以卓越执行力提升学校竞争力ppt培训课件

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1、导论：为什么需要强调执行力？（一）案例导入：1、老鼠会议：如何防范猫的突然袭击？2、麦当劳成功的奥秘：标准化执行3、新市长上任第一招：整顿“提前吃饭问题”【新视点】：执行就是不打折扣地按时按质按量完成任务。案例二：麦当劳成功的奥秘----标准化执行QACV（核心理念）与标准化执行Quality——质量（食物质量最重要）Service——服务（让顾客100％满意）Cleaness—清洁（让顾客吃得放心）Value——价值（让顾客觉得物有所值）对顾客抱怨的标准化处理流程：（1）主动道歉（2）倾听诉说（3）额外补偿（4）记录呈报（5）跟踪检测（列入教育训练）案例三

2、：新市长如何解决“提前吃饭问题”1993年2月，薄熙来当选大连市市长。通过调研，他决定从“提前吃饭问题”入手，拉开整顿机关作风的序幕召开各部门负责人的工作会议（15分钟），没有作任何解释，干净利落地宣布了4项决定：1、办公厅主任不能杜绝11点半吃饭现象，就得引咎辞职2、哪一个处室有人11点半吃饭，立即精简该处室人员；3、宣传部派人扛摄像机11点半在饭堂门口拍照；4、纠正不了提前吃饭问题，我就宣布辞职。但在下台之前，先把那些工作不力的部门负责人撤掉。（二）情境分析：1、鲜为人知的鸿沟：领导者预期目标与实现能力之间的差距•仅2000年，“财富”500强的前200

3、名公司中，就有40家的CEO被解雇或被迫辞职，如柯达、惠普、摩托罗拉……•【领导者的困惑】：为何管理绩效总是难以提高？[链接]专家视点（一）：世界畅销书《执行》一书的作者拉里·博西迪、拉姆·查兰指出：在大多数情况下，战略本身并不是原因。战略之所以失败，其原因在于战略本身没有得到很好的执行。[链接]专家视点（二）中国资深的实战型培训专家余世维博士认为：中国企业不缺技术、人才与战略，中国企业面临的真正危机是：执行力严重缺失！2、认识的误区：领导者制定战略，员工们落实执行。▲传统CEO的看法：执行属微观管理，是员工的事。▲新视点：执行是领导者最重要的工作因为：执行

4、力的强弱，恰恰是导致企业领导者预期目标与实现能力之间差距的主要原因。[链接]2001年，全美企业经理人员协会将“执行”评为经理人必须掌握的技能之一。3、理解“执行”的三个要点：•执行是战略的一个内在组成部份；•执行是领导者的主要工作；•执行是组织文化中的核心要素。▲新视点：建立一个注重执行的组织文化。经营企业的“九字真言”：建班子定战略带队伍（执行力强的队伍）----柳传志青岛海尔总裁张瑞敏【案例】：海尔的“砸冰箱事件”1985年，一位用户向海尔反映电冰箱质量有问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库还有76台质量有问题的电冰箱。当时研究处理办法时，干部提出

5、意见：作为福利处理给本厂职工。这时张瑞敏却作出有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！当时许多老工人当场就流泪了。那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物质还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买。如此“糟蹋”，大家心疼啊！但张瑞敏选择了初衷不变！结果，伴随着那一阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！海尔文化认为：“有缺陷的产品，就是废品！”1999年9月28日，张瑞敏在上海《财富》论坛上说：“这把大锤对海尔今天走向世界，是立了大功的！”（三）背景分析：　　　　校长

6、与学校竞争力：1、校长角色分析：1）教育家2）政治家3）企业家？2、学校竞争力指学校在争夺办学资源（人、财、物、空间、政策等）和争取办学效益方面超越其竞争对手的能力，主要包括：生源竞争力、师资竞争力、资金竞争力、校友资源竞争力、学校品牌竞争力等。【链接】一项研究资料:增加一个体力工人，可取得1∶1.５的经济效益；增加一个技术工人，可取得1∶２.５的经济效益；增加一个有效的管理者，可取得1∶６的经济效益。3、领导者的“三力”结构1）思考力作出好的决策，需要有机智的头脑和良好的思考能力，这就是思考力2)决策力在众多方案中确定出一个最佳方案，这就要靠决策力。决策应

7、抓两个关键点：一是确定重要与紧急问题（有4种可能性，应区别对待）；二是重视效果与效率3)执行力选择具有强执行力的人去做事，确保决策的有效执行（四）理论框架1、执行的三大基本要素2、执行的三个核心流程3、执行的八项基本法则4、执行的四大管理系统5、执行不力的六个原因6、执行的三个关键层次一、执行的三大基本要素要素一:领导者行为要素二:建立组织文化变革的框架要素三:人员的配置（一）要素一：领导者行为优秀的执行型领导应努力做到以下七条基本行为:1.了解你的组织与员工（不能只听汇报、看报表，应直接深入第一线掌握第一手资料）2.坚持以事实为基础（不能局限于组织内部，应

8、在与对手比较中认识自己的优势与劣势）3.确定明确的目