项目管理在培训服务实施中的应用——以风险管理为例

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1、万方数据中文摘要《TheApplicationofProjectManagementintheImplementationofTheTrainingService))AthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofEngineeringbyWangPin(ProjectManagement)ThesisSupervisor：ProfessorZhangShengwenSeptember2014万方数据

2、大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成博／硕士学位论文：亟旦簦堡查蟹刿腿釜塞旌虫鳆应题=二丛丛险篮堡边趔二。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。一v学位论文作者签名：逝二!学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国

3、家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期干0(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属于：保密口在——年解密后适用本授权书。不保密o(请在以上方框内打“√”)论文作者躲互沉导师躲弓嘶支日期：伽，噼f1

4、月7AE]万方数据中文摘要摘要神州数码培训中心作为业内规模较大的培训机构，随着业绩的不断增长、竞争加剧，面临着进一步发展的瓶颈，即是如何顺利完成每一个培训项目的实施并获得客户的认可。本文尝试将项目管理的理论和方法应用到培训项目的实施管理这一新的领域，从而推动神州数码培训中心业绩的进一步提高。本文主要从风险管理方面进行阐述和分析项目管理在培训行业的应用。就培训项目风险管理的核心思路做出探讨。首先研究了国内国际相关领域的发展历程和文献，在项目管理基本理论的基础上，从培训项目资源要素、培训实施流程等方面分析了培训服务实施项目管理的可行性。其次，重点对在培训服

5、务中应用项目管理进行研究。在培动llN．务的范围管理基础上，着重对风险管理环节进行了细致的探讨和研究。在风险管理中，对培训项目进行了风险识别及评估，并提出了相应的风险规避和应对措施。最后根据神州数码A项目相关实际，对其培训项目风险管理进行了案例应用分析。关键词：项目管理；培训服务；风险管理万方数据ABSTRACTDigitalChinaTrainingCenter，asarelativelylargetraininginstitutioninthetrainingindustry，facedthebottleneckofhowtosuccessfull

6、ycompleteeachtrainingprojectimplementationandgetcustomer’Sapprovalforfurtherdevelopment，whichWasaresultofcontinuousgrowthandincreasedcompetition．Thispapertriestoapplythetheoriesandmethodsofprojectmanagementinanewareaoftheimplementationofthetrainingprojectmanagement，inordertoprom

7、oteDigitalChinaTrainingCenterforfurtherimprovement．Thispapermainlycarriesontheelaborationofriskmanagementandreviewsbothofriskmanagementandprojectmanagementanalysis．Thecoveideaofriskmanagementtrainingprogramsisdiscussed．Firstofall，thispaperanalyzesfeasibilitystudyoftheapplication

8、ofprojectmanagementintrainingserviceimplementat