质量主管培训教程 试卷

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1、质量主管培训教程 ·课前自评 ·学习课程·查看考试结果 ·360度改进计划·360度改进评估·改进实施报告考试得分93课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!窗体顶端单选题正确1.从半成品或者产品中间挑出废品和次品,以质量检验把关为主这是:1. A 一种把关式的管理2. B 一种粗放式的管理3. C 一种封闭式的管理4. D 一种事后把关式的管理正确2.全面质量管理意味着是:1. A 全攻型的阶段2. B 全守型的阶段3. C 半攻半守型的阶段4. D 全攻全守型的阶段正确3.以美国克劳斯比为代表的零缺陷的质量管理,主张抓质量的根本是:1. A 管理2. B 物

2、3. C 财4. D 人正确4.产品的质量是:1. A 用户提出来的2. B 员工挑出来的3. C 用户挑出来的4. D 管理管出来的正确5.符合现代企业管理要求的模式是:1. A 以质量管理为核心2. B 以员工管理为核心3. C 以生产管理为核心4. D 以素质管理为核心正确6.质量管理部门五项职能分别是:1. A 设计、培训、协调、绩效考核和业务执行2. B 计划、培训、监督、绩效考核和业务执行3. C 计划、培训、协调、绩效考核和业务执行4. D 计划、培训、协调、绩效考核和业务评价正确7.最有条件开展公关活动的是:1. A 做市场管理2. B 做营销管理3. C 做目标管理4. D

3、 做质量管理错误8.作为管理层给上层要说:1. A 实物语言2. B 专业语言3. C 货币语言4. D 建议语言正确9.从事质量管理学到的最大本事就是:1. A 整体性2. B 预见性3. C 前瞻性4. D 系统性正确10.克劳斯比零缺陷的一个核心是:1. A 决策正确2. B 第一次就把事情做对3. C 管理到位4. D 利润第一正确11.质量工作最高准则是:1. A 效益2. B 零缺陷3. C 赚钱4. D 发展正确12.零缺陷的核心思想是:1. A 以管理为中心2. B 以服务为中心3. C 以责任为中心4. D 以客户为中心正确13.银行里的原子笔粘在柜台上,有一个很有弹性的小

4、绳子连在上面。这里没有运用:1. A 警告原理2. B 缓和原理3. C 隔离原理4. D 保险原理正确14.汽车的安全带,骑摩托车戴的安全帽,以及汽车气囊等是运用了:1. A 隔离原理2. B 缓和原理3. C 警告原理4. D 保险原理正确15.开展质量成本最重要的是:1. A 要争取财务部门的支持2. B 要争取主管部门的支持3. C 要争取劳动部门的支持4. D 要争取生产部门的支持窗体底端加载中...系统提示close关闭您需要重新登陆close close下面是赠送的办公室6S管理资料,下载了不需要可以编辑删除的,谢谢选择我们,祝您工作顺利,生活愉快!办公室6S管理制度规定1、彻

5、底落实办公室个人责任区制度。办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件架以及个人办公室的地面、桌洞、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作;落实“个人责任区负责”制度。  2、办公桌桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品;文具必须竖放。办公用品一般的常用品:笔、订书机、即时帖、便条纸、橡皮、计算器,可以集中放在办公桌的一定区域内,电脑线、网线、电话线均需扎起来有序放置;人离开半小时以上应将桌面收拾干净。  3、个人抽屉(柜)管理:每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品;抽屉内物品

6、要分类好。第一层放个人的参考资料(文件夹、辞典、手册、商品目录等)及不常用文具;第二层放文件卷宗(各种信息、草拟的文件材料等);第三层放私人物品。同一方位(方向)按同一位置摆放。以上三层物品均需分类摆放整齐并贴上统一的标签。  4、文件整理:(1)文件不用均要放入文件夹,且要摆放整齐。文件夹太多而无法放下,应将文件夹整齐有序的排放在办公桌上。文件架(柜)要每半个月整理一次,对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。必要文件送档案室归档。(2)文件夹都要有相应的标识,每份文件都应有相应的编号.若有变动,标签应及时更新.将必要(有效)的文件按照待处理、处理中和已处理分类放置,此外还有机

7、密类文件。文件夹分两类三种,文件双夹和快劳夹(5CM和7CM)(文档标签见附件)。(3)文件统一放在文件架当中,文件架放在手方便拿的地方,且在相同办公室内统一规格位置摆放。  5.电脑管理:(1)严禁用本公司电脑做非工作使用,否则按相关规定给予处罚。(2)将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置,此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种,常不用的文件要尽快处置。  (3)桌面和硬盘里

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