新华保险论文范文-谈消费者投诉-新华保险违背投保人意愿签单,涉嫌欺诈word版下载

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1、新华保险论文范文:谈消费者投诉:新华保险违背投保人意愿签单，涉嫌欺诈word版下载消费者投诉:新华保险违背投保人意愿签单,涉嫌欺诈论文导读：本论文是一篇关于消费者投诉:新华保险违背投保人意愿签单，涉嫌欺诈的优秀论文范文，对正在写有关于新华论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：当时就傻了，我说医疗保险不是保急病的吗？怎么会不保呢？蒋称我们购买的是分红保险，不管生病的。我当时请她给我一个答复，为什么卖给我们的保险不是像我当初跟她电话里所说的那样？之后7、8月份因为忙于照料妈妈，所以直到9月份我才再次联系新华保险公司。经过多次拨打服务热线，对方给

2、出这样一份答复：“你妈妈是成年人，会知道买近期，湖南省邵阳消费者罗女士向本刊记者反映：考虑到妈妈年龄逐渐变大而且身体状况也不是很好，所以就在新华保险业务员介绍下，为其购买了一份新华保险的医疗保险和意外险。然而妈妈生病后,却无法得到任何的保障，使被保险人利益受到损失。罗女士介绍说：我本人一直想为妈妈买一份医疗保险和意外险,同时妈妈也在当地到处了解哪家保险好。2008年7月，一位名叫蒋青莲（以下简称蒋）的新华保险工作人员，也是跟我妈妈在一个工作岗位上认识的朋友，在得知我妈妈要购买保险后便主动与我取得了联系。在电话里，我一直强调要买医疗保险，加一份意外险

3、。蒋给我的答复是：这份吉利相伴险包含32种重大疾病，意外险是每年加的，需要支付100多元钱。因为当时考虑到妈妈已经50岁了，我便问蒋是否需要到医院进行检查，蒋说很简单，去查个小便常规就行了，这就是我和蒋的初次通话。接着我打电话向我妈说了情况，妈妈说：蒋跟她说这份保险很好，她自己也是买的这种，到交满15年后每年可以拿钱，到最后还可以拿20多万。这之后大概过了十多天，我接到妈妈的电话，说保险合同已签并且保费蒋也给垫交了，第二年的保费我们也是按时交纳的。当时购买的保险险种名称是吉利相伴，被保人是我妈妈，保险单号：881576415022c然而今年6月8日

4、，我妈由于病重住院，我在赶回邵阳的火车上给蒋打电话说明我妈生病的事情。但是蒋给我的答复是妈妈买的这份保单不保这个，我当时就傻了，我说医疗保险不是保急病的吗？怎么会不保呢？蒋称我们购买的是分红保险，不管&病的。我当时请她给我一个答复，为什么卖给我们的保险不是像我当初跟她电话里所说的那样？之后7、8月份因为忙于照料妈妈，所以直到9月份我才再次联系新华保险公司。经过多次拨打服务热线，对方给出这样一份答复：“你妈妈是成年人，会知道买保险的，也是有文化的，合同是你妈妈签的字，所以我们现在只按合同办事。”罗女士表示：对于保险我和妈妈都是门外汉，所有了解的内容都

5、是通过保险业务员的介绍，但是在明确我们所想要购买的险种后，保险业务员却为我们购买了不需要的险种，试问这就是新华保险业务人员的职业道德吗？请问你们置投保人的合法权益于何在？相关法律法规链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根拯商品或者服务的不同情况，耍求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用策略说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条规定：消费者■享有自主选择商品或者服务的

6、权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。据了解，新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家全国性大型保险公司，经营的产品体系涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、苏黎世保险公司、宝钢集团有限公司。截至2009年底，新华保险总资产超过2000亿元，在全国拥有各级分支机构及营销服务部1342个，内外勤人数超过31万，服务的客户数量超过1700万

7、。多年来，新华保险稳居全国寿险市场前列，以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务。2009年，新华保险坚持核心业务发展战略，各项业务指标持续向好，业务价值稳步提升。年度规模保费收入达到667.81亿元，同比增长超过19%；核心业务保费收入达396.8亿元，同比增速超过75%,整体期缴业务占比达58%。产品结构也得到进一步优化，全系统分红险累计占比稳定在90%以上。在保证业务品质、全面制约风险的前提下，公司综合竞争能力和可持续发展能力不断增强，充分保证股东、客户和员工利益的稳定增长。那么，作为一家知名的保险公司，新华人寿保险股份

8、有限公司将如何面对消费者的投诉呢？2010年10月18口，记者将消费者投诉的理由，以书面的形式反映给新华人寿保险股份有限公