信息管理、项目风险管理和项目采购管理九个方面。∗PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。第二章项目组织环境99本章内容第一节项目组织战略第二节项目干系人管理第三节项目组织结构形式第四节项目组织柔性分析第一节项目组织战略∗制定愿景说明和任务说明∗制定、实施与评价∗制定跨部门的决策∗达到目标1010第二节项目干系人管理1．项目干系人组成媒体等企业界分承包商项目发起人职能经理政府内部客户项目经理项目团队项目团队高层管理者项目界线内部资源

6、同事外部客户供应商项目包容系统的边界第二节项目干系人管理2．项目干系人的管理框架∗评价环境∗识别主要参与者的目标∗评价自己的能力∗对问题进行定义∗建立解决方案∗解决方案的优化1111第三节项目组织结构形式1．项目组织类型∗职能型组织∗项目型组织∗矩阵型组织职能型项目组织形式1212项目型组织形式矩阵型组织结构形式1313第三节项目组织结构形式2．项目组织结构的对比∗项目组织结构形式比较组织职能型组织矩阵型组织项目型组织要素对客户要较慢、灵活性较差较迅速、灵活性更强迅速、灵活性强求的反应专家库的可以分享专家的知识没有稳定的专家库和有合理的使

7、用权使用和经验技术支持跨部门沟通渠道长、沟通渠道较短、速度沟通渠道短、速度快、沟通渠道速度较慢、畅通较快、较畅通畅通资源配置合理配置优化配置重复配置领导项目经理项目经理和职能经理项目经理项目利益局部优化全局优化全局优化项目管理低较低较高成本项目团队因项目而聚集，项目随项目进展而聚集，重新安置成员结束仍承担各自工作结束仍承担各自工作1414第三节项目组织结构形式2．项目组织结构的对比∗项目组织结构对项目的影响组织结构项目特征职能型组织矩阵型组织项目型组织项目经理的职权很少或没有有限，介于两者之间大到几乎全权可用的资源很少或没有有限，介于两者

8、之间多到几乎全部项目预算控制者职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理的角色兼职兼职与全职均有全职项目管理行政人员兼职兼职与全职均有全职第三节项目组织结构形式3．项目组织结构形式的选择∗项目