2012年人力资源管理师三级考试知识要点汇总

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1、2012年人力资源管理师三级考试知识要点汇总人力资源管理师三级考试考前辅导资料　　劳动定员标准的分类P37　　按定员标准的综合程度单项定员详细定员标准(以某类岗位、设备、产品为对象)　　综合定员概略定员标准(以某类人员为对象)　　按定员标准的具体形式效率定员根据生产任务量、工作效率、出勤率　　设备定员根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量　　岗位定员根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量　　比例定员按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数　　职责分工按组织机构、职责范围和业务分工确定　　编制定员标准的原则P38：　　①定员标准水

2、平要科学、先进、合理②依据要科学　　③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调　　制度化管理的特征P42：　　①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任　　②按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统　　③规定岗位特性，对组织成员进行挑选④所有权与管理权相分离　　⑤因事设人、必要权力、权力限制⑥管理者的职业化　　制度规范的类型：P43①企业基本制度②管理制度③技术规范④业务规范⑤行为规范　　企业人力资源管理制度体系的特点P45　　1、体现了人力资源管理的基本职能(现代企业人力资源管理至少具有录用、保持、发展、考评、调

3、整五种基本职能)2、体现了物质存在与精神意识的统一　　人力资源制度规划与企业其他规划的关系P45　　企业的两种管理哲学与管理模式的对比P46　　　　人力资源管理制度规划的原则、基本步骤：　　人力资源管理制度规划的原则：P46　　①共同发展②适合企业特点③学习创新并重④符合法律规定⑤与集体合同协调一致⑥保持动态性　　制定人力资源管理制度的基本要求：P49　　①从企业具体情况出发②满足企业的实际需要③符合法律和道德规范　　④注重系统性和配套性⑤保持合理性和先进性　　人力资源管理制度规划的基本步骤：P49　　①出草案②征求意见、组织讨论③修改调整、充实完善　　

4、制定具体人力资源管理制度的程序★(简答题)P50：　　①概括说明建立制度原因、地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性;　　②对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定;　　③明确规定管理的目标、程序和步骤，以及基本原则;　　④说明设计依据和基本原理，采用数据使用形式和方法，以及指标、标准等的解释和说明;　　⑤详细规定活动的类别、层次和期限;　　⑥对使用的报表格式、量表、统计口径等提出具体的要求;　　⑦对活动的结果应用原则和要求，以及配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定;

5、　　⑧对各个职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定;　　⑨对活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出规定;　　⑩对管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。　　人力资源费用预算的审核与支出控制：　　审核人力资源费用预算的基本要求P51(1)确保人力资源费用预算的合理性;(2)确保人力资源费用预算的准确性;(3)确保人力资源费用预算的可比性。　　工资指导线：P53基准线、预警线、控制下线。　　人力资源费用支出控制的作用、原则与程序：　　作用P56：(1)是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成

6、人工成本目标的重要手段;　　(2)是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径;　　(3)为防止滥用管理费用提供了保证。　　原则P56：1、及时性原则;2、节约型原则;3、适应性原则;4、权责利相结合原则