企业部门文化差异对企业效益的影响研究

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1、企业部门文化差异对企业效益的影响研究ResearchontheInfluenceonEnterpriseBenefitArisingfromDepartmentCulturalDifference学科专业:高级工商管理研究生:魏基豪指导教师:牛占文天津大学管理与经济学部二零一二年十一月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我

2、一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日我是爱天大的！！学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要2012年，全球在经历了前一

3、年的惨烈金融危机之后，市场竞争变得更加激烈。随着我国改革开放和对外交流的日益深入，企业部门文化差异现象成为一种常态，对于部门文化多元化、人员异质化程度较高的企业来讲，如何应对来自不同部门文化背景下的企业效益管理，成为我们不得不面对的一大挑战。企业效益的实现更多地依赖经营活动中部门与部门的相互关系，而企业中各部门之间信任、沟通和文化认知度是提高企业效益最重要的因素，正因为如此，使得研究部门文化差异对企业效益的影响显得十分必要。目前国内外学者对同一企业的不同部门之间的文化差异关注较少，为此，本文力图弥补现有的文化差异

4、研究的空缺，从企业部门文化差异对企业效益的影响原因出发，结合具体公司的具体问题，寻求解题良策。本文针对胜意科技公司作为案例进行研究。胜意科技是一家以软件技术开发和服务为核心的高科技公司，公司共有六个部门：行政部、市场部、财务部、开发部、实施部、客服部，分布在深圳、武汉和北京，胜意科技公司部门文化差异的成因主要有沟通文化差异、价值文化差异、管理文化差异、教育培训差异等几个方面，通过对胜意科技部门文化差异对企业效益影响的研究，以及问卷调查与数据分析表明:部门文化差异对企业效益产生了一些消极影响。为了消除部门文化差异的

5、消极影响，提升企业效益，本文提出了基于企业效益的部门文化差异对策，首先要倡导沟通文化，然后要树立共同的价值观，其次要健全各项管理制度，再次要加强部门文化教育。最后进行了论文研究结论的总结并指出了进一步研究的方向。关键词：部门,文化,差异,企业效益ABSTRACTIn2012,thewholeworldafterhavingexperiencedthefinancialcrisis,themarketcompetitionbecomesmoreintense.Alongwithourcountryreform,op

6、enpolicyandforeignexchange,theenterprisedepartmentculturaldifferencesbecomeonekindofusualpractice.Itbecamechallengethathowdoesenterprisedealingwiththeculturaldifferentwithinanorganization.Theefficiencywithintheenterpriseishighlyrelyingontheinteroperabilityamo

7、ngdepartments.Thedegreeoftrust,communicationandculturalacknowledgementarethekeytoliftuptheenterpriseprofit.Becauseofthat,studyinghowculturaldifferentamongdepartmentinoneorganizationisimportanttoanykindofefficiencyrealizationinanorganization.Atpresentthedomest

8、icandforeignscholarsarefewtostudytheenterprise'sdifferentdepartment'scultural.Forthisreason,thisarticleintendtocomeupwithresearchandideaonhowtheculturaldifferentexistedinanorganizationand