我国城市社区卫生服务管理中存在的问题及对策研究

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1、学校代码10530学号200903010433分类号D035密级硕士学位论文我国城市社区卫生服务管理中存在的问题及对策研究学位申请人张雷鞭指导教师李熠煜学院名称公共管理学院学科专业行政管理研究方向行政管理理论与实践二〇一二年五月十五日TheresearchonthesolutionstotheproblemsinurbancommunityhealthservicemanagementinourcountryCandidatezhangleibianSupervisorLiYiyuCollegeCollegeofPublicMagagementProgramAdministrat

2、ionManagementSpecializationAdministrationTheoryandPracticeDegreeMasterofManagementUniversityXiangtanUniversityDateMay15th,2012湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使

3、用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要随着国家经济的不断发展，人民物质生活水平的日益提高，人民对于生活品质的要求也越来越高，尤其在医疗卫生领域，一方面是人民群众要求改进服务水平，提升服务质量，降低医疗服务价格；另一方面是医疗卫生领域面临治疗成本上升，人均医疗费用逐年提高，医患纠

4、纷不断的困境。随着医疗卫生改革的不断深入，我们越来越认识到发展基层医疗卫生服务机构的重要性，不仅可以有效缓解就医看病难，也可以减轻患者就医看病贵的现状。社区卫生服务中心是基层医疗卫生服务机构重要的一环，管理好社区卫生服务中心，不仅可以充实医疗服务机构，有效解决我国医疗资源供需矛盾，而且通过在社区卫生服务机构实行基本药物零差率销售，避免了将医疗成本转嫁到药品支出，可以有效减少患者就医的费用。处于医疗改革中的我们而言，大力发展社区卫生服务机构，无疑是解决问题行之有效的途径之一。本文以我国城市社区卫生服务管理中存在的问题及对策研究为题，通过文献查阅、走访湖南省某市21家城市社区卫生服务

5、中心等形式，分析我国城市社区卫生服务管理存在的问题，从目前面临问题和实际发展情况，来探讨如何有效管理社区卫生服务机构。本文的结构和主要内容：第一部分主要介绍了本文的选题背景、来源以及国内外研究综述，并由此提出本文的思路和方法，指出可能的创新之处。第二部分主要是介绍城市社区卫生服务管理的相关理论。第三部分通过文献分析总结目前我国城市社区卫生服务管理的现状。第四部分通过对株洲市城市社区卫生服务管理分析，进一步了解我国城市社区卫生服务的现状和存在问题的根源，最后针对问题对城市社区卫生服务的管理提出对策和建议。关键词：城市社区；卫生服务；管理IAbstractWiththecontinu

6、ousdevelopmentofthenationaleconomy,thepeople'sstandardoflivingisincreasinglyimproved,sodoesthepeople’srequirementsonqualityoflife,especiallyinthefieldofmedicaltreatmentandpublichealth.Ontheonehand,thepeoplecallfortheimprovementontheservicestandardandqualityandinthemeantimethereductiononthepri

7、cesofmedicalservice.Ontheotherhand,thefieldofmedicaltreatmentandpublichealthisfacingtheriseinthecostoftreatment,theyearbyyeargrowthofmedicaltreatmentchargepercapita,aswellasthedifficultpositionofconstantmedicaldisputes.Withthefurtherpromotion