太平员工发展培训大纲

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1、太平人寿保险有限公司员工发展培训大纲第一章总则第一条为加强员工发展培训，落实员工职业发展规划，进一步提升员工专业素质和管理能力，特制定《太平人寿保险有限公司员工发展培训大纲》（以下简称“本大纲”）。第二条本大纲适用于公司全系统内勤员工。第二章员工发展第三条员工是公司创立与发展的主体，是公司创新与服务的源泉，是公司永续经营的基石，我们必须珍视每个员工的价值，要相信每一位员工都能成为合格的人才。第四条公司坚信，员工永远是公司第一等重要的资源，是第一等重要的财富，是第一等重要的发展动力。第五条员工发展和成长是公司发展和成长的基本保证，员工培训是员工发展和成

2、长的重要手段，做好培训工作是公司人力资源部、教育培训部和其他各部门工作的重要任务。第六条公司培训按工作年资和行政职级分为初级、中级和高级培训；按各部门规划一些专业培训。第三章初级培训第七条新员工入司培训对象：刚入司的新进员工目的：使新员工建立对行业的热爱，对公司的归属感，全面了解寿险基本理论和知识。时间：３天课程：１.太平人寿的过去、现在和未来２.公司企业文化规划３.寿险经营文化４.寿险的意义与功用５.团险基础知识６.个险基础知识７.银行保险基础知识8.商品介绍9.运营原理与操作流程10.客服工作体系介绍11.公司主要规章制度12.行政管理与公文写作

3、13.自动化办公系统介绍考核方式：笔试第八条新员工轮岗培训对象：试用员工方式：采用一对一的指导人制目的：协助新员工快速进入工作状态，满足岗位工作的要求指导内容：１.了解本部各岗位的工作职责分工２.了解本部各岗位的主要工作３.了解协作部门的工作职责及主要工作成果考核方式：试用期内，每月提交一份个人成长报告，每月统一组织一次个人成长交流会。个人成长报告作为转正及定级的参考材料。第九条新员工转正培训对象：即将转正的员工目的：进行普法教育，树立法制观念课程：法律法规、员工管理基本办法考核方式：笔试，成绩不合格的再给予一次补考机会，否则不予转正。第十条普通员工

4、研修培训（一）对象：入司６个月－１年的普通员工目的：规范基本工作技能，进而提高工作品质与效率时间：２天课程：１.企划案的编写２.七步成诗３.金字塔的写作原则４.工作分析技术５.创造性思维考核方式：笔试第十一条普通员工研修培训（二）对象：入司１－２年的普通员工目的：提高自我表达能力时间：４天课程：卓越展示考核方式：提交学习心得第十二条普通员工研修（三）对象：入司１－２年的普通员工目的：培养协调与组织能力，提高工作技巧时间：2天课程：1.沟通技巧2.访谈技巧3.谈判技巧4.系统思维训练考核：提交学习心得第十三条普通员工研修培训（四）对象：入司2-3年的普

5、通员工目的：提高自我管理能力，调动工作的能动性时间：2天课程：1.时间管理2.压力管理3.情绪管理4.冲突管理5.健康管理考核方式：提交学习心得第四章中级培训第十四条晋升经理级员工培训对象；拟晋升总公司室副经理以上职级的员工，拟晋升分公司部门副经理以上职级的员工目的：协助拟晋升的员工备考课程及时间：根据总公司人力资源部规划的考试内容设定课程，按人事部下达的考试时间进行培训。考核方式：笔试第十五条经理级员工研修培训（一）对象：在职半年—1年的经理级员工目的：提高经理级员工的组织和领导能力时间：2天课程：1.如何建立高效团队2.计划管理3.项目管理4.目

6、标管理5.会议管理6.授权技巧考核方式：提交学习心得第十六条经理级员工研修培训（二）对象：在职1-2年的经理级员工目的：提高管理技巧，调动属员的参与感，提升本工作单位的工作绩效时间：2天课程：1.领导统御2.激励与辅导3.员工管理4.组织管理心理学考核方式：提交学习心得第五章高级培训第十七条晋升助理总经理级以上员工培训对象；拟晋升助理总经理级以上的员工目的：协助拟晋升员工的备考课程及时间：根据总公司人力资源部规划的考试内容设定课程，按人事部下达的考试时间进行培训考核方式：笔试第十八条高级管理人员研修培训对象：在职半年-1年的助理总经理级以上员工目的：

7、提高公司高级管理人员的规划与决策能力时间：2天课程：1.成功经理人的修炼2.组织设计3.组织变革与设计4.市场调查与预测5.市场竞争分析6.企业诊断与经营分析考核方式：提交学习心得第十九条高级管理人员年度例训对象：全系统助理总经理级以上管理人员目的：宣导公司重大经营管理政策与决策，提高公司高级管理人员的规划与执行能力时间：5天课程：1.领导力专题2.经营管理专题3.企业文化专题4.政策法规专题考核方式：提交学习心得第六章专业培训第二十条个险系列本系列所含部门：个人业务部、培训部、运营部、客户服务部本系列讲座课程：1.本系列各部门主要职能及工作流程2.

8、营销基本法3.销售活动管理4.个险商品介绍5.投保规则6.保全规则7.收费基本法8.系列内部重大事项宣导9.