航天科技集团五一0所质量管理人员绩效管理方案改进研究

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1、兰州大学硕士学位论文航天科技集团五一0所质量管理人员绩效管理方案改进研究姓名：王海龙申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：邵建平2012-05MBA学位论文作者：王海龙航天科技集团五一O所质量管理人员绩效管理方案改进研究中文摘要近年来，随着以“天宫一号、神舟八号首次交会对接取得圆满成功”为代表的神州系列飞船、探月工程任务的圆满完成，航天产业的社会影响力越来越大，型号任务量也在不断增加，这使航天企业正面临着前所未有的机遇和挑战，逐步强大的市场经济也给航天企业带来了激烈的市场竞争压力。合理的薪酬制度是留住人才、激发潜力的基础，而绩效管

2、理则是调动航天高科技人才工作积极性的重要手段和方式。面对当前的新形势，五一。所原有的员工绩效管理方式逐渐无法适应当前业务岗位、业务流程及管理模式的转变。如何在原有的绩效管理模式的基础上，结合五一O所现状及业务发展实际，提出有针对性的改进措施，真正建立一套相对完善并且与构建“国际一流的大型航天企业集团”的目标相配套，能够切实调动员工作积极性，提高工作效率的行之有效的绩效考核机制，对五一。所实现跨越式发展有着重要的理论及实践意义。本文以航天科技集团五一O所质量管理人员为研究主体，以五一O所质量管理处现有绩效管理方案为研究对象，在大量阅读及

3、学习绩效管理的有关研究文献的基础上，从归类整理五一。所对质量管理人员的绩效管理方面存在的问题入手，通过分析质量管理人员对现行绩效管理方案的认可程度，发现其中存在问题不足。在目前五一。所人力资源管理有关政策允许的范围内，汇总整理质量管理处员工对绩效管理现状的评价，有针对性地提出改进措施，并对改进措施的实施及达到的预期效果进行了预测与评估。论文主要结论：首先重新梳理质量管理处质量综合管理岗、型号质量师岗、质量顾问岗和检验岗的具体岗位职责，清晰界定每位员工的具体工作职责及每个岗位的工作输入和输出。其次在考核内容方面，一是基于岗位职责设计业绩

4、考核指标体系，根据不同岗位职责确定关键绩效指标，提高绩效考核的针对性；二是完善能力素质考核指标并增加附加项评价内容使考评内容更加完备。再次，增加考核结果的区分度的同时扩大考核结果的应用领域。最后从“绩效指标的设置、定期评价反馈、绩效辅导与沟通、绩效改进及新目标的确定”等几个环节，使整个绩效管理过程更加完整。关键词：五一O所质量管理人员绩效管理方案ABSTRACT111recentyears，thesocialinnuenceoftheaerospaceindust叮isgrowing，andmodelthetaLskwithagrow

5、ing锄ount，whichmakesaerospacecompaniesaref犯ingunprecedemedopportunitiesaIldchallenges，graduallystrongmarketeconomyandaeroSpaceente印risestobringmefiercemarketcompetitivepressures．HumanresourcesmanagementaLsoneaLspectoftheaerospacebusinessmanagementrefbmaJldillnoVation，wem

6、ustchangethec叩ceptoftheestablishmemofthenewsystem．ReaSonablesala叫isthebaSisofeXcitationpotential，锄dofperformancemanagementisanimponantmeallstomobilizetheemhusi踟ofaerospacehi曲·techtalentworkandmaIlner．Faceofthec咪ntsituation，theemployeeperf．omancemanagememmethods黟aduallyu

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