精品用友通培训潜在客户挖掘课件

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1、培训讲师：樊鹏时间：2005年08月用友通销售培训系列课件——潜在客户挖掘技巧西部区专题网络培训信息获取重要途径有效的商机的获取与挖掘课程目录信息获取的十大重要途径商机挖掘一、公共媒体的信息公共媒体的信息源才电话黄页、INTERNET网站、广告、报纸、各种杂志等。这一类信息的特点是容易获得，信息量较大，筛选工作的效率较低，但是还是我们获得信息资源的一个重要途径。信息获取的十大重要途径商机挖掘二、政府信息工商和税务信息关注新注册的企业信息关注行业客户的完整信息关注规模企业的完整信息说明：该信息一般是比较保密和不易公开，但是我们可以通过关系途径从工商和

2、税务的计算机档案信息中获得较完整的企业分类信息，全面筛查。同时可以从工商部门的杂志社获得新企业的注册信息，进行电话调查。信息获取的十大重要途径商机挖掘二、政府信息政府厅、局、部、委、管理部门的信息中心，信息化领导组织，发行的内部刊物、杂志目前每个城市的政府机关信息化建设均有一定的规模，各部委、厅、局成立了信息中心，生产力促进中心，中小企业管理局，它们之间没有上下极的隶属关系，这些机构非常了解其职能管理范围内的企业信息化情况，是我们重点的信息渠道。信息获取的十大重要途径商机挖掘二、政府信息国家统计局统计年鉴统计年鉴是各城市统计局，根据国家数据统计的要

3、求对地方企业经济进行汇总分析的文献资料，它有企业销售、产值、利税等各种统计数据分析，是一个非常好的信息筛选资料，此资料可以通过地方的图书发行机构购买。武警、消防、警备区、军区这里可能是我们的工作能力所关心不及的区域，但是我们提供一个线索，如果运用得当，我们作为一个国内的软件企业可能会获得一些机会。信息获取的十大重要途径商机挖掘三、经济组织信息城市经济开发区内的企业信息每个城市根据经济的特点均成立了各种规模和行业特色的经济开发区，每个开发区均有管理机构----开发区管委会，我们可以通过管委会获得企业信息，进行筛查，效果较好。各行业协会、俱乐部、社会团

4、体的分类企业信息根据调查，目前全国各级城市的政府部门正在将一些过去由政府直属管理的各行业协会，交给行业有影响的企业群体自主选举和自主管理，行业协会的职能在转化。这些协会非常了解行业中的企业信息化状况和需求，可以重点调查。著名的大型集团企业的许多分支机构信息大型集团企业均有信息中心，我们可以通过对集团信息化调查、了解到近期和远期的企业需求。信息获取的十大重要途径商机挖掘四、城市的各种会议、活动信息该信息途径是一个高效的情报调查途径，它将为我们获取有效商机信息情报提供非常有价值的信息。关注城市的所有酒店、宾馆、大型会议展馆；及时收集各企业、机关、组织举

5、行的各种展览、会议、贸易活动、市场推介会、促销会、培训的参与企业信息，尤其密切关注IT硬件和软件供应商、政府组织的活动。信息获取的十大重要途径商机挖掘调查手段与方法调查关注地点与对象：整个城市所有酒店、宾馆、大型会议展馆，特别关注IT硬件供应，如：IBM、HP、朗讯、Cisco、联想等，计算机、服务器、路由器、网络设备的硬件供应商，以及所有的竞争对手和当地的软件公司，调查将举行的各种活动的时间、地点、主题。调查周期：以每周为一个单位组织调查统计。信息获取的十大重要途径商机挖掘调查手段与方法调查活动信息的方法：1、电话直接向以上的机构进行调查。2、以

6、使用客户的名义，电话向以上场所的市场部咨询和调查。3、向政府的信息中心关键的领导咨询。4、向行业协会咨询。5、可以考虑在以上的场所建立相应的信息情报网，由内线提供信息。调查手段与方法商机挖掘调查信息目标：参会的所有企业名单和他们可能存在的需求。调查企业名录信息的方法：客串注意：名片的企业的名称和职务和客户可能会询问的问题。直接派出人员客串参加.发展优秀的内部线人。派驻我方人员与合作伙伴或专业调查公司与我们的优秀客户一起参加会议。-----通过交换名片的方式获取客户信息。-----通过获取到会签名信息。-----通过客串其它服务机构在会场外围以小礼物

7、交换客户名片调查信息。通过向硬件合作伙伴提供我们已经关闭的客户信息，交换其它的客户信息情报。信息获取的十大重要途径商机挖掘五、专业信息组织社会信息调查公司有许多城市有专业的信息调查公司，我们可以通过合作获得有效的信息，当时这类的信息由于极具商业的价值，故客户的项目攻关将遇到较多的竞争对手，客户的理性度会受影响。信息获取的十大重要途径商机挖掘六、竞争对手信息竞争对手的各项市场活动竞争对手的各项市场活动是非常直接的高效率的获取有效商机的途径。我们的竞争对手在有目的的通过市场活动推动某些项目时，会召集重点客户进行攻关，我们可以事半功倍的渗透获取信息。但是

8、这类信息的采集要注意方式方法。可以从报道的信息表格中获取。竞争对手的客户资料信息通过必要的内线途径获取。竞争对手的商机资料