期望差距对新生代知识型员工离职意向的影响研究

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1、期望差距对新生代知识型员工离职意向的影响研究王聪颖杨东涛江苏经贸职业技术学院南京大学商学院摘要：集体主义文化背景下，期望差距对新生代知识型员工离职意向的影响是一个值得关注的问题。基于497份问卷调查，通过整合自我差异理论和情感事件理论，扩展了期望差距的内涵并探讨了两者之间的中介机制。研究结果表明，新生代知识型员工的期望差距（现实工作与自我工作期望之间的差距、现实工作与重要他人工作期望之间的差距）越大，其产生积极情感的可能性减少；同时，其期望差距越大，则产生消极情感的可能性增加，进一步地会将这种情感转化为对其职业目标的追求，继而产生离职意

2、向。研究结果对企业新生代知识型员工的管理实践具有较好的借鉴和指导作用。关键词：新生代知识型员工;期望差距;积极/消极情感;职业承诺;离职意向;作者简介：杨东涛（1957〜），女，江苏盐城人。南京大学（南京市230000）商学院教授、博士研究生导师。研究方向为人力资源管理、组织行为学等。E-mai1:yangdt@nju.edu.cn收稿日期:2017-07-26基金：国家自然科学基金资助项目（7B72027）TheResearchoftheInfluencesofUnmetExpectationsonTurnoverIntentions

3、ofChineseNewGenerationKnowledgeableEmployeesWANGCongyingYANGDongtaoJiangsuInstituteofCommerce;NanjingUniversity;Abstract：ThefrequentvoluntaryturnoverofChinesenewgenerationknowledgeableemployeeshasraisedconcernsofsocialandacademiccircus.However,thereisshortoffulltinderste

4、ndingofhowunmetexpectationsinflueneetheirturnoverintentionsincol1ectivismculturalbackground.Thisresearchexpandsthecontcntsofunmetexpectationsanddiscussestheinterveningmechanismofunmetexpectationsonturnoverintentionsbyintegratingself-discrepancytheoryandaffectiveeventsthe

5、ory.Through497questionnaires,theresearchfindsoutthatChinesenewgenerationknowledgeableemployees'positiveemotionswouldmediatetherelationshipbetwecntheirunmetexpectationsandcareercommitment.Careercommitmentwouldpositivelyinfluenceturnoverintentions.Bycontrollingjobsatisfact

6、ionandorganizationalcommitment,themediationanalysisindicatesChinesenewgenerationknowledgeableemployees5negativeemotionswouldmediatetherelationshipbetweentheirunmetexpectationsemdcareercommitment•Careercommitmentwouldpositivelyinfluenceturnoverintentions.Keyword：Chinesene

7、wgenerationknowledgeableemployees;unmetexpectations;positiveemotions;careercommitmenl;professionalcormnitment;turnoverintentions;Received：2017-07-261研究背景新生代是指我国出生于20世纪80~90年代的群体，他们因与传统社会的理念、意识和个性不同，因而被称为新生代皿。DRUCKI21首先提出知识型员工这一概念，并将其定义为掌握和运用符号的概念、利用知识或信息工作的个体。本研究中，新生代知识型

8、员工是指我国20世纪80~90年代，接受过高等教育并已进入职场的、拥有专业知识和专项技能的个性独立的群体。随着新生代知识型员工陆续走上工作岗位，并成为职场主力军和组织的核心人力资源，其较为普遍且频繁的离职行