物业管理浅谈物业管理中的安全管理

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1、毕业论文题目浅谈物业管理中的安全管理系别管理系专业物业管理班级物业（1）班学号学生姓名指导教师二○一○年六月浅谈物业管理中的安全管理【摘要】当前物业管理飞速发展，但在其飞速发展的过程中也存在一些问题，安全管理在物业管理中占有举足轻重的地位，但现在就安全管理来说；其中存在许多不足之处，其中我认为比较重要的就是管理人员基本素质、对工作的态度、专业化程度、安全管理的规范化。对以上问题，我认为应该做好人员入职前的把关和入职后的思想管理，健全安全的管理制度和完善岗位责任制，加强对安保人员的培训，提高业务技能，并使其树立正确的人生观。加强规范化

2、管理，加强突发事件的预防与处理。同时要加强对安保人员生活的关心，使其保持积极的工作态度，此外还要加强对小区停车场的安全化、规范化管理。【关键词】安全；管理；责任心；专业化；规范化由于物业管理行业的飞速发展，物业公司只有通过各种优质、高效的管理和服务，才能满足业主和使用人的需要。在物业活动中,安全生产不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且也保障了物业公司的正常运作。安全管理是做好整个物业服务的最基本工作，对物业安全保障和业主满意度都起着举足轻重的作用。然而，当前负载的社会环境和治安状况，对于物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。加

3、强安全防范的作用日趋突出，已经成为物业管理中的首要任务。小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来讲，物业管理企业因为安全保卫工作没有做到位而引起的损失会给物业管理企业造成严重的影响。所以，除在加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面：一、做好人员入职前把关和入职后思想管理，控制人员流动率从

4、人力资源角度说，适当的人员流动对一个团队来说，是有利而无害的事情，但过多的流动对团队的人心，工作等带来很大影响，所以对新入职人员应严格把关，防止有前科、在案、有不良嗜好、有不健康的态度等情况出现，以良好的品格、潜质和可塑性为主导，做到宁缺勿滥；例如：09年在XX物业管理公司身为小区保安，邹国雄不尽本职，而是勾结外来人员王翔、王飞，盗窃小区助动车3辆。日前，邹国雄、王翔、王飞三人被静安区检察院以盗窃罪依法提起公诉。去年6月，49岁的邹国雄开始担任本市翰林府邸小区保安，9月，他认识了私人修车铺老板王翔后，称翰林府邸小区内有很多违章停放和

5、长时间无人使用的助动车、自行车，让王翔在自己当班的时候去“拿”。王翔表示同意，并留下了手机号码。10月20日下午，邹国雄打电话给王翔，称自己当班，让他带好工具过来。王翔就和堂弟王飞带着一把大力钳来到小区，在邹国雄的指点下，先后盗窃了2辆电动车。10月26日6时许，邹国雄在小区附近碰到王翔，又让他带工具到小区盗窃，王翔就拿了大力钳来到小区，盗窃了1辆燃气助动车。邹国雄分到部分销赃款。由于小区内经常发生盗窃助动车事件，翰林府邸物业加强了巡逻和查看监控录像，发现王翔有重大作案嫌疑，10月28日，当王翔再次进入小区时，物业主动报警，公安人员

6、将王翔、邹国雄、王飞抓获。这些都是对安保人员招聘过程中没有严格把关。其次思想管理是团队建设的第一要素，基于护卫队伍特殊性，其思想表现较活跃，表现在工作上往往会产生不安于现状、临时过渡、游戏生活、碌碌无为、做好做坏一个样等种种不良表现。作为护卫部的负责人，应经常深入护卫队伍中去，去掌握各个队员的思想情况，注重经常性的思想教育，从求职的艰辛、公司发展和个发展的关系、发展定位和愿景展望、行业对比等方面进行潜在的引导，做好传、牵、帮、扶。避免命令式、教条式和简单粗放的思想教育。二、健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责1

7、.在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务做出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度。制度是企业利益的保障，“无规矩不成方圆”，制定完善详细的规章制度，不仅对今后的工作有知道意义，更重要的是通过制度，检查工作中存在的问题及漏洞，急事修改和完善，最后才能制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。比如，在深圳XX物业公司，在ISO9000文件体系中，关于消防中心电话接听就

8、这样规定：消防中心值班人员必须在24小时严守岗位，电话铃声必须在三声内接听，否则视为脱岗处理。这样详细的操作规程，把工作细化、量化。用纤细的数字表示出来，显示出物业管理公司严格的管理制度。2.在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作