浅谈物业管理的安全保卫工作1

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1、国家职业资格全国统一鉴定物业管理师文章（国家职业资格二级）文章类型：物业服务实务分析报告文章题目：浅谈物业服务的安全保卫工作姓名：身份证号：所在省市：广东省深圳市工作单位：深圳市10浅谈物业报务的安全管理工作单位：XXXXXXXXXXXXXXXXX姓名:XXX【摘要】：物业管理作为一个新兴行业,是加快城市文明发展的有效手段,也是深化住房改革,提高人们居住水平的客观要求。在物业管理活动中，安全保卫工作不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且保障了物业公司正常运作。然而，当前复杂的社会环境和治安状况，对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。加强安全防范的作用日趋突出，其决定性地位日益突出，已成为

2、物业管理中的首要问题，因此，本人就从事多年物业安全的实践和经验，对物业小区的安全管理进行相应的浅述。【关键字】：物业；管理；安全物业安全管理指物业服务公司采取各种措施、手段，保证业主和业主使用人的人身、财产安全，维持正常生活和工作秩序的一种管理行为，包括在物业辖区内做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全措施，防止给业主及用户造成损失及伤害。这也是物业管理工作最基础的工作之一。安全是一个企业的效益源、生命线，物业安全管理涉及内容多而范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来讲，动则几十万的赔偿，企业的损失很大。所以，建

3、立起一支高效、专业的安全管理队伍，是物业管理活动中的重中之重，作为安全管理人员除了要具有良好的职业道德和业务素质、专业知识，还必须有高度的责任心、使命感。要做到管理与服务并存，企业能得到长足的发展，打造一支令行禁止，高素质的护管队伍刻不容缓。结合本人几年的物业管理经验和现今物业公司的实际情况，物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应重点做好以下几点工作：一、队伍建设物业服务10企业对物业的安全管理，可以委托专业公司经营或自行组织专门的队伍实施管理业务。但不论由谁来完成，都必须在物业建设方案设计之初，就考虑物业安全方面的专门要求。安全专家必须与物业管理人员共同参与物业设计方案的拟订，以避免在方案

4、建设完成后进行不必要的更改。因此，在制定物业设计方案时，安全要求的介入是非常重要的。物业管理公司应制定详细的安全管理章程和制度并公之与众，力求做到有章可循，有章必循，执章必严，违章必究。[1]　　安全管理的机构设置与所管物业的类型、规模有关，物业管辖的面积越大，类型配套设施越多，班组设置也越多越复杂。物业管理公司通常可以设置保安部来负责物业的安全管理。保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。【2】为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质要做好以下几点：（一）   加强和严格控制招聘环节10在保安招聘的环节上一定要把

5、好关，招聘前要先定出招聘条件，这个是最基本的也是最重要的，不要没有方向的招聘，人员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人跳板式的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不好，因为他们感觉只是个跳板，无所谓，极易不服从管理，另外尽量去招聘没有做过保安的人员，最好是刚毕业的学生，这样便于管理，因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说第一年的保安比较古板，第二年的保安比较灵活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处，虽然不是绝对的。在招聘的时候

6、对特殊的岗位，比如车库，可以考虑年龄大一点的人员，因为他们很多是下岗职工，找份工作也很不容易，会比较珍惜工作，并且责任心强。另可多招聘些农村出来的人员，他们还是比较珍惜工作的，并且思想单一。在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人（即使要也不能超过两个），有“土”性的是可以考虑的，因为有训练，基本可以纠正。总之，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。把好招聘关对企业以后的发展，乃至企事业单位的兴衰成败都起着举足轻重的作用。（二）为员工做好职业生涯规划优秀企业，仔细研究，你会发现他们都无一例外地

7、具备一项特质：享有高度的员工忠诚度和敬业度。这说明：员工高度认同公司的价值体系和事业发展愿景，员工充分接受公司的行为体系，并把个人职业发展依托于企业的发展上。这些公司的员工稳定性自然就相对比较高。而他们恰好就是公司所需要的“最合适的”人，所以能与企业同呼吸共命运。作为物业管理公司的更需要这样的保安，保安的流动性不可以太高，否则服务质量和安全必将受影响。这就要求我们企业人员把员工的发展放在第一重要位