破冰用真心赢得信任

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1、从“为既得利益者而决策”走向群众的对立面,到呈现干部群众“心连心、一家亲”,孟连县从2008年“7·19”事件中认真总结经验教训,从干部作风转变入手,用真心换来了比金子还珍贵的民心。请看孟连如何重塑干群关系(上篇)——破冰:用真心赢得信任本报记者沈向兴王廷尧李汉勇一幅充满温情的画面——“你们什么时候回来呀,你们不在我的心里不踏实。”在勐阿村,去年底,圆满完成橡胶产权改革工作后,工作队员即将返回原来的单位上班,傣族群众含泪相送,依依不舍。一段不堪回首的往事——“快走吧,快走,我不想见你们。”2008年7月19日的“孟连事件”震惊全国,孟连党政干部与种橡胶群众的关系也降到“冰点”。事件过后一个多

2、月,孟连勐马镇勐阿村村民仍然拒绝与县里的党政干部沟通、交流。一场刻骨铭心的考验——从对立到“破镜重圆”,孟连党政干部忍受着苦与累的煎熬,经历了漫长的等待和企盼。全县380多名干部长期驻村入户,与群众同吃、同住、同劳动,接受了前所未有的洗礼和磨炼。最终,他们用汗水、泪水和真诚重塑了党和政府在百姓心中的形象,密切了党和政府与群众的血肉联系,群众更加热爱党,拥护党。以真心换民心“我站起来给你敬酒,你也要站起来嘛。”3月2日中午的饭桌上,李树平端着酒杯,半开玩笑半严肃地跟对面的岩凯说道。放下酒杯,他自豪地告诉记者:“我们的关系现在是朋友弟兄,他们有什么不对的地方,我当面就会提出来,他们对我也是一样,

3、哪里做错了,马上就批评。”李树平,孟连勐马镇林业站站长,勐马镇芒海村芒沙村民小组是他的挂钩联系点。孟连县组织橡胶产业产权改革工作队,他被分派到了芒沙小组。他说的“我们”就是指他和芒沙小组的岩凯、岩三等几个傣族村民。李树平和他们现在有说有笑,相互挤兑,毫不客气。不过一年多前,工作队进村首先遇到的是一张张冷漠的面孔。工作队员来到芒沙小组,没有一个人理睬。“那个时候跟谁说话都不搭理,甚至感觉得到,许多人看我们的眼神都是带有敌视的。”事实上李树平此前也做了大量“功课”,尽可能了解熟悉芒沙情况。“这样做很有必要,在芒沙,岩三是个关键人物,一定要做通他的思想工作。”43岁的岩三是村民小组长,在群众中很有

4、威望和号召力。每当看到工作队员来找他,就以“要下地干农活,今天有事明天再来”为由拒绝,转身就走出村寨,留给工作队员一个背影和一脸的尴尬。李树平多次尝试和岩三拉拉家常,问问是否有困难需要帮助解决等,但岩三对他的态度依然冷若冰霜。无法搭话,工作队员只好改变战术,采取“贴身跟踪法”,带着笑脸死磨硬泡。“天一亮,他还没有起床,我们就来到他家门口等候。他上山我们跟着上山,他下田我们跟着下田。他做农活,我们能够做的就一起帮着他做。有一次一起到了橡胶林,我主动帮他抬胶乳桶,他还不准我碰他的胶桶。”此时的岩三,心中充满了怨气和怀疑。“7·19事件”之前,他们曾多次找过政府反映他们的情况,但迟迟得不到合理解决

5、,对政府工作人员相当不满,甚至是失望。“工作队原来就派过好几次,问题都解决不了。这次又来,我们怀疑他们可能是橡胶公司派来的,也不抱太大希望。”工作队员整天跟着岩三,他又烦又气。“你怎么像条狗,跟出跟进的。”对此,李树平笑笑。“你脸皮咋个这种厚,快些滚回去,我永远都不想见你。”李树平还是笑笑。无论怎么赶、怎么骂,李树平还是跟着他。李树平在心里不断告诫自己,要忍住,要克制,和他一吵架,工作更无法开展了。“让群众理解、信任、支持工作队,是一个极其艰难的过程,全县数十个工作队、300多名工作队员遇到的情况与芒沙的大同小异。”孟连县委书记吴朝武认为,“冰冻三尺非一日之寒”,干群关系“结冰”,有多方面的

6、原因,但与基层工作不扎实、少数干部宗旨意识淡化、一些干部作风漂浮脱离群众有着极大的关系。县委一班人统一了认识:只有带着真心、真感情去接近群众、了解群众、帮助群众,才能取得群众的信任和支持,才能把党的政策真正传达、落实、贯彻到千家万户。两个月后,“贴身跟踪”收到效果,“冰雪”开始渐渐融化。工作队员能够坐在岩三家里,心平气和地与他一起说说话,谈谈天。“他们不是假装的,真的是来为我们办事情,解决问题的。”连续几十天的观察和相处,岩三的信任大门终于启封。有了感情基础,工作队员的话题慢慢地转入核心——橡胶产业产权改革,他们通过开会、入户交谈,给岩三和村民们解释政府的相关政策,充分听取他们的意见和建议。

7、不同的经历,相同的感受。李树平和岩三的故事在每个工作队,甚至每个工作队员身上都能找到。“刚进村的时候常常被撵出来,但工作组人员都带着感情去工作,用真心换真心,干部和百姓终于能亲密无间地坐到了一起,这样的干群关系来之不易。”孟连县政府副县长、县公安局局长杨亚林说。“今年春节前,每天都有好几个电话,是农户邀请我们去吃年饭、喝酒。可是刚开始的一两个月,别说喝酒吃饭,水也不给工作队员喝。”勐马镇党委副书记玉芬感慨以前

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