我国b2c电子商务物流发展问题及对策研究_高飞

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1、对策与战略我国B2C电子商务物流发展问题及对策研究□高飞（宁波大学，浙江宁波315211）摘要：在外部环境和现状的基础上，以京东商城、当当网、卓越亚马因此通过深入分析B2C电子商务环境下我国物流业发展的逊、天猫网等较为典型的B2C电商企业为例，重点分析我国B2C电子商外部环境和现状，积极探索物流业发展的新问题新挑战，全面调务物流发展的主要问题———物流成本问题和逆向物流问题以及问题产整其发展策略以适应B2C电子商务的迅猛步伐，将对物流业自生的原因，从物流法制、物流理论等五方面，提出解决我国B2C电子商务身的长远发展大有裨益。物流发展问题的建议和对策，以期为我国B2

2、C电商物流的又好又快发展二、文献综述提供参考和启示。从20世纪30年代开始，以美国代表的西方发达国家就开始关键词：B2C电子商务物流；物流成本；逆向物流了对电子商务以及电子商务物流的探索和研究。21世纪在信息Abstract：Onthebasisofheexternalenvironment技术革命的推动下，国外相关学者掀起了对B2C电子商务物流andthedevelopmentstatusofChina'sB2Ce-commercelogistics,thepaperfocusesontheanalysisofmain发展及其问题的研究热潮。KerstinLei

3、tner（2000）认为在电子商务problemsofB2CE-commercelogisticswithresearches环境下，一个良好运转的物流企业离不开政府、社会组织和个人onsometypicalB2CE-CommerceenterpriselikeJD,Dan-的紧密联系，但是在中国这样的紧密联系还没有建立起来。gdang,AmazonandTmall.AndthemainproblemsincludeRogers与TibbenLembke（1998）通过专研对逆向物流做了全面的logisticscostsproblemandreverselogis

4、ticsproblem.分析发表了著作，但是在中国，逆向物流问题并没有得到应有的Finally,thepaperproposessomeconstructivefeed-重视，因此，这也成了B2C电子商务环境下我国物流业可持续发backsandsuggestionsinordertoprovidethereference展需要解决的重要问题。LiuP.（2010）分析得出，我国物流企业发andenlightenmentforourcountry’sB2Ce-commercelo-展的首要问题是电商企业对支持其运作的第三方物流的重要性gisticsdevelopme

5、nt.的认识还不够深刻，其次就是我国物流企业的社会化和专业化水Keywords:B2CE-C；logisticscosts；reverselogistics平太低，同时，也提出了政府和企业应共同建立电子商务物流体系，大力发展第三方物流和制定物流领域的相关标准等建议。一、引言21世纪是一个以网络为核心的信息时代，以网络为平台以B2C电子商务物流在我国也早已不是一个新词汇。陈柳钦信息技术为基础的电子商务（E-Commerce）方兴未艾。数据显（2002）的一个重要观点是，在我国B2C电子商务物流之所以发示，2012年我国电子商务市场交易总额突破8万亿元①。而根据展缓慢

6、的重要原因除了重要性认识不深刻、设备水平低下等硬件《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》预测，我国到问题外，物流相关制度不健全、物流政策法规不完善和物流人才2015年电子商务交易额将超过18万亿元，以卓越亚马逊、淘宝短缺等软件问题也值得深入研究。丁涛（2006）认为，我国物流基商城、新蛋网、凡客诚品、当当网、京东商城等为代表的B2C电子础设施虽然有了明显的改善，但是设施的总体水平还是非常薄商务成为时下电子商务的主流。于此同时，B2C电子商务的发展弱，同时，物流企业的信息化和自动化程度低直接导致物流运行也对现代物流业提出了新的更高标准的要求，低质量高成本的传效

7、率低下；焦志伦（2010）认为我国电子商务物流发展的总体特统物流已难适应新的要求。在国际物流领域，通常把社会物流总征，不仅是需求规模的持续增加，还表现为交易类型结构快速调成本的GDP占比作为衡量一国物流运转效率的重要指标，虽然整，多种物流经营模式混合，涉及行业领域日益广泛和配套服务我国B2C电子商务快速发展，但这一指标从2004年的18.8%到体系日益形成等等。王晓燕（2011）认为B2C电子商务中由于产2007年的18.4%再到2012年的18%，没有明显的改善，与发达国品的差异，物流服务的需求也产生了巨大的差异，而我国物流企家（10%以下）之间的差距仍旧很大。

8、我国物流配