学习课程质量主管培训教程

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1、学习课程：质量主管培训教程单选题1.全面质量管理的阶段开始叫：  回答：正确1.A TQM2.B CEO3.C TMQ4.D TQC2.产品的质量是：  回答：正确1.A 用户提出来的2.B 员工挑出来的3.C 用户挑出来的4.D 管理管出来的3.企业的生命是：  回答：正确1.A 效益2.B 管理3.C 发展4.D 质量4.21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是：  回答：正确1.A “达到标准”2.B “高精尖细”3.C “符合要求”4.D “规范完美”5.质量管理部门四大任务分别是：  回答：正确1

2、.A 计划、实施、监督和改进2.B 设计、实施、控制和改进3.C 计划、督促、评价和改进4.D 计划、实施、控制和评价6.最有条件开展公关活动的是：  回答：正确1.A 做市场管理2.B 做营销管理3.C 做目标管理4.D 做质量管理7.最好的传达是：  回答：正确1.A 100%的传达2.B 90%的传达3.C 80%的传达4.D 60%的传达8.全过程管理最主要的就是要树立：  回答：正确1.A 预防为主的思想2.B 服务为主的思想3.C 效益为主的思想4.D 发展为主的思想9.现场因素千条万绪，归根到底

3、是三大因素：  回答：正确1.A 资金、流通和市场2.B 资本、货币和企业1.C 流通、中介和人员2.D 人、物和场所10.现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是：  回答：正确1.A 流通2.B 人3.C 中介4.D 资金11.质量管理工作就要：  回答：正确1.A 做大、做强、做美2.B 求实、务实、扎实3.C 求真、务实、卓越4.D 求实、求是、求美12.克劳斯比零缺陷的一个核心是：  回答：错误1.A 决策正确2.B 第一次就把事情做对3.C 管理到位4.D 利润第一13.克劳斯比零缺陷

4、的核心的两个基本点是：  回答：正确1.A 决策和市场2.B 企业文化和企业效益3.C 管理和金钱4.D 有用的和可信赖的14.质量工作最高准则是：  回答：正确1.A 效益2.B 零缺陷3.C 赚钱4.D 发展15.汽车的安全带，骑摩托车戴的安全帽，以及汽车气囊等是运用了：  回答：正确1.A 隔离原理2.B 缓和原理3.C 警告原理4.D 保险原理