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1、本科毕业设计（论文）题目星巴克（苏州）营销策略研究院系管理学院年级07级专业市场营销班级2学号020307227学生姓名计梦阳指导教师胡彦蓉职称讲师论文提交日期2011-5-14常熟理工学院本科毕业设计(论文)诚信承诺书本人郑重声明：所呈交的本科毕业设计(论文)，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本人签名：日期：常熟理工学院本科毕业设计(论文
2、)使用授权说明本人完全了解常熟理工学院有关收集、保留和使用毕业设计(论文)的规定，即：本科生在校期间进行毕业设计(论文)工作的知识产权单位属常熟理工学院。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许毕业设计(论文)被查阅和借阅；学校可以将毕业设计(论文)的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编毕业论文，并且本人电子文档和纸质论文的内容相一致。保密的毕业设计(论文)在解密后遵守此规定。本人签名：日期：导师签名：日期：常熟理工学院本科毕业设计（论文）星巴克（苏州）营销策略研究摘要随着苏州
3、经济的高速发展,孕育出了一个发展潜力巨大的咖啡消费市场,也成了各个外资公司争夺的对象,据波士顿咨询公司预计,中国在2015年之前将成为全球第二大咖啡消费市场,根据这种对中国消费市场发展前景的预期,星巴克（苏州）公司非常重视苏州市场。本文以市场营销、服务营销、体验营销等理论为基础，从政策法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境方面入手分析了星巴克（苏州）公司所面临的外部宏观环境；从供应商、潜在进入者、购买者、竞争者等方面对微观环境进行了分析，总结出星巴克（苏州）公司所面临的机会和威胁；通过分析星巴克（苏州）公司的人力资源、财务资源、营销能力得出星
4、巴克（苏州）公司所具有的优势和劣势。最后本文提出了适合星巴克（苏州）公司的市场营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销策略、体验营销策略。关键词：星巴克营销策略III常熟理工学院本科毕业设计（论文）AStudyontheMarketingStrategyofSuzhouStarbucksAbstractWiththerapiddevelopmentofSuzhoueconomy,thereappearsapotentiallargemarketforcoffeeconsumption.Manyforeigncompanies
5、haveoptimisticviewsofSuzhou’smarket.Chinaislikelytobecometheworld’ssecondlargestcoffeeconsumermarketby2015,saidareportreleasedbytheBostonConsultingGroup.Accordingtotheoptismisticprospect,SuzhouStarbuckspaymoreattentiononSuzhoumarket.Thispapertakesmarketing,servicemarketing,ex
6、periencemarketingandothertheoriesasitstheoreticalbasis.Throughpolicies、laws、economy、socialcultureandtechnology,IobjectivelyanalysetheexternalenvironmentofStarbucksinSuzhou’smarket.What’smore,Ianalysethemicroenvironmentfromsuppliers、potentialnewentrants、buyers、competitorsandso
7、on,pointingouttheopportunitiesandthreatsofSuzhouStarbucks.Throughanalysinghumanresources、financialresourcesandabilityofmarketing,weconcludetheadvantagesanddisadvantagesofSuzhouStarbucks.Eventually,thispaperformulatestheappropriatemarketingstrategyforSuzhouStarbucks,concluding
8、product,price,place,promotion,secvicemarketingandexperiencemarketing
