高校公共危机管理前馈控制方法探索

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得丢洼王些塞堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：多}诛禹学位论文版权使用授权书签字日期别拜1月7日本学位论文作者完全了解丞叠王些太兰有关保留、使用学位论文的规定。特授权丞洼王些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借

2、阅。同意学校向国家有关部rJ或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：砖铼喜签字日期：洌；年／月7日导师签名：签字日期0嘭年1月铀⋯文的捌黼嗍渊一、高校公共危机管理的前馈控制研究，此前较少有人涉及，本论文尝试将前馈控制的理论与方法引入高校公共危机管理领域，以期克服长期以来，以传统的单纯反馈控制为主的公共危机管理模式所造成的“时间滞差”局限，提高公共危机管理的效率。因而选题具有理论和方法的创新意义。二、本论文在总结前馈控制理论和系统梳理前馈控制方法的基础上，对于诸多前馈控制方法引入高校公共危机管理的可能性进行了初步论证，

3、并由此概括出高校公共危机管理前馈控制系统的一般模式。摘要高校公共危机管理是全社会公≥}危机管理的重点领域，因为高校是一个知识高度密集的社会组织。它与一般社会组织相比，1i仅对外部社会的公共危机更为敏感，而且其内部的公共危机亦更加容易影响外部社会。因此，高校是整个社会稳定的一个敏感点和重要支撑点。从这个意义上来讲，高校公共危机管理的水平，理应高于一般社会组织的水平。本文针对我国公共危机管理领域，长期以米实施以单纯撞击式的反馈控制为丰的管理模式所产牛的“时滞”缺陷，尝试将建立在预测一预警一预控基础上的前馈控制理论和方法，引入高校的公共危机管理之tl·，以期对提高高校的

4、公共危机管理水平有所裨益。本文共分四个部分：第一部分是绪论，由第一章组成。主要阐述选题的缘由、研究的目的、土要研究内容以及理论性背景和所采用的研究的方法。第二部分是对前馈控制的概述，巾第二章组成。主要阐述前馈控制的基本概念、前馈控制与反馈控制之优劣比较，以及对前馈控制方法运用丁．高校危机管理的意义和必要性的论证。第三部分是对前馈控制具体方法的阐述，由第三、四、五、六章组成。主要埘社会指标方法、情景分析方法、网络舆情监测方法、政策模拟方法等几种主要前馈控制方法进行了梳理，并对这些方法引入高校危机管理的可行性进行了初步论证。第四部分是结论和展望，由第七章构成。丰要在整

5、合各种前馈控制方法的基础I：，设汁了高校公共危机前馈控制管理的‘般模式，并对其一f-的难点即今后需要着力解决的关键方法的研究进行了展望。模拟关键词t高校危机管理；前馈控制：社会指标：情景分析；舆情监测：政策AbstI薯ctPublicc“sismanagement洫collegesanduniVersitiesis血ekeyareaofthewholesocietypubliccrisismanagement，because小euniVersi哆isahighlyknowledge-缸tensiVesocialo唱anization．Con驴aredⅥdththe

6、generaIsocietyorganizatjons，itisnotomymoresensitiVetot11eextemalcommunity，butitSinternalcrisisisalsoH的resuScept．bleJ[oe虹emalcommunity．Therefore，t11euniVers时isasensitiVepOimar以impor七aJltsupporc．mgpoiIlt．mt}leentiresocialstability．Inthissense，t

7、lelevelofpubliccrisismanagementincollegesa

8、nduniVersitiesshouldbemgherthanme字neralleVelofsocialorganiZations．Thispaperisfortbe‘‘delay’’dencitpmducedbymesimplepercussiVecemeredfeedbackcomrolmodel血me6eldofpubliccrisismanagement．Thenwewill仃ytoin廿oducemefeed-fonⅣardcomroIt11eo呵andmethodonmebasisofForecaSts—Pre-wamiIlg—Pre-comrolht

9、othep