论文-360绩效考核

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1、论360度绩效考核目   录摘   要 IIABSTRACT III引言 1第一章 360度绩效考核法的产生背景和基本原理 2第二章 360度绩效评估法的设计思想评价 3第三章 360度绩效考核的操作过程 53.1充分做好考评前的预备工作 53.2大力加强有关考评者的工作 5第四章 360度绩效考核在实践操作中的优势 84.1综合性强，集中了多个角度的反馈信息 84.2提高考核的全面性和公正性 84.3推动了全面质量管理. 84.4减少偏见对考核结果的影响 84.5增强员工的自我发展意识 9第五章 360度绩效考评方

2、法存在的问题 105.1考核结果的客观公正性问题 105.2360度绩效考核成本过大 105.3考核流于形式，难见实际效果 115.4绩效考核代替日常管理 11第六章 建设有中国特色的360度绩效考评系统 126.1组织规模适应性探讨 126.2组织文化适应性探讨 12第七章 有关私营企业的绩效分析 147.1公司的概况 147.2公司的绩效考核方法 147.3公司问题的诊断及完善措施 17结束语 20参考文献 21致谢 22摘   要绩效考核作为人力资源管理中提高企业和员工绩效的重要工具，是员工晋升和培训工作的重要

3、依据。通过定期考核，可以使员工了解自己在哪些方面已有提高，在哪些方面还有不足。考核有机会揭示出工作中的那些低效率行为，同时还可以帮助员工强化已有的正确行为。随着西方管理理论在中国的流行，作为一种定性考核方式——360度绩效考核也逐渐在中国的不少企业中流行，有的企业取得了良好的成效，有的却收效甚微，有的甚至适得其反——造成企业内部关系紧张，给公司管理带来了不利的后果。这种管理方式的效果究竟如何，还有待时间的检验。关键词：人力资源管理、绩效考核、360度绩效考核ABSTRACTPerformanceevaluationa

4、shumanresourcesmanagementtoimproveenterpriseandemployee'sperformanceisanimportanttool,promotionandtrainingworkofthestaff.Throughtheregularcheck,canmakestaffknowwhathasimproved,inwhataspectsalsoinsufficient.Assessmenthavetheopportunitytorevealthelowefficiencyofw

5、ork,alsocanhelptostrengthenexistingstaffofproperbehavior.AsthewesternmanagementtheoryinChinesepop,asakindofqualitativeevaluationmode-360performanceevaluationandthemanyenterprisesinChina,someenterprisesinpopularity,andachievedgoodresults,butsomeghastlysometimesb

6、ackfirecausinginternaltensions--tocompanymanagement,bringsadverseconsequences.Themanagementmodeofhowtheeffect,stillbethetestoftime.Keywords:humanresourcemanagement,performanceappraisal,360-degreeperformanceevaluation引言360度反馈（360°Feedback），又称“360度绩效考核法”或“全方位考核法”

7、，360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。本文在综述部分明确了360度绩效考核的概念、操作过程及其优缺点。并结合案例对绩效考核存在的问题进行了分析。第一章 360度绩效考核法的产生背景和基本原理360度绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估

8、的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈（支持者）；来自公司内部和外部的客户的反馈（服务对象）；以及来自本人的反馈。这种绩效考核过程与传统的绩效考核和评价方法最大的不同是它不仅仅把上级的评价作为员工绩效信息的唯一来源，