考试点专业课：2015考研长安大学805管理学强化-习题-模拟解析讲义

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1、长安大学《８０５管理学》强化精讲?第１讲管理活动与管理理论第一章管理活动与管理理论１．１管理活动１．１．１管理的定义本教材对“管理”的定义：管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来合理分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标（１）管理的载体是组织（２）管理的本质是合理分配和协调各种资源的活动或过程（３）管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用的资源（原材料、人员、资金、土地、厂房、设备、顾客、信息……）（４）管理的职能活动包括

2、信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新（５）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的１．１．２管理的职能１９１６年法国工业家亨利·法约尔（ＨｅｎｒｉＦａｙｏｌ）：计划、组织、指挥、协调、控制１９５５年哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐内尔（ＫｏｏｎｔｚａｎｄＯ’Ｄｏｎｎｅｌｌ）：计划、组织、人员配备、指导和控制其它提法：计划、组织、领导、控制、计划、组织、领导、控制、激励本教材的提法：管理的职能：决策与计划组织—１—考试点（ｗｗｗ．ｋａｏｓｈｉｄｉａｎ．ｃｏｍ）名师精品课程电话：４００６８

3、８５３６５领导控制创新各种职能的关系：不是孤立的，内部有着相互的联系。（１）每种管理职能各有自己独特的表现形式，具体如下：①决策与计划职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；④控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。（２）以上五种管理职能不是孤立的。其中，①决策是计划

4、的前提，计划是决策的逻辑延续。管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据；②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。１．１．３管理者的角色１．管理者分类从管理层次、上下组织关系来分类：高层、中层和基层管理者。从专业领域来分类：营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者。２．管理者角色的（１）人际角色代表人、领导者、联络者（２）信息角色监督者、传播者、发言人（３）决策角色企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者１．１．４

5、管理者的技能（１）技术技能管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力（２）人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力（３）概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力—２—长安大学《８０５管理学》强化精讲１．２中外早期管理思想１．２．１中国早期管理思想１．管理思想著作孙武的《孙子兵法》、《周记》、《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》等。２．管理思想要点这些管理思想可以归纳为组织、经营、用人、理财和管物５个方面。①组织。中国关于组织的理论和实践，起源较早。《周礼》、《孙子兵法》

6、。②经营、中国古代有许多知名的理财家，如春秋时的管仲、战国时的商鞍、北宋时的王安石等人，都进行过经济改革，影响很大。历史上著名的经营理论，有待乏原则和积著之理等。③用人。中国古代用人，素有选贤任能、任人唯贤的主张。“禅让制度”就是推举能人的制度。④理财。中国古代在会计、成本核算、资金流转和利润、统计等方面都有所发展。⑤管物。古代对财物的保管和收纳支出早有制度，并有专门官员分类管理。中国古代人们应用辩证思维把事物的各种因素联系起来作为整体进行系统的分析和综合，体现出一种系统管理思想，反映在古代的军事理论和工程技术管

7、理中。中国古代管理思想的理论体系，是由“重道”、“明德”、“修权”、“知止”、“行法”、“谋略”等基本范畴组成。”１．２．２外国早期管理思想１．亚当·斯密（ＡｄａｍＳｍｉｔｈ）英国古典政治经济学家，１７７６年发表《国民财富的性质和原因研究》，第一次阐述了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。亚当·斯密认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：①分工可以使劳动者专门从事某一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能。②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转换到另一种工作所损失的时间。③分工

8、可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一中特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。劳动分工和专业化的弊端：分工会带来工作的单调化；分工会阻碍组织内部成员的流动，降低其对组织变化的适应能力；专业化助长内部冲突。寻求平衡：组织结构所需要解决的第一个问题就是全面衡量分工的利弊，决定组织分工的程度。考虑分工程度时应注意以下因素：①充分发挥职能专业